Collect, aggregate, and enrich your customer data in real-time with Wingify Data360. Ensure data quality and enforce governance across all channels to optimize experiments, personalize buying journeys, and fine-tune marketing campaigns.
With your customers interacting with you across many touchpoints, tremendous data sits in silos. Wingify Data360 centralizes your data to build a holistic profile of your customers. Our customer data platform makes every bit of granular customer data much more meaningful, accessible, actionable, and ready to use.
Customer data exists in all shapes and forms. Wingify Data360 not only lets you capture that data from all possible sources, but also refines it with aggregation and ML-driven data enrichment. All that data is ready to be used to sharpen customer experiences from a single, easy-to-use platform.
Wingify Data360 acts as a central hub for all customer data captured from myriad sources in different formats. Wingify Data360 consolidates these diverse datasets and unifies them in a single view.
Los datos capturados desde el navegador de tu cliente incluyen información sobre su ubicación, idioma, dispositivo, sistema operativo, sesiones, etc.
Cada pequeña actividad e interacción que realiza tu cliente en tu págibna web se registra en forma de eventos cronológicos.
Wingify Insights tracks visitor friction signals (rage clicks, error clicks, dead clicks, hesitation) and engagement patterns (mouseflow, scroll depth, confusion) and visualizes them through heatmaps, form analytics, and session recordings.
Wingify Testing captura datos sobre cómo tus clientes están respondiendo a tus experimentos y si están convirtiendo o no para las métricas que importan.
Los datos de los clientes están dispersos y segregados en función de su procedencia. Puedes navegar a través de este caos de datos capturando y consolidando datos de múltiples fuentes, ya sean datos del navegador de tus clientes, datos de tus plataformas de terceros o incluso fuentes de datos offline.
Los datos de clientes estándar, como su dispositivo, país, sistema operativo, fuente de tráfico, etc. y su actividad en tu página web, se guardan automáticamente directamente desde el navegador de los clientes en cualquier dispositivo.
Además de los datos listos para usar, también puedes importar datos específicos de clientes a través de integraciones nativas con las plataformas de análisis, CMS, CDP y ABM de terceros que utilices. También puede extraer datos de terceros altamente personalizados a través de API.
Incluso puedes subir datos de clientes como listas personalizadas, datos de POS offline, datos de compras, información de tarjetas de fidelización, encuestas, etc.
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Unify multiple interactions from the same user across sessions and devices, delivering consistent experiences through experiments or personalization, and gather holistic behavior insights.
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También puedes incluir nuevas propiedades del cliente, como la edad, el valor total del cliente o cualquier dato personalizado encima del conjunto de datos primarios.
Crea audiencias de alto impacto basadas en los datos de los clientes y dirígete a ellos en cualquier campaña de forma eficaz. Simplemente crea una serie de microsegmentos utilizando cualquier variación y combinación de datos de clientes granulares. Una vez creados, incluso puedes exportar estos segmentos para usarlos en nuestra propia plataforma de personalización o en marketing de terceros, plataformas de participación y CRM.
Segmenta los datos para crear audiencias usando combinaciones de propiedades basadas en el navegador, comportamientos como páginas por sesión y eventos en la página como clics, entre otros. Puedes refinar aún más tus segmentos utilizando datos de terceros.
Easily target campaign visitors and segment reports by specifying filtering conditions in plain English. AI intelligently applies the segmenting rules, enabling precise audience segmentation on the fly.
When it comes to measuring KPIs, one size doesn’t fit all. Wingify Data360 lets you define and track metrics to get a microscopic view of your conversion success. Our metrics module enables you to aggregate standard web-page level goals like form submits, page visits, or clicks on elements to create complex business KPIs which are relevant to you.
