Personaliza para las emociones detrás de los clics
Wingify Emotions segmenta a cada visitante según su necesidad emocional en unos 30 segundos, para que tus tests consigan mejores resultados, tu personalización conecte mejor y tu próximo paso nunca se base en suposiciones.
Los clics te dicen qué pasó. Las emociones te dicen por qué.
Dos compradores pueden seguir el mismo camino por razones completamente diferentes: uno busca tranquilidad, el otro necesita un buen trato.
Si tu experiencia solo se basa en una motivación, las pruebas planas, puedes perder la personalización y los ingresos.
Segmentación emocional. Personalización impulsada por la IA. Un solo motor.
Sin necesidad de crear segmentos complejos. Sin tener que integrar nuevas fuentes de datos. Sin esperas al equipo de ingeniería.
La segmentación basada en cómo deciden realmente las personas.
Wingify Emotions utiliza el comportamiento durante la sesión para asignar a cada visitante uno de los 10 perfiles de necesidad emocional en unos 30 segundos.
Una capa emocional aplicada en todas partes.
Utiliza los mismos segmentos emocionales en A/B testing, personalización, segmentación y analytics, sin duplicar la configuración.
La IA hace el trabajo duro.
Sin creación manual de reglas, sin recabar datos de terceros, sin dependencias de cookies. El motor clasifica a los visitantes automáticamente y sigue aprendiendo a medida que interactúan.
ROI predecible, no éxitos esporádicos.
Las necesidades emocionales son estables con el tiempo, incluso cuando los comportamientos cambian. Eso hace que las campañas basadas en emociones sean una base más sólida para proyectar el rendimiento a largo plazo.
10 perfiles de necesidades emocionales basados en la psicología del cliente
La personalización genérica se dirige a segmentos. Wingify Emotions se dirige a las motivaciones y muestra a cada visitante la experiencia que mejor conecta con lo que necesita para convertir.
Calidad
Competición
Cambio
Comprensión
Atención
Seguridad
Notoriedad
Inmediatez
Confort
Comunidad
Las campañas de personalización basadas en emociones según estos perfiles suelen generar aumentos de ingresos de entre el 5 % y el 10 %.
Deja de ejecutar pruebas que terminan en "ninguna diferencia significativa"
Un test A/B estándar resulta ganador aproximadamente el 20% de las veces. Al incorporar Wingify Emotions, el 60% de las variaciones muestran un impacto positivo en el negocio.
Desglosa cualquier experimento por perfil emocional para descubrir variaciones que resuenan fuertemente con un grupo, incluso cuando el resultado agregado no parece concluyente.
Cuando una variación funciona para una necesidad emocional específica, promuévela desde la prueba hasta la experiencia personalizada en unos pocos clics.
Observa qué segmentos emocionales representan tus mayores debilidades de oportunidad y construye tu roadmap en torno a las audiencias con el mayor potencial sin explotar.
Basado en casi una década de ciencia del comportamiento
Más de 100 M
Customer journeys analizados
Más de 20K
encuestas online
Más de 200
A/B tests estudiados
8
años de investigación y desarrollo sobre el comportamiento
El comportamiento cambia semanalmente. Las necesidades emocionales no.
Insumos de previsión coherentes
Utiliza segmentos emocionales como una capa de medición constante para proyectar los retornos de la campaña con más confianza.
Roadmap creado según la empatía
Identifica en qué parte del journey no se satisfacen las necesidades emocionales específicas y cuantifica los ingresos que puedes perder si no lo solucionas.
Enriquece tus análisis existentes
Utiliza los datos de segmentación emocional en las herramientas que tu equipo ya ejecuta, agregando el por qué a los paneles que solo muestran el qué.
Creado para cómo funcionan realmente los equipos de optimización
Activación con un solo clic
Activa Wingify Emotions directamente desde la plataforma sin añadir tags ni realizar configuraciones adicionales.
Compatibilidad con el editor visual
Diseña experiencias orientadas a las emociones utilizando el mismo editor de arrastrar y soltar que tu equipo ya utiliza para las pruebas y la personalización.
Integración del creador de audiencias
Combina perfiles emocionales con grupos de primera línea, segmentos externos o filtros de comportamiento para una orientación altamente específica.
Sin cookies por diseño
La segmentación se ejecuta en un comportamiento anónimo durante la sesión, por lo que el motor funciona incluso cuando desaparecen las cookies de terceros.
Asociación para el éxito del cliente
Los analistas trabajan directamente con tu equipo para traducir ideas emocionales en ideas concretas de campaña.
Clasificación en tiempo real
Los visitantes son clasificados según su perfil en aproximadamente 30 segundos, por lo que la personalización puede activarse dentro de la misma sesión.
Lanza experiencias basadas en emociones con un solo clic
Wingify Emotions está diseñado para que los equipos de marketing, CRO y producto puedan actuar directamente sobre la psicología de los visitantes, sin que un proyecto de IT se interponga entre ellos y su roadmap.
