{"id":112429,"date":"2022-08-16T07:56:43","date_gmt":"2022-08-16T07:56:43","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/1000-experiments-club-une-conversation-avec-andre-morys-de-konversionskraft\/"},"modified":"2026-09-10T20:11:35","modified_gmt":"2026-09-10T14:41:35","slug":"1000-experiments-club-une-conversation-avec-andre-morys-de-konversionskraft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/1000-experiments-club-une-conversation-avec-andre-morys-de-konversionskraft\/","title":{"rendered":"1,000 Experiments Club: Une conversation avec Andr\u00e9 Morys de konversionsKRAFT"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Andr\u00e9 Morys partage la cl\u00e9 du succ\u00e8s pour une entreprise prosp\u00e8re sur le march\u00e9 actuel : une attitude intr\u00e9pide envers l&#8217;innovation et l&#8217;exp\u00e9rimentation.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andr\u00e9 Morys travaille dans le domaine de l&#8217;exp\u00e9rimentation depuis pr\u00e8s de trois d\u00e9cennies. Le PDG et fondateur de <a href=\"https:\/\/www.konversionskraft.de\/\">konversionsKRAFT<\/a> a d\u00e9couvert l&#8217;importance de l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur en lan\u00e7ant sa soci\u00e9t\u00e9 d&#8217;optimisation d\u2019e-commerce en 1996. Il a suivi l&#8217;\u00e9volution des solutions UX de pointe et de testing tout au long des ann\u00e9es 2000, pour se consacrer enti\u00e8rement \u00e0 l&#8217;exp\u00e9rimentation et \u00e0 l&#8217;optimisation de l&#8217;exp\u00e9rience en 2010.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400\">Anim\u00e9 par sa fascination pour la mesure des r\u00e9sultats de l&#8217;exp\u00e9rience client et utilisateur, y compris l&#8217;impact financier des optimisations, Andr\u00e9 utilise son expertise pour guider ses clients \u00e0 travers le processus d&#8217;exp\u00e9rimentation de mani\u00e8re claire et efficace.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400\">Marylin Montoya, VP marketing chez Wingify, s&#8217;est entretenue avec Andr\u00e9 au sujet de la culture de l&#8217;exp\u00e9rimentation. C&#8217;est-\u00e0-dire, cr\u00e9er une culture de l&#8217;exp\u00e9rimentation acceptant l&#8217;\u00e9chec et la prise de risque, dans le but d&#8217;innover sur des march\u00e9s comp\u00e9titifs.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400\">Voici quelques-unes des principales conclusions de leur conversation.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: A Conversation with Andr\u00e9 Morys of konversionsKRAFT\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/3g47lOwQjmSrwTCCO5LHXm?si=dS7QoBDoStuXqIPeOEYa-w&amp;utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le risque et l&#8217;\u00e9chec font partie int\u00e9grante de l&#8217;innovation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreuses entreprises ne souhaitant pas prendre de risques h\u00e9sitent \u00e0 mettre en place l&#8217;exp\u00e9rimentation, en raison de leur attitude \u00e0 l&#8217;\u00e9gard de l&#8217;\u00e9chec. Lorsqu&#8217;on adopte une culture de l&#8217;exp\u00e9rimentation, il est essentiel de comprendre que, malgr\u00e9 les recherches et la pr\u00e9paration pr\u00e9alables, <strong>l&#8217;\u00e9chec fait partie int\u00e9grante du processus d&#8217;innovation et de test<\/strong>. La plupart des tests donneront des r\u00e9sultats n\u00e9gatifs&#8230; mais cela ne doit pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme un \u00e9chec.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En surmontant nos croyances personnelles et notre honte de l&#8217;\u00e9chec tout en encourageant les managers \u00e0 montrer l&#8217;exemple, les entreprises pourront s&#8217;engager dans le processus d&#8217;exp\u00e9rimentation. Cela signifie qu&#8217;il faut discuter des \u00e9checs, en tirer des enseignements au sein d&#8217;une \u00e9quipe et <strong>en faire une occasion d&#8217;apprendre<\/strong>. L&#8217;exp\u00e9rimentation offre aux \u00e9quipes la possibilit\u00e9 d&#8217;\u00e9voluer dans leur fa\u00e7on de voir, de ressentir et de parler de l&#8217;\u00e9chec et de se concentrer sur la recherche de solutions plut\u00f4t que sur la recherche du perfectionnisme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andr\u00e9 explique \u00e9galement que si l&#8217;exp\u00e9rimentation peut sembler risqu\u00e9e, elle est en fait un moyen de contr\u00f4ler le niveau de risque li\u00e9 \u00e0 l&#8217;innovation. L&#8217;exp\u00e9rimentation s&#8217;accompagne d&#8217;un retour d&#8217;information, qui vous permet <strong>d&#8217;\u00e9valuer le succ\u00e8s d&#8217;une fonctionnalit\u00e9 ou d&#8217;une am\u00e9lioration particuli\u00e8re<\/strong>, au lieu de la d\u00e9ployer na\u00efvement, sans aucune exp\u00e9rimentation pr\u00e9alable, en esp\u00e9rant simplement que tout ira bien.