KPIs important to your business are evolving constantly. Wingify Data360’s metrics module helps you keep up with this evolution by letting you create rule-based metrics to track and analyze finer KPIs in your campaigns retrospectively. No matter how complex or custom your business metrics might be, our platform has the ability to create and track relevant KPIs like:
Cuenta cada actividad repetida de tus clientes en tu página web para medir el impacto de sus patrones de engagement.
Crea y realiza un seguimiento de métricas comerciales complejas como el valor total del usuario, el valor promedio de pedido por usuario, etc. aplicando reglas en el engagement de sus clientes.
Extrae eventos relevantes de tu plataforma de análisis como Google Analytics, Mixpanel, Tableau, etc. y optimízalos como métricas en tus campañas.
Cualquier propiedad de datos numéricos del visitante de tu sitio web se puede usar como una métrica y se puede supervisar si afecta a tus objetivos comerciales.
Encuentra todas las métricas que estás siguiendo en todos tus experimentos y experiencias en una sola vista consolidada. Reutilízalas como métricas predefinidas en nuevos experimentos y observa su desarrollo.
Puedes elegir cualquier métrica comercial o de guardrail relevante de nuestro repositorio central y medir su rendimiento general a lo largo de los ciclos comerciales y los experimentos en los que se realiza un seguimiento. Esto puede ayudarte a identificar qué campañas han tenido éxito previamente y por qué, para que puedas orientar tu estrategia de optimización de forma eficaz.
Los segmentos, las métricas, los atributos de los visitantes y los eventos forman perfiles de visitantes que ofrecen una vista individual de cada cliente. Estos perfiles son altamente procesables y ofrecen información sobre los comportamientos, actividades y características del cliente capturados a lo largo de su viaje. Una vez unificado, puedes reutilizar los perfiles de tus clientes en tus canales de marketing o descargarlos para un análisis detallado.
UUID #42956
Event Timeline - 09 July, 2022
Purchase https://www.theshopstop.com/checkout/cart
Add to Cart https://www.theshopstop.com/dresses/green-floral-top-345278/buy
Product View https://www.theshopstop.com/women/dresses/green-floral-top-345278
Page View https://www.theshopstop.com/summersale
Page View https://www.theshopstop.com/
Metrics Recorded for Visitor (7)
Purchase Amount Sum of Order Value when Event = ‘Purchase’
Purchase > $1000 Count when Event = ‘Purchase’ when Order Value > $1000
Wishlist to Cart Count when Event = ‘Wishlist to Cart’
Accessories Purchase Count when Event = ‘Accessories Purchase’
Apparel Purchase Amount Sum of ‘Order Value’ when Event = ‘Purchase’ and Product = ‘Apparel’
Visitor Sessions (42)
June 25, 2022 USA/Laptop/Safari/MacOS
June 15, 2022 USA/Laptop/Chrome/MacOS
May 12, 2022 USA/Mobile/Andriod/Chrome
May 6, 2022 USA/Laptop/Chrome/MacOS
April 20, 2022 USA/Mobile/Andriod/Chrome
Visitor Surveys (9)
Summer Sale Collection Survey https://www.theshopstop.com/summersale
Checkout Process Survey https://www.theshopstop.com/checkout/cart
Support Experience Survey https://www.theshopstop.com/customersupport
Survey on Favourite Products https://www.theshopstop.com/women
Referral Survey https://www.theshopstop.com/referral
Visitor Included in Experiments (5)
Sale Countdown Experiment AB Test
Sticky Banner for Sale Experiment AB Test
CTA Experiment Multivariate Test
Navigation Bar Experiment Split URL Test
Search Filter Experiment Mobile App Test
Aprovecha los datos de clientes de alta calidad para acelerar el tiempo de monetización, ayudar a la adopción de productos y retener a más clientes. A medida que entiendas mejor a tus clientes, podrás formular hipótesis más informadas, ejecutar experimentos basados en datos altamente específicos y lanzar experiencias específicas que impacten en tus ingresos.
