AB Tasty et VWO ont uni leurs forces, car la moitié de la boucle n'a jamais suffi.

En savoir plus sur la fusion

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L’Occitane en Provence : le CRO au service du renouveau de la marque

Comment refondre intégralement un site sans mettre à mal l’expérience de vos clients ?

C’est le défi auquel a fait face une marque iconique de la beauté : L’Occitane en Provence.

Mathilde Vieau, Manager CRO EMEA, nous partage son approche :

  • Identifiez les principaux points de friction dans la navigation
  • Rassurez vos consommateurs sur les changements
  • Placez l’utilisateur au centre : chaque changement vise à améliorer l’expérience client

Résultats ? +51 % de clics sur la barre de recherche et x3 sur le taux de conversion après clic, +8,5 points de NPS.

La meilleure façon de tester,d'apprendre et de progresser

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