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;exp\u00e9rimentation doit toujours \u00eatre li\u00e9e aux objectifs strat\u00e9giques et mesur\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le retour sur investissement de l&#8217;exp\u00e9rimentation se pr\u00e9sente sous de nombreuses formes. Andr\u00e9 utilise un &#8220;cadre d&#8217;exp\u00e9rimentation digital&#8221; pour mettre en \u0153uvre le processus d&#8217;exp\u00e9rimentation et mesurer les progr\u00e8s. Par rapport \u00e0 son &#8220;mod\u00e8le de l&#8217;iceberg&#8221;, si la pointe de l&#8217;iceberg repr\u00e9sente les param\u00e8tres mesurables, de <strong>nombreux facteurs importants se trouvent sous la surface et sont difficiles \u00e0 mesurer<\/strong>, ce qui fait que les gens sous-estiment la valeur de l&#8217;exp\u00e9rimentation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Vous ne pouvez pas mesurer l&#8217;influence de l&#8217;exp\u00e9rimentation sur la culture de votre entreprise, ni l&#8217;ampleur et le caract\u00e8re durable de cet effet. Il sera peut-\u00eatre dix fois plus important que l&#8217;am\u00e9lioration r\u00e9elle que vous cr\u00e9ez&#8221;, d\u00e9clare Andr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois qu&#8217;ils ont d\u00e9couvert le processus, de nombreux managers s&#8217;accordent \u00e0 dire qu&#8217;un <strong>changement de culture, d&#8217;inventivit\u00e9 et de rapidit\u00e9 est plus puissant qu&#8217;une am\u00e9lioration des indicateurs<\/strong>. En d&#8217;autres termes, il s&#8217;agit de changer ce qui se trouve sous la surface (la culture d&#8217;entreprise) afin d&#8217;avoir un impact plus important \u00e0 long terme, plut\u00f4t que de se concentrer sur la partie \u00e9merg\u00e9e de l&#8217;iceberg (les indicateurs).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises commettent souvent l&#8217;erreur de ne pas aligner leurs objectifs d&#8217;exp\u00e9rimentation sur leurs objectifs strat\u00e9giques, ce qui risque de rendre l&#8217;exp\u00e9rimentation inutile. L&#8217;utilisation du cadre d&#8217;exp\u00e9rimentation pour optimiser le processus avec des objectifs partag\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9but produira le meilleur r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisez la gamification pour mobiliser les \u00e9quipes et cr\u00e9er une culture de l&#8217;exp\u00e9rimentation.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&#8217;est pas forc\u00e9ment difficile de surmonter la r\u00e9sistance des entreprises \u00e0 se lancer dans l&#8217;exp\u00e9rimentation ; en fait, cela peut m\u00eame \u00eatre amusant !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple\u2026Faire participer les \u00e9quipes \u00e0 des jeux de devinettes et parier sur le test gagnant est une m\u00e9thode simple mais efficace pour <strong>\u00e9duquer les gens et cr\u00e9er un attrait pour l&#8217;exp\u00e9rimentation<\/strong>. Cette technique cr\u00e9e \u00e9galement un sentiment d&#8217;humilit\u00e9 qui permet aux gens de r\u00e9aliser que leurs hypoth\u00e8ses peuvent \u00e9chouer et que le client peut avoir un avis diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La documentation du processus d&#8217;exp\u00e9rimentation et des r\u00e9sultats est \u00e9galement <strong>importante pour encourager le changement culturel<\/strong>. Relier les gens aux r\u00e9sultats permet d&#8217;apprendre et de mieux s&#8217;engager dans le processus d&#8217;exp\u00e9rimentation. Cela accro\u00eet la motivation pour s&#8217;am\u00e9liorer davantage. Plut\u00f4t que de forcer les gens vers l&#8217;exp\u00e9rimentation, vous pouvez cr\u00e9er un attrait naturel pour celle-ci par un sentiment d&#8217;investissement personnel en utilisant les mesures comme feedback et en cr\u00e9ant un volant d&#8217;inertie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un tableau de bord des exp\u00e9rimentations est essentiel<\/strong> pour montrer la sant\u00e9 de votre processus d&#8217;exp\u00e9rimentation. Andr\u00e9 souligne l&#8217;importance de r\u00e9aliser des tests efficaces, en veillant \u00e0 concentrer les tests sur les bons domaines, plut\u00f4t que de rechercher des exp\u00e9riences en grande quantit\u00e9 et tr\u00e8s rapidement. L&#8217;objectif devrait \u00eatre la qualit\u00e9 de l&#8217;exp\u00e9rimentation, et non le volume. Il est primordial de veiller \u00e0 ce que les mesures importantes soient stock\u00e9es sur un tableau de bord pour faciliter le changement de culture.