La recherche qui comprend vraiment ce que veulent vos utilisateurs

Wingify Search est une solution de recherche e-commerce qui aide les acheteurs à trouver plus rapidement des produits pertinents. Elle utilise la recherche sémantique pour comprendre l’intention des acheteurs, le langage naturel, les requêtes vagues et les fautes de frappe, tout en donnant aux équipes e-commerce le contrôle sur le classement des résultats, le merchandising et l’optimisation.

La recherche traditionnelle par mots-clés repose largement sur les correspondances exactes, les synonymes et les règles manuelles. Wingify Search adopte une approche sémantique, ce qui signifie qu’il est conçu pour comprendre ce que les acheteurs veulent dire, et pas seulement les mots exacts qu’ils saisissent. Cela permet d’afficher des résultats plus pertinents lorsque les requêtes sont conversationnelles, incomplètes, mal orthographiées ou différentes de la taxonomie de votre catalogue.

Wingify Search s’adresse aux équipes e-commerce, merchandising, CRO et digitales qui souhaitent mieux contrôler la performance de leur recherche interne. Il aide les équipes à améliorer la découverte de produits, à prioriser certains articles, à réagir aux campagnes ou à la saisonnalité, et à tester des stratégies de recherche sans dépendre des équipes techniques pour chaque mise à jour.

Oui. Wingify Search aide à afficher des résultats pertinents lorsque les acheteurs font des fautes d’orthographe, utilisent des requêtes incomplètes ou formulent leurs recherches différemment de votre catalogue produits. Cela permet de réduire les impasses et de guider les acheteurs vers les produits pertinents.

Oui. Wingify Search prend en charge la gestion des synonymes, mais ne repose pas uniquement sur des listes de synonymes créées manuellement. Son approche sémantique l’aide à comprendre les significations proches et l’intention des acheteurs, ce qui réduit le besoin pour les équipes de maintenir en permanence de longues listes de synonymes.

Wingify Search contribue à augmenter le chiffre d’affaires en améliorant la pertinence des résultats de recherche, en réduisant les recherches sans résultat, en aidant les acheteurs à trouver les produits plus rapidement et en donnant aux équipes le contrôle sur la visibilité des produits. Une meilleure recherche peut transformer des requêtes à forte intention d’achat en davantage de clics produits, un engagement plus fort et un meilleur potentiel de conversion. Par exemple, La Fée Maraboutée a enregistré une hausse de +11,7 % du chiffre d’affaires par utilisateur avec Wingify Search.

Oui. Wingify Search fait partie de Wingify Commerce, aux côtés de Recommendations et Merchandising. Search aide les acheteurs à exprimer leur intention et à trouver des produits pertinents, Recommendations prolonge la découverte de produits, et Merchandising aide les équipes à orienter ce qui est mis en avant ou priorisé.

Wingify Search, Recommendations et Merchandising fonctionnent ensemble pour créer un parcours de découverte produit plus cohérent. Search capte l’intention de l’acheteur, Recommendations prolonge la découverte tout au long du parcours, et Merchandising permet aux équipes d’ajuster la visibilité des produits en fonction des objectifs business.