Maximiser la valeur de chaque visite à l’ère de l’IA

L’IA est en train de bouleverser le parcours de recherche. Avant même d’arriver chez vous, vos visiteurs ont déjà découvert, comparé et présélectionné des marques dans AI Mode ou les LLMs. Le trafic devient plus difficile à capter, et chaque visite compte donc davantage.

Alors, comment trouver le bon équilibre entre informer et convertir ? Dans ce webinar, Shardene Mbenoun, Head of Customer Success chez Wingify, vous propose une méthode concrète pour comprendre ces nouveaux visiteurs, observer leur comportement et transformer leur intention en achat, avec des chiffres, des cas d’usage et des exemples clients.

Découvrez comment :

• Identifier le trafic issu de l’IA sur votre site, et connaître les limites de chaque méthode (UTM, GA4, Search Console, CRM, enquêtes),
• Décrypter le comportement des visiteurs IA grâce à l’UX analytics : ils convertissent mieux, mais n’ont pas besoin de la même expérience,
• Passer de l’insight à l’action avec une boucle claire : observer une friction, formuler une hypothèse, tester, mesurer,
• Adapter l’expérience à l’intention grâce à la personnalisation et à l’IA conversationnelle, avec des exemples de marques qui le font déjà.

Au programme

1. Identifier : ce que l’IA change vraiment pour le CRO, entre mythes et réalité
2. Observer : relever le défi de l’UX analytics
3. Activer : passer de la définition des objectifs à l’action
4. Synthèse : la boucle qui ne s’arrête jamais