Wingify Analytics Suite > User Feedback
I dati comportamentali ti dicono cosa è successo. Wingify User Feedback ti spiega il perché, raccogliendo feedback contestuali e in tempo reale su cui i team possono agire immediatamente.
Avvia un sondaggio quando un visitatore esita, abbandona o completa una conversione.
Analizza automaticamente le risposte per far emergere temi, trend e sentiment.
Trasforma ciò che impari in ipotesi, esperimenti e miglioramenti concreti.
Personalizza momento, messaggio e formato dei sondaggi per ottenere più risposte senza interrompere l’esperienza dei visitatori.
Avvia sondaggi in base al comportamento di ogni utente, invece di mostrare la stessa domanda a tutti.
Raccogli i feedback direttamente all'interno del prodotto e su web, dispositivi mobili e canali esterni, in modo da non perdere mai il punto di vista dei clienti.
Abbina font, colori e temi perché il sondaggio sembri parte integrante del prodotto. Scegli tra NPS, CSAT, scale con emoji, domande a scelta multipla, matrici e testo libero in base a ciò che vuoi scoprire.
I controlli integrati di retargeting e frequenza consentono di rivolgersi solo a chi non ha risposto, per poi interrompere la campagna nel momento in cui si ritiene di aver raccolto informazioni sufficienti.
Le analisi, i funnel e le registrazioni mostrano il comportamento degli utenti. Wingify User Feedback raccoglie il feedback degli utenti, trasformando così un'intuizione in un'ipotesi più precisa che porta a test con risultati migliori.
Scopri Wingz
Spiega a Wingz cosa vuoi scoprire dagli utenti: genererà domande pertinenti e ben strutturate, che puoi riformulare o perfezionare in pochi clic.
Wingz elimina l’analisi manuale dei sondaggi, permettendo al tuo team di agire più rapidamente e con maggiore sicurezza.
Wingz legge ogni risposta, le raggruppa per argomento e ne identifica il tono. Ottieni un riepilogo chiaro con i modelli ricorrenti e i consigli. Non è necessario alcun smistamento manuale.
Il feedback non si trova tutto in un unico posto: sondaggi, ticket di assistenza, recensioni delle app e recensioni pubbliche finiscono tutti in luoghi diversi. Wingify User Feedback li riunisce tutti, così puoi capire cosa chiedono i clienti, cosa sta compromettendo la loro esperienza e cosa sta cambiando.
Raccogli i feedback provenienti da sondaggi, ticket e recensioni in un unico flusso. Non dovrai più cercare i commenti sparpagliati tra diversi strumenti.
Wingz raggruppa i feedback in base agli argomenti che interessano davvero al tuo team (come richieste di nuove funzionalità, bug e punti critici) e assegna un’etichetta al sentiment associato a ciascuno di essi, così puoi capire cosa è veramente urgente.
Ricevi una notifica non appena un tema registra un picco o il sentiment cambia, così potrai approfondire cosa è cambiato e risolvere il problema prima che si accumuli.
Costruisci la tua roadmap su prove concrete, non su supposizioni.
Inizia con ciò di cui hai bisogno oggi e aggiungi altre funzionalità man mano che la tua attività cresce, il tutto su un’unica piattaforma integrata.
Visualizza il comportamento degli utenti con heatmap, registrazioni delle sessioni e analisi dei funnel per accelerare la crescita.
Metti in relazione i dati con il contesto comportamentale, in modo da individuare gli ostacoli alla conversione, capirne le cause e intervenire di conseguenza.
Wingify soddisfa i più elevati standard di sicurezza e protezione dei dati a livello mondiale e offre un’assistenza prioritaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Disponiamo di certificazioni tra le più rigorose del settore. I tuoi dati rimangono protetti e puoi soddisfare con sicurezza i requisiti normativi globali e regionali.
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