{"id":112427,"date":"2022-07-05T15:23:55","date_gmt":"2022-07-05T15:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/architecture-donnees-experimentation\/"},"modified":"2026-09-11T14:16:28","modified_gmt":"2026-09-11T08:46:28","slug":"architecture-donnees-experimentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/architecture-donnees-experimentation\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er une architecture de donn\u00e9es robuste pour l’exp\u00e9rimentation ?"},"content":{"rendered":"\n

Dans l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience d’aujourd’hui, il est essentiel de garder une longueur d’avance pour offrir \u00e0 vos clients des exp\u00e9riences de marque sans faille. Nous avons d\u00e9j\u00e0 explor\u00e9 le “pourquoi” sur ce blog (voir notre article sur l’essor de l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience<\/a>) et aujourd’hui, nous allons nous plonger dans le “comment” en examinant le pilier sur lequel reposeront toutes vos exp\u00e9riences, votre optimisation et vos efforts d’exp\u00e9rimentation : l’architecture de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n

\n
\"Data
Les donn\u00e9es sont le fondement de l’exp\u00e9rimentation (Source<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Les donn\u00e9es sont la technologie qui permet d\u2019alimenter les exp\u00e9riences que vous cr\u00e9ez pour vos clients. Il faut tout d\u2019abord comprendre ce qu’ils veulent et savoir comment votre entreprise peut r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes. C’est cette attention particuli\u00e8re qui permet de relier les points entre votre interpr\u00e9tation des informations, des tendances existantes et les r\u00e9sultats qui, selon vos hypoth\u00e8ses, r\u00e9pondront aux besoins des clients<\/a> (et augmenteront donc les revenus).<\/p>\n\n\n\n

Si vous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 si les avantages d’une offre sp\u00e9ciale sont suffisamment attrayants pour votre client ou pourquoi vous avez tant de visites sur votre site et si peu d’achats, alors vous vous \u00eates pos\u00e9.e les m\u00eames questions que les \u00e9quipes marketing de vos concurrents, qui tout comme vous, cherchent des r\u00e9ponses. Les donn\u00e9es et l’exp\u00e9rimentation vous aideront \u00e0 faire passer votre site Web au niveau sup\u00e9rieur, \u00e0 mieux comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients et \u00e0 optimiser leur parcours d’achat pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats commerciaux.<\/p>\n\n\n\n

La question reste donc en suspens : Par o\u00f9 commencer ? Dans l\u2019e-commerce, les A\/B tests sont un excellent moyen d’utiliser les donn\u00e9es pour tester vos hypoth\u00e8ses tout en prenant des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des informations plut\u00f4t que sur des opinions.<\/p>\n\n\n

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\"A\/B
Les A\/B tests aident les marques \u00e0 prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es. (Source<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

“L’id\u00e9e derri\u00e8re l’exp\u00e9rimentation est que vous devriez tester les choses et prouver leur valeur avant d’y investir s\u00e9rieusement”, explique Jonny Longden, responsable de la division conversion de l’agence Journey Further. “En exp\u00e9rimentant… vous ne faites que les choses qui fonctionnent et donc vous avez d\u00e9j\u00e0 prouv\u00e9 [ce] qui apportera de la valeur.”<\/p>\n\n\n\n

Il faut conna\u00eetre et comprendre votre base de donn\u00e9es. Elle est la plateforme sur laquelle vous allez construire votre base de connaissances et cr\u00e9er votre roadmap d’exp\u00e9rimentation. Lisez la suite pour d\u00e9couvrir les principaux \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte lors de la mise en place de votre architecture de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Cinq \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte pour l’architecture de votre base de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Investir dans votre infrastructure de donn\u00e9es<\/strong>

    Les donn\u00e9es sont partout, existant sous une myriade de formes et recueillies aupr\u00e8s d’une multitude de sources. N\u00e9anmoins, si vous voulez les utiliser, vous avez besoin d’un syst\u00e8me solide pour les collecter, les stocker et les analyser afin de les exploiter au mieux dans votre architecture de donn\u00e9es. Commencez par d\u00e9terminer la quantit\u00e9 de donn\u00e9es First Party que vous \u00eates en mesure de recueillir en \u00e9valuant vos niveaux de trafic digitaux actuels. Combien de personnes visitent votre site ou votre application ? Vous pouvez obtenir cette information \u00e0 l’aide de     Google Analytics<\/a> ou d’une plateforme similaire, ce qui vous aidera \u00e0 comprendre le degr\u00e9 de sophistication de vos pratiques d’exploitation des donn\u00e9es et \u00e0 identifier les lacunes dans lesquelles vous pourriez avoir besoin de vous procurer des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires (second-party et third-party).

