De la fricción a la conversión: cómo Air Europa escala la optimización digital basada en datos

Jaume Comas, Digital CX Manager de Air Europa, en esta Masterclass nos comparte cómo su equipo ha construido un framework de optimización digital basado en objetivos estratégicos, análisis continuo y experimentación.

A través de un stack conectado de datos e insights, Air Europa ha conseguido agilizar la toma de decisiones, automatizar procesos de optimización y escalar la mejora continua de forma más eficiente y medible.

Una metodología aplicable a cualquier empresa con un negocio digital estratégico y alto volumen de tráfico.

Qué te llevarás de esta sesión

• Cómo detectar oportunidades reales de optimización
• Cómo transformar insights en acciones con impacto
• Cómo conectar datos y experimentación de forma eficiente
• Cómo escalar la optimización con workflows más ágiles
• Cómo construir una cultura de mejora continua