Implementación conectada
Wingify Emotions funciona con tu tag actual. Se activa mediante un toggle, sin necesidad de una nueva implementación.
Sin necesidad de extraer nuevos datos
El motor funciona a partir de un comportamiento anónimo durante la sesión. No se requieren cookies de terceros, ni ningún nuevo esquema de seguimiento, ni ningún almacén de datos.
Recomendaciones incorporadas
La plataforma aparece donde las necesidades emocionales no se satisfacen en tu embudo y sugiere cambios específicos que tu equipo puede enviar sin reconstruir la página.
Cumpliendo con el RGPD desde el primer día
La segmentación se basa en señales de comportamiento anónimas, no en identificadores personales. Diseñado para respetar normativas de privacidad como el RGPD y la CPPA.
En 2 semanas, Groupama ya tenía resultados. El impacto fue inmediato: los mensajes segmentados con Wingify Emotions generaron un aumento del 10 % en el envío de presupuestos. También vieron un aumento de 2 puntos en el paso al siguiente paso del formulario de presupuesto, impulsando a los clientes más lejos en el funnel.
Los insights sobre el comportamiento y la mentalidad de los usuarios son el punto de partida de cualquier buena campaña de optimización web. Empieza con herramientas de analytics e insights, encuestas internas y feedback de clientes para conocer a tus clientes.
Crea, administra y activa segmentos de clientes a través de experiencias para que los equipos puedan dirigirse a las audiencias adecuadas con journeys más relevantes.
Seguridad de nivel empresarial y soporte desde el primer día
Wingify cumple con los más altos estándares de seguridad y privacidad de datos a nivel global, con soporte prioritario 24/7.
Certificaciones y cumplimiento normativo
Contamos con certificaciones líderes del sector. Tus datos permanecen protegidos mientras cumples con confianza los requisitos normativos globales y regionales.
Almacena tus datos donde los necesites
Centros de datos en EE. UU., la UE y la India.
Soporte siempre disponible
Un Customer Success Manager dedicado y expertos técnicos, con soporte 24/7 y un CSAT constante del 99%.
Esto es lo que suelen preguntar los equipos antes de empezar
Wingify Emotions está diseñado para gestores de CRO, responsables de experimentación, especialistas en personalización y equipos de producto que ejecutan programas de optimización a gran escala. Es especialmente valioso para los equipos cuyas pruebas A/B suelen dar resultados no concluyentes, o que quieren ir más allá de la personalización basada en reglas hacia una segmentación impulsada por IA.
Los segmentos conductuales describen lo que hicieron los visitantes. Los segmentos emocionales describen por qué lo hicieron. Ambos son complementarios, pero los perfiles emocionales tienden a ser más estables con el tiempo, lo que los convierte en una base más sólida para una personalización que no necesita mantenimiento constante y para pronósticos de ROI que se mantienen a lo largo de los trimestres.
No. Wingify Emotions funciona con el tag existente. La activación es un interruptor dentro de la plataforma. No hay SDK aparte, ni capa de datos nueva, ni ticket de ingeniería necesario para empezar.
Sí. El motor segmenta a los visitantes basándose en señales conductuales anónimas dentro de la sesión, no en identificadores personales ni cookies de terceros. Cumple con el GDPR y la CCPA por diseño.
Wingify Emotions clasifica a los visitantes en 10 perfiles de necesidad emocional, basados en casi una década de investigación en psicología del comportamiento. Cada perfil representa una motivación subyacente diferente que da forma a cómo los visitantes navegan, evalúan y deciden:
- Calidad: visitantes que buscan información detallada y cualitativa antes de decidir.
- Competencia: visitantes motivados por ganar, ser los primeros o conseguir la mejor opción disponible.
- Cambio: visitantes que buscan descubrir algo nuevo y salir de la rutina.
- Comprensión: visitantes que quieren información estructurada y objetiva presentada con claridad.
- Atención: visitantes que quieren sentirse atendidos en cada paso.
- Seguridad: visitantes que necesitan sentirse seguros y con el control antes de comprometerse.
- Notoriedad: visitantes atraídos por opciones de bajo riesgo ya validadas por otros.
- Inmediatez: visitantes que responden a la estimulación constante y a acciones siguientes claras.
- Confort: visitantes que buscan una experiencia tranquila y sin fricciones con el mínimo esfuerzo.
- Comunidad: visitantes motivados por la conexión con las personas y los valores compartidos.
La segmentación emocional agrupa a los visitantes según las motivaciones subyacentes y las necesidades emocionales que influyen en cómo deciden. La segmentación conductual agrupa a los visitantes según lo que hacen, como las páginas visitadas, los clics, la fuente de tráfico o el historial de compras. Wingify Emotions es un motor de segmentación emocional: lee las señales conductuales del recorrido de un visitante e infiere el perfil de necesidad emocional con más probabilidades de dar forma a sus decisiones.
No. Wingify Emotions no usa cookies por diseño y no utiliza ningún seguimiento de terceros.
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