En esta sesión, compartiremos estrategias esenciales para ir más allá del A/B testing y empezar a desarrollar un proceso de optimización potente y escalable.
Empezaremos analizando cómo desarrollar un proceso de optimización, con pasos clave como el establecimiento de objetivos, recursos y plazos; la definición de métricas de éxito; la creación de un bucle de feedback basado en datos; y la medición del impacto de los cambios.
A continuación, compartiremos cómo formar el equipo ideal con el fin de ampliar el éxito de la experimentación, incluida la búsqueda de las personas adecuadas con las habilidades adecuadas, la asignación de funciones y responsabilidades, y la creación de un clima de colaboración.
Veremos cómo impulsar el crecimiento mediante tests basados en datos en lugar de suposiciones y cómo utilizar la experimentación para identificar soluciones centradas en el cliente, poner a prueba hipótesis y utilizar herramientas para identificar las mejores oportunidades.
También hablaremos del fracaso.
El miedo al fracaso es natural, pero ¿y si te dijéramos que el fracaso es el camino hacia el éxito? Los fracasos te indican por qué algo no ha funcionado. Entender el porqué es la clave.
Por último, compartiremos cómo cultivar una cultura de experimentación que implique a todos los empleados. Hablaremos de cómo crear un sistema de recompensas, proporcionar formación y apoyo continuos, y utilizar el feedback para fomentar las ideas y la colaboración.
