AB Tasty y VWO se han unido, porque la mitad del ciclo nunca fue suficiente.

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Webinar

Pricing, Factor Estrés y Experiencia Digital

Duración : 60 minutos
Ricardo Tayar

Ricardo Tayar

Founder & CEO

Flat101
Jan Marks

Jan Marks

Ex - Director, Europe & Latin America, Wingify

Las campañas navideñas representan el momento más intenso y competitivo del año para cualquier negocio digital. La combinación entre presión de tiempo, altas expectativas y sensibilidad al precio convierte cada clic en una oportunidad (o una pérdida).

En esta sesión, Ricardo Tayar (Flat 101) y Jan Marks (Wingify) explorarán cómo entender y optimizar el comportamiento del usuario en contextos de alta demanda y estrés, manteniendo la experiencia digital alineada con las emociones y decisiones del consumidor.

Descubre cómo los factores psicológicos y de diseño influyen en la percepción del precio, el nivel de confianza y el rendimiento de conversión durante la temporada más decisiva del año.

En esta sesión aprenderás:

  • Cómo varía la sensibilidad al precio y el comportamiento comparativo durante periodos de alta demanda como Black Friday o Navidad.
  • Cómo equilibrar el “factor de estrés” con la experiencia digital, combinando eficiencia y disfrute sin comprometer la conversión.
  • Qué señales y microinteracciones fortalecen la confianza del usuario en momentos de decisión rápida.
  • Qué elementos considerar al diseñar tus propios test y experimentos, desde la priorización de hipótesis hasta la interpretación de resultados en contextos de alta presión.

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Estrategias de CRO más allá de la conversión: evolución de la experiencia de usuario

Sin embargo, estas estrategias tan directas y agresivas nos aportan una visión tremendamente limitada del comportamiento y las preferencias del usuario. Volviendo al ejemplo anterior, lo más probable es que las diferentes acciones hagan foco en aquellos puntos de fuga del funnel, de tal manera que aumenten las posibilidades de llegada al final del proceso. En este escenario se obvia por completo la tipología y el perfilado del usuario, centrando el éxito en una consecución de lead independientemente de su comportamiento previo en el site.

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