Wingify Analytics Suite
Visualisez comportement, parcours et retours pour un même visiteur, en un seul endroit. Wingz va au-delà des tableaux de bord pour repérer les tendances qui méritent votre attention, les relier au chiffre d'affaires, et les transformer en idées prêtes à tester.
Chaque session est notée en fonction de sa friction. Wingz classe les signaux selon le chiffre d'affaires en jeu, pour que votre équipe sache par où commencer.
Wingz comble l'écart entre la détection d'un problème et sa résolution, pour que votre équipe puisse passer du signal au test sans changer d'outil.
Mettez en évidence les tendances grâce à la notation de friction, et suivez les zones où les utilisateurs rencontrent des difficultés.
Visionnez les relectures des visiteurs qui ont abandonné, le champ qu'ils ont délaissé, et la raison de cet abandon.
Wingz transforme une idée de test en un brief prêt à être examiné.
Les résultats reviennent au même endroit, pour que chaque test façonne le suivant.
La plupart des équipes ont des données de comportement, de parcours et de retours clients réparties dans différents outils. Réunissez-les autour d'un même visiteur, et l'histoire devient beaucoup plus claire.
Wingify Behavioral Analytics
Wingify Behavior Analytics révèle les parcours utilisateurs et les points de blocage de conversion grâce aux enregistrements de session, aux cartes de chaleur et à l'analyse des formulaires, pour que vos équipes puissent rapidement repérer les zones de friction.
En savoir plus : Wingify Behavior Analytics →
Wingify Journey Analytics
C'est votre couche de reporting quantitatif, conçue pour l'optimisation. Elle conserve vos chiffres sur la même plateforme que vos enregistrements et cartes de chaleur, pour que vous n'ayez jamais à changer d'outil pour investiguer une baisse.
En savoir plus : Wingify Journey Analytics →
Wingify User Feedback
Wingify User Feedback intègre la voix de vos clients à votre workflow. Il capture des retours contextuels, en temps réel, et analyse automatiquement chaque réponse pour en dégager le thème et le sentiment. Résultat : des centaines de réponses se transforment soudain en une liste courte et exploitable de points à corriger.
En savoir plus : Wingify User Feedback →
Lancez des enquêtes ciblées en fonction du comportement et du contexte, comme un abandon d'inscription ou une action échouée.
Recueillez des retours sur le web, le mobile, in-product, et via des liens partageables.
Adaptez polices, couleurs et thèmes à votre marque, pour que les enquêtes ne semblent jamais rapportées après coup.
Décrivez votre objectif et obtenez instantanément une enquête structurée.
Chaque jour, ma boîte mail déborde de commerciaux qui promettent des gains de chiffre d'affaires. Wingify, lui, tient réellement ses promesses.
- Whitney Pye, Vice President, Strategic Initiatives
Analyze se connecte aux outils d'analytics, plateformes marketing, CDP et CRM que vous utilisez déjà, grâce à des intégrations en un clic. Importez les attributs utilisateurs pour enrichir vos segmentations et exportez vos analyses pour alimenter vos reportings.
En savoir plusCommencez par les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd’hui, puis ajoutez-en au fur et à mesure de votre croissance, le tout sur une plateforme connectée.
Découvrez Wingify Platform →Apprendre, tester, agir, recommencer : modifications sans code, tests rapides et déploiements progressifs.
Personnalisez : offrez des expériences contextuelles à la bonne audience, au bon moment, sur le bon point de contact
Navigation fluide, achat fluide : recherche, recommandations et merchandising de catalogue réunis en un seul espace. L’achat en toute simplicité.
Déployez en toute confiance : encapsulez les fonctionnalités derrière des flags, testez différentes versions, personnalisez-les, suivez l’impact et automatisez les déploiements depuis le tableau de bord, sans redéploiement.
Rapprochez-vous : une seule source d’intelligence, tous les canaux. L’e-mail, le SMS, le push et l’in-app travaillent ensemble pour un engagement plus profond, à chaque point de contact.