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/1000-Experiements-bannner-set_Plan-de-travail-1-1024x538.jpg\" alt=\"1000 Experiments Club Andr\u00e9 Morys\" class=\"wp-image-94135\" style=\"aspect-ratio:1.8410852713178294;width:475px;height:auto\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que pouvez-vous apprendre d&#8217;autre de notre conversation avec Andr\u00e9 Morys ?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les trois catalyseurs de l&#8217;innovation et la raison pour laquelle l&#8217;exp\u00e9rimentation en est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment le perfectionnisme bloque l&#8217;exp\u00e9rimentation et l&#8217;\u00e9volution de la culture de l&#8217;exp\u00e9rimentation en Allemagne.<\/li>\n\n\n\n<li>Le parti pris du statu quo et les raisons pour lesquelles la direction peut r\u00e9sister au changement au sein d&#8217;une organisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment la pand\u00e9mie a orient\u00e9 les entreprises vers la croissance num\u00e9rique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos d&#8217;Andr\u00e9 Morys<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andr\u00e9 Morys a pr\u00e8s de trente ans d&#8217; exp\u00e9rience en mati\u00e8re de croissance num\u00e9rique et d&#8217;optimisation des entreprises. Il a fond\u00e9 konversionsKRAFT en 1996. Aujourd&#8217;hui, sa soci\u00e9t\u00e9 est le principal cabinet de conseil en optimisation des activit\u00e9s dans la r\u00e9gion DACH, avec plus de 80 consultants, concepteurs et experts en conversion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sp\u00e9cialis\u00e9 dans la recherche, le conseil et les conf\u00e9rences, Andr\u00e9 associe la recherche qualitative, la psychologie du consommateur et l&#8217;\u00e9conomie comportementale aux donn\u00e9es et \u00e0 l&#8217;exp\u00e9rimentation afin de proposer les programmes de croissance les plus efficaces aux entreprises clientes.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Les recommandations de lecture d&#8217;Andr\u00e9 :<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Experimentation Works: The Surprising Power of Business Experiments&#8221; par <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Stefan-H-Thomke\/e\/B001IXS3VQ\/ref=dp_byline_cont_book_1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stefan H. Thomke<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;<a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/report\/The-InsightsDriven-Business\/RES135823\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Insights-Driven Business<\/a>&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><b><i>\u00c0 propos du 1,000 Experiments Club<\/i><\/b><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <a href=\"https:\/\/wingify.com\/resource-categories\/podcast\/\">1,000 Experiments Club<\/a> est un podcast produit par Wingify et anim\u00e9 par Marylin Montoya, VP marketing chez AB Tasty. Joignez-vous \u00e0 Marylin et \u00e0 l&#8217;\u00e9quipe marketing dans leurs diff\u00e9rents entretiens avec les experts les plus comp\u00e9tents du monde de l&#8217;exp\u00e9rimentation pour d\u00e9couvrir leurs points de vue sur ce qu&#8217;il faut faire pour cr\u00e9er et ex\u00e9cuter des programmes d&#8217;exp\u00e9rimentation \u00e0 succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/creators.spotify.com\/pod\/profile\/abtasty\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"294\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2021\/09\/french-podcast-banner-1024x294.jpg\" alt=\"French Podcast Banner\" class=\"wp-image-116181\" style=\"aspect-ratio:1.9036144578313252;width:474px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2021\/09\/french-podcast-banner-1024x294.jpg?tr=w-1024 1024w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2021\/09\/french-podcast-banner-1024x294.jpg?tr=w-768 768w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2021\/09\/french-podcast-banner-1024x294.jpg?tr=w-640 640w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2021\/09\/french-podcast-banner-1024x294.jpg?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Andr\u00e9 Morys partage la cl\u00e9 du succ\u00e8s pour une entreprise prosp\u00e8re sur le march\u00e9 actuel : une attitude intr\u00e9pide envers l&#8217;innovation et l&#8217;exp\u00e9rimentation. 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