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Wingify Personalization Suite > Emotions

Personalize para as emoções por trás dos cliques

O Wingify Emotions segmenta cada visitante por necessidade emocional em 30 segundos - assim, seus testes têm mais sucesso, sua personalização gera mais impacto e seu próximo passo nunca é um achismo.

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EmotionsAI prevendo a necessidade emocional de um visitante

Os cliques dizem a você o que aconteceu. As emoções dizem o porquê.

Dois clientes podem seguir o mesmo caminho por motivos completamente diferentes: um precisa de reafirmação, o outro quer a oferta.

Se a sua experiência fala com apenas uma motivação, os testes estagnam, a personalização para e o faturamento escapa.

Segmentação emocional.
Personalização impulsionada por IA. Um único motor.

Sem segmentos complexos para construir. Sem novas fontes de dados para integrar.
Sem tickets de engenharia para abrir.

Segmentação construída com base em como as pessoas realmente decidem

O Wingify Emotions usa o comportamento durante a sessão para atribuir cada visitante a um dos 10 perfis de necessidade emocional em cerca de 30 segundos.

Visitante atribuído a um perfil de necessidade emocional

Uma camada emocional, aplicada em todos os lugares

Use os mesmos segmentos emocionais em testes A/B, personalização, segmentação e analytics — sem configurações duplicadas.

Mesmos segmentos emocionais usados na segmentação de visitantes

IA que faz o trabalho pesado

Sem criação manual de regras, sem unificação de dados de terceiros, sem dependências de cookies. O motor classifica os visitantes automaticamente e continua aprendendo à medida que eles interagem.

Classificação automática de visitantes

ROI previsível, sem vitórias isoladas

As necessidades emocionais são estáveis ao longo do tempo, mesmo quando os comportamentos mudam. Isso faz das campanhas baseadas em emoção uma base mais forte para projetar a performance a longo prazo.

Linha do tempo de eventos do desempenho da campanha baseada em emoção

10 perfis de necessidade emocional,
enraizados na psicologia do cliente

A personalização genérica foca em segmentos. O Wingify Emotions foca na motivação, mostrando a cada visitante uma experiência que faz sentido para ele e o incentiva a converter.

Visitante representando perfis de necessidade emocional
  • Qualidade
  • Competição
  • Mudança
  • Compreensão
  • Atenção
Visitante representando perfis de necessidade emocional

Campanhas de personalização baseadas em emoção e criadas a partir desses perfis costumam gerar aumentos de faturamento entre 5% e 10%.

Pare de executar testes que terminam em “nenhuma diferença significativa.”

Um teste A/B padrão vence em cerca de 20% das vezes. Com a camada do Wingify Emotions adicionada, 60% das variações mostram um impacto positivo nos negócios.

Experimento dividido por perfil emocional

Analise qualquer experimento por perfil emocional para descobrir variações que ressoam fortemente com um grupo, mesmo quando o resultado agregado parece inconclusivo.

Quando uma variação performa para uma necessidade emocional específica, promova-a de teste para uma experiência personalizada em poucos cliques.

Veja quais segmentos emocionais representam as suas maiores lacunas de oportunidade e construa o seu roadmap em torno dos públicos com o maior potencial inexplorado.

Construído sobre quase uma década de ciência comportamental

100M+

Jornadas de clientes analisadas

20K+

Pesquisas online

200+

Testes A/B estudados

8

anos de pesquisa e desenvolvimento comportamental

O comportamento muda semanalmente.
As necessidades emocionais, não.

Input de previsão consistente

Use segmentos emocionais como uma camada de medição constante para projetar os retornos de campanhas com mais confiança.

Roadmap construído com empatia

Identifique onde na jornada as necessidades emocionais específicas não estão sendo atendidas e quantifique o faturamento em jogo caso você as deixe sem solução.

Enriqueça o seu analytics atual

Envie dados de segmentação emocional para as ferramentas que a sua equipe já utiliza, adicionando o porquê aos dashboards que só mostram o quê.

Linha do tempo de eventos de um visitante com um perfil emocional de Imediatismo

Construído para a forma como as equipes de otimização realmente trabalham

Ativação em um clique

Ligue o Wingify Emotions por meio da plataforma sem tagueamento ou configuração adicional.

Compatibilidade com editor visual

Projete experiências direcionadas à emoção usando o mesmo editor drag-and-drop que a sua equipe já utiliza para testes e personalização.

Integração com construtor de públicos

Combine perfis emocionais com cohorts first-party, segmentos externos ou filtros comportamentais para uma segmentação altamente específica.

Sem cookies desde a concepção

A segmentação é executada no comportamento anônimo durante a sessão; assim, o motor funciona mesmo com o desaparecimento dos cookies de terceiros.

Parceria de sucesso do cliente

Estrategistas trabalham diretamente com a sua equipe para traduzir insights emocionais em ideias concretas de campanhas.

Classificação em tempo real

Os visitantes são perfilados em cerca de 30 segundos após a chegada, para que a personalização possa ser disparada dentro da mesma sessão.

Lance experiências baseadas em
emoção ao ativar uma opção

O Wingify Emotions foi projetado para que equipes de marketing, CRO e produto possam agir sobre a psicologia do visitante diretamente, sem um projeto de TI entre elas e o seu roadmap.

Deploy do tipo switch-on

O Wingify Emotions é executado na sua tag atual. Basta ativar uma opção, sem necessidade de implementação.

Sem nova infraestrutura de dados

O motor funciona a partir do comportamento anônimo durante a sessão. Sem cookies de terceiros, sem um novo esquema de rastreamento e sem necessidade de trabalho no data warehouse.

Recomendações integradas

A plataforma revela onde as necessidades emocionais não são atendidas no seu funil e sugere alterações específicas que a sua equipe pode lançar sem reconstruir a página.

Pronto para o GDPR desde o início

A segmentação é baseada em sinais comportamentais anônimos, não em identificadores pessoais. Criada para respeitar regulamentações de privacidade como GDPR e CPPA.

Groupama
Em 2 semanas, a Groupama obteve seus resultados. Foi um sucesso imediato, com mensagens direcionadas do Wingify Emotions levando a um aumento de 10% nas solicitações de cotação. Também houve um aumento de 2 pontos no avanço para a próxima etapa do formulário de cotação, levando os clientes mais adiante no funil.

Poderoso por si só.
Ainda mais forte como parte do Wingify Personalization.

Comece com o que você precisa hoje e adicione mais à medida que cresce, tudo em uma plataforma conectada.

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Wingify Predictive Data

Leia sinais em tempo real para entender quem são seus usuários e o que desejam no momento em que chegam.

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Wingify Segmentation & Targeting

Crie, gerencie e ative segmentos de clientes em todas as experiências para que as equipes possam alcançar os públicos certos com jornadas mais relevantes.

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