Pendant plus de 15 ans, VWO et AB Tasty ont suivi leur propre chemin, chacune devenant une référence dans les domaines de l’expérimentation et de la personnalisation.
Mais derrière ces deux parcours, une même conviction : les marques qui réussissent sont celles qui continuent à tester, à se remettre en question et à repenser sans cesse ce qu’une expérience réussie signifie pour leurs clients.
Depuis leur fusion cette année, cette conviction commune porte désormais un seul nom : Wingify.
Réunir deux plateformes développées indépendamment va bien au-delà d’une décision stratégique. C’est reconnaître qu’elles partageaient depuis toujours la même ambition et qu’ensemble, elles peuvent aller encore plus loin.
Aujourd’hui, Wingify représente plus de 100 millions de dollars de chiffre d’affaires, plus de 4 000 clients et plus de 700 collaborateurs répartis dans 11 bureaux à travers le monde.
Des chiffres impressionnants, certes. Mais ce n’est pas ce qui définit Wingify. Ce qui nous anime avant tout, c’est une ambition : rendre chaque expérience digitale pertinente.
Des convictions, pas des mots à la mode
Pour faire émerger une nouvelle catégorie, il faut une vision forte. Celle de Wingify repose sur deux principes simples en apparence, mais exigeants à appliquer à grande échelle.
La curiosité et la clarté.
La curiosité, c’est ne jamais considérer comme acquise sa compréhension d’un visiteur, d’un client ou de son parcours. C’est chercher en permanence à comprendre comment les comportements évoluent.
La clarté, c’est transformer cette compréhension en décisions concrètes, grâce à des données fiables et exploitables, plutôt que d’accumuler des rapports supplémentaires à analyser.
En réunissant les deux, on obtient bien plus qu’une plateforme qui observe les comportements des clients : une plateforme capable de s’y adapter en temps réel, au moment où ils se manifestent.
Une nouvelle catégorie : l’Agentic Experience Optimization
Ce lancement ne marque pas seulement un changement de nom. Il donne naissance à une nouvelle catégorie : l’Agentic Experience Optimization.
Wingify réunit désormais Experimentation, Personalization, Analytics, Commerce, Feature Management et Customer Engagement autour d’un socle de données commun, de workflows unifiés et d’un moteur d’IA unique : Wingz.
C’est ce que nous appelons le cycle de pertinence, qui repose sur quatre étapes complémentaires :
- Comprendre. Analyser les comportements, les parcours, les affinités, les intentions, le contexte et les signaux émotionnels, y compris chez les visiteurs anonymes.
- Décider. L’IA identifie la meilleure action à entreprendre pour chaque visiteur : afficher un message, proposer une fonctionnalité, faire une recommandation ou adapter entièrement son expérience.
- Agir. Cette décision est mise en œuvre immédiatement, pendant que le visiteur est encore sur le site.
- Mesurer et apprendre. Chaque action est évaluée à partir de ses résultats, qui permettent d’améliorer les décisions suivantes.
C’est ce cycle continu qui distingue Wingify des nombreuses fonctionnalités d’IA simplement ajoutées aux stacks martech existantes.
Pour Sparsh Gupta, CEO de Wingify, l’IA constitue la « logique de fonctionnement » de la plateforme, et non une simple fonctionnalité supplémentaire. Elle analyse les signaux, détermine la meilleure action et la met en œuvre avant même que le visiteur quitte la page.
Mais ce qui fait toute la différence, c’est que chaque décision est ensuite évaluée. Avec Wingify, la pertinence ne se contente pas d’être promise : elle peut être mesurée et démontrée.
Cette approche s’appuie sur 15 ans d’expertise en expérimentation, développée par VWO et AB Tasty avant leur rapprochement. C’est ce savoir-faire qui donne toute sa crédibilité à l’approche agentique, bien au-delà d’un simple effet de mode.
Pourquoi cette évolution est essentielle aujourd’hui
Aujourd’hui, de nombreux outils marketing intègrent l’IA comme une fonctionnalité supplémentaire. Elle génère des recommandations, mais laisse ensuite aux équipes le soin de les mettre en œuvre manuellement dans d’autres outils.
Comme le souligne Ankit Jain, Chief Product & Technology Officer, la plupart de ces solutions fonctionnent comme des assistants : elles peuvent suggérer des actions, sans vraiment pouvoir déterminer si leurs recommandations étaient pertinentes.
Wingify adopte une approche différente. Son IA intervient directement au cœur du cycle : elle « détecte le signal, prend la décision, déploie le changement », puis mesure les résultats obtenus.
Selon Ankit Jain, c’est cette dernière étape, la capacité à démontrer l’impact réel d’une décision, qui représente le plus grand défi. Et c’est précisément pour y répondre que Wingify s’appuie sur 15 années d’expertise en expérimentation.
Pour Alix de Sagazan, Chief Revenue Officer, le principal frein des équipes marketing n’est pas le manque d’insights, mais le temps nécessaire pour les transformer en actions.
« Les outils déconnectés font perdre du temps aux équipes sans que cela se voie forcément », souligne-t-elle, en évoquant les tâches répétées et les erreurs qui s’accumulent lors du passage d’un outil à un autre.
Wingify a été conçu pour réduire ce décalage : transformer les insights directement en actions, et ces actions en expériences plus pertinentes.
Une nouvelle impulsion, pas un nouveau départ
Pour les clients qui connaissent déjà VWO et AB Tasty, parmi lesquels L’Oréal, LVMH, Decathlon, Puma, Forbes, Motorola, AXA et De Beers, ce lancement ne signifie pas repartir de zéro.
Comme l’explique Rémi Aubert, Chief Customer & Strategy Officer, il s’agit au contraire de poursuivre une dynamique déjà engagée, avec « une trajectoire plus claire et des outils plus performants ».
L’ambition reste la même : proposer une plateforme capable de rendre chaque interaction plus pertinente que la précédente.
C’est sur ces bases que s’ouvre notre prochain chapitre. Pas un nouveau départ, mais une nouvelle étape. Une plateforme unifiée, un moteur d’IA commun et une promesse claire : rendre la pertinence mesurable, pour mieux répondre aux défis de demain.
La curiosité nous a conduits jusqu’ici. La clarté guidera la suite, pour chaque client et à chaque interaction, dès aujourd’hui.
Vous vous demandez ce que cette évolution change pour vous ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous accompagner.
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Hi, I’m Pratyusha Guha, manager - content marketing at VWO. For the past 6 years, I’ve written B2B content for various brands, but my journey into the world of experimentation began with writing about eCommerce optimization. Since then, I’ve dived deep into A/B testing and conversion rate optimization, translating complex concepts into content that’s clear, actionable, and human. At VWO, I now write extensively about building a culture of experimentation, using data to drive UX decisions, and optimizing digital experiences across industries like SaaS, travel, and e-learning.