Wingify couvre l'ensemble du parcours et connecte les données comportementales, les parcours, les retours clients, les expérimentations et les données d'audience. Wingz s'appuie ensuite sur ce contexte pour identifier les tendances, prioriser les opportunités et transformer les idées en actions.
Wingz peut construire une vision du visiteur dès son arrivée, y compris lorsqu'il est anonyme. Votre site web, votre produit, la recherche, les recommandations et l'engagement client peuvent ainsi s'appuyer sur une même compréhension du visiteur.
Wingz présente les éléments qui étayent ses conclusions ainsi que le raisonnement derrière ses recommandations. Votre équipe peut remettre la recommandation en question, modifier l'hypothèse ou décider de passer à l'action.
Les idées peuvent être transformées en expérimentations et évaluées sur la base de résultats réels. Les agents ne se contentent donc pas de générer davantage de recommandations : ils contribuent concrètement à faire avancer les projets.
Wingify répond aux normes les plus exigeantes en matière de sécurité et de confidentialité des données à travers le monde, avec un support prioritaire disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Nous détenons des certifications parmi les plus exigeantes du secteur. Vos données restent protégées, tout en vous aidant à répondre en toute confiance aux exigences réglementaires mondiales et régionales.
Des data centers aux États-Unis, dans l'UE et en Inde.
Un customer success manager dédié et des experts techniques, avec un support 24/7 et une CSAT constante de 99%.
Voici les questions que les équipes se posent généralement avant de se lancer
Wingify Analytics se différencie de la plupart des outils d'analytique sur deux points. Il couvre les enregistrements de sessions, les cartes de chaleur et l'analytique de formulaires pour le web comme pour le mobile, avec les entonnoirs et le reporting d'indicateurs gérés par Journey Analytics, et il facture en fonction du nombre d'utilisateurs suivis plutôt que par session : vous pouvez donc voir un nombre illimité de sessions par utilisateur.
Wingify Analytics réunit Wingify User Feedback et Behavioral Analytics afin que les équipes puissent relier les données comportementales aux retours directs des clients. Behavioral Analytics montre où les visiteurs rencontrent des difficultés, tandis que User Feedback permet aux équipes de demander aux visiteurs pourquoi et de cibler les questions en fonction du comportement observé.
Wingify Analytics vous aide à passer de l'observation à l'expérimentation en révélant pourquoi les utilisateurs se comportent comme ils le font. Avec Wingify Behavioral Analytics, analysez les cartes de chaleur, les enregistrements de sessions, les entonnoirs et l'analytique de formulaires pour comprendre comment les utilisateurs se comportent. Wingify User Feedback aide à identifier les points de friction, les abandons et les opportunités à fort impact tout au long du parcours client. Enfin, avec Wingz, vous pouvez transformer tout cela en hypothèses de test fondées sur des données et explicables, avec un raisonnement clair, afin de prioriser les expériences au plus fort potentiel.
La configuration de Wingify Analytics prend quelques minutes avec un snippet de site web. Pour les applications mobiles, le SDK de Wingify Analytics pèse moins de 300 Ko et s'intègre aux applications natives iOS et Android ainsi qu'aux applications hybrides développées avec Flutter ou React Native.
Wingify Analytics masque automatiquement les données personnelles identifiables (PII) dans les enregistrements de sessions. Les équipes contrôlent ce qui est masqué et peuvent choisir d'échantillonner le trafic ou de capturer toutes les sessions. Wingify Analytics est également conforme aux normes et réglementations suivantes : RGPD CCPA ISO/IEC 27001 SOC 2 Type II
Oui, Wingify Analytics utilise deux installations, une pour le web et une pour le mobile, et les deux alimentent le même tableau de bord. Pour le mobile, vous devez installer un SDK dédié à l'analytique des applications mobiles si vous utilisez déjà ses outils web ou de testing. Le suivi web repose sur un snippet JavaScript standard (SmartCode), mais les applications mobiles natives nécessitent un accès approfondi au niveau du code pour capturer des données comportementales complexes, telles que les enregistrements de sessions, les événements personnalisés et les écrans.
Gratuit pendant 30 jours. Aucune carte bancaire requise.
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