Cosmétiques en ligne : ce qu’attendent les consommateurs en 2025

En 2025, un site soigné ne suffit plus : les consommateurs beauté attendent une vraie expérience.

Le e-commerce cosmétique est en plein essor, avec un chiffre d’affaires mondial estimé à 186,65 milliards de dollars d’ici 2029 — soit près de 50 % de plus qu’en 2024. Les réseaux sociaux et les influenceurs ont bouleversé le secteur, permettant aux marques en direct-to-consumer de rivaliser avec les géants du retail, et poussant les acteurs historiques à repenser en profondeur leur stratégie digitale.

Mais acheter des cosmétiques en ligne peut être à la fois grisant… et épuisant. Les inquiétudes liées à la qualité, à l’authenticité, à la composition des produits, et bien plus encore, viennent souvent entacher l’expérience d’achat. Alors, comment les marques cosmétiques peuvent-elles se démarquer dans ce flot d’informations et offrir une expérience plus rassurante et engageante ?

Tout commence par une meilleure compréhension du consommateur cosmétique d’aujourd’hui.

Dans cette étude, nous partageons des insights clés spécialement pensés pour les marques cosmétiques : où les consommateurs trouvent l’inspiration pour leurs prochains achats, ce qui les pousse à acheter — ou à abandonner leur panier —, les freins qu’ils rencontrent lors d’un achat en ligne, et bien plus encore.

Dans ce livre blanc, découvrez :

• Comment les consommateurs beauté trouvent l’inspiration pour de nouveaux produits.
• Les facteurs qui les poussent à acheter… ou à abandonner leur panier.
• Quelles données ils sont prêts à partager pour une expérience plus personnalisée.

Obtenez les insights clés pour faire évoluer votre stratégie e-commerce dans la beauté.

Téléchargez dès maintenant l’étude complète et commencez à concevoir des expériences plus intelligentes et plus percutantes.