From hypothesizing new ideas that impact your key metrics, to constantly measuring how those metrics are faring; Wingify Data360 leverages your customer data to thrust your experimentation strategy ahead.
Entender los puntos de fricción en los recorridos de usuarios y el comportamiento de compra desbloquea el potencial de crecimiento. Puedes analizar el impacto en métricas específicas para formular hipótesis y optimizar experimentos, ya sean tests A/B, multivariables, multipágina o tests de multi-arm bandit. Utiliza los resultados para resolver los puntos de fricción.
Con la experimentación continua, puedes entender mejor las necesidades de tus visitantes habituales y clientes de pago utilizando sus perfiles de clientes. A continuación, puedes filtrarlos en función de su comportamiento y sorprenderlos con programas de fidelización y ofertas personalizadas para construir relaciones a largo plazo.
Create and release experiences that are meaningful and relevant for every customer. Run personalization campaigns on top of the unified customer data put together by Wingify Data360. Target every website visitor with contextual experiences based on their behavior, demographics, and affinities to nudge them ahead in their buying journey.
Wingify Data360 lets you securely and seamlessly export clean customer data, rule-based segments, and highly-enriched customer profiles to any analytics, marketing, or sales support platform. Once exported, you can use it to orchestrate your downstream marketing campaigns on tools of your choice.
Imagina que has creado un segmento en nuestro CDP para los usuarios que abandonan el carrito. Puedes exportarlo a plataformas de engagement como MoEngage o herramientas de engagement como Twilio Engage para dirigirte a dicho segmento con notificaciones, pop-ups personalizados, correos electrónicos, etc.
In-depth visitor profiles built by Wingify Data360 can be exported to and used in sales support tools like Zendesk for precise forecasting, fine lead rating, and customer-centric sales and support strategies.
Cada evento registrado en los perfiles de los visitantes se puede exportar a herramientas de análisis de productos como Mixpanel para crear y analizar el recorrido de tus visitantes mientras lo comparas con las métricas de tu negocio y los KPI a la hora de tomar decisiones.
Like all Wingify products, Wingify Data360 is designed with a privacy-first approach. It is built on a secure architecture that not only complies with global data protection norms, but also comes with airtight privacy and security controls to truly respect your visitors’ privacy.
Todos los UUID (Universally Unique Identifier) son encriptados en el lado del cliente (usuario) con una función hash segura unidireccional antes de guardarlos en nuestra base de datos. Esto significa que los valores de los UUID se pseudoanonimizan para que nadie pueda conectar los datos capturados con la identidad real del cliente.
Para garantizar la privacidad, el diseño de nuestra infraestructura garantiza que todos los formatos de PII, como correo electrónico, número de teléfono, etc., se escaneen y se eliminen de los perfiles automáticamente. Puedes filtrar y proteger aún más los datos agregando tus propios patrones y reglas.
We regularly and thoroughly audit our security, privacy, and compliance controls. Apart from standard certifications like TÜV SÜD approved ISO ratings (ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017, ISO 27018) and PCI DSS seals; Wingify is also compliant with global acts and regulations like GDPR, CCPA, and HIPAA.
Wingify Data360 hosts all your data on Google Cloud Platform and is distributed across data centers in different locations across the globe. No employee of Wingify can physically access the data. In fact, our European clientele can opt for our EU data center so their customer data never leaves the continent.
Recopila y accede a datos obtenidos de primera mano (First-Party-Data) como principal fuente de información sobre tu recurso más valioso: los datos de tus clientes.
Wingify Data360 is built for scale with enterprise-grade capabilities. With 14 data centers globally, we process billions of requests daily with 100% uptime.
Nuestro soporte rápido e incesante para incluso las consultas más pequeñas es una de las muchas razones por las que más de 3000+ clientes nos eligen (con 99% CSAT).
Wingify Data360 is built to ensure real-time, secure, 24*7 data availability and lightning-fast processing. Our infrastructure is reliable and fail-safe.
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