L’optimisation continue, le pilier de la stratégie d’expérimentation à la Macif

En recrutant un CRO en 2018, la Macif reconnaît l’importance du parcours digital client et son impact majeur sur le taux de conversion. Ceci marque la mise en place d’un stratégie d’optimisation continue permettant de dépasser les objectifs de leads au quotidien.

Comment est mise en place cette stratégie ? A l’aide de la complémentarité des outils Wingify et Contentsquare

Quels sont les résultats ? +10% de leads sur 4 ans !

Adopter une stratégie d’optimisation continue, c’est comprendre que chaque victoire est temporaire : il faut systématiquement challenger les résultats, et chercher à aller plus loin. Il est toujours possible d’améliorer l’expérience utilisateur grâce à de nouvelles analyses, puis de nouveaux tests.