    \u200eEnsuite, vous devrez \u00e9valuer votre infrastructure. Les entreprises qui sont plus avanc\u00e9es dans leur d\u00e9marche d’analyse des donn\u00e9es investiront dans des     Customer Data Platform<\/a> (CDP) qui leur permettront de collecter et d’analyser des donn\u00e9es – recueillies aupr\u00e8s de diverses sources et consolid\u00e9es dans une base de donn\u00e9es centrale – \u00e0 un niveau plus granulaire. L’assemblage de ces donn\u00e9es via une CDP vous aide \u00e0 rassembler toutes les pi\u00e8ces pour former une image compl\u00e8te de vos clients et identifier les \u00e9ventuelles faiblesses. Il s’agit d’une \u00e9tape essentielle avant de passer \u00e0 l’action.

    \u3164<\/li>\n\n\n\n
  2. Obtenir le consentement pour gagner la confiance des consommateurs<\/strong>

    La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est \u00e0 juste titre la premi\u00e8re pr\u00e9occupation des consommateurs. Les utilisateurs aupr\u00e8s desquels vous souhaitez recueillir ces donn\u00e9es first-party veulent s’assurer que leurs     informations priv\u00e9es restent s\u00e9curis\u00e9es<\/a>. Obtenir leur consentement et faire preuve de transparence quant aux avantages qu’ils retireront de l’acceptation de votre demande – qu’il s’agisse de cadeaux, d’offres exclusives, d’informations ou de services suppl\u00e9mentaires – vous donnera les meilleures chances de succ\u00e8s. En montrant que vous adh\u00e9rez aux diverses lois sur la conformit\u00e9 des donn\u00e9es (telles que la RGPD<\/a>) et que vous les prenez au s\u00e9rieux, vous renforcerez \u00e9galement la confiance dans votre marque. Vous aurez la possibilit\u00e9 de faire en sorte qu’elle en vaille la peine gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure UX et \u00e0 des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es.
    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"French<\/figure>\n\n\n
    \n
    \"Build
    Renforcez la confiance dans votre marque en respectant les informations priv\u00e9es de vos utilisateurs. (Source<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    \u200e\u3164\n<\/p>\n\n\n\n

  3. Collectez et d\u00e9couvrez des insights pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie client.<\/strong>
    \nNous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 le fait que les donn\u00e9es sont partout. Pour une bonne architecture de donn\u00e9es ll est n\u00e9cessaire d\u2019identifier les besoins et les priorit\u00e9s imm\u00e9diats de l’entreprise – ainsi que de se concentrer sur les gains rapides et les changements \u00e0 faible impact, qui peuvent vous permettre d\u2019avoir un impact rapide et important. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de consid\u00e9rer cette phase comme un processus en quatre \u00e9tapes :
    \n\u3164\u3164\u2022<\/strong> Collecter<\/strong> les donn\u00e9es au fur et \u00e0 mesure qu’elles arrivent dans votre CDP.
    \n\u3164\u3164\u2022 Transformer<\/strong> ou calibrez vos donn\u00e9es afin qu’elles puissent \u00eatre compar\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re logique.
    \n\u3164\u3164\u2022 Analyser<\/strong> les donn\u00e9es en les regroupant et en les cat\u00e9gorisant en fonction des segments de clients que vous avez identifi\u00e9s et en les comparant aux priorit\u00e9s business.
    \n\u3164\u3164\u2022 Activer<\/strong> vos insights en repoussant les apprentissages dans vos plateformes et\/ou votre roadmap d’exp\u00e9rimentation et mettez r\u00e9ellement ces donn\u00e9es \u00e0 profit.<\/li>\n\n\n\n
  4. Transformez vos donn\u00e9es en actions<\/strong>
    \nC’est le moment d’agir ! Nous avons examin\u00e9 les diff\u00e9rents types de donn\u00e9es et o\u00f9 les trouver, comment \u00eatre responsable de leur collecte et comment mettre en place l’infrastructure n\u00e9cessaire pour les consolider et     g\u00e9n\u00e9rer des insights<\/a>. Nous avons \u00e9galement abord\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de comprendre les priorit\u00e9s de l’entreprise et la strat\u00e9gie de base pour orienter la collecte, l’analyse et l’activation des donn\u00e9es dans la m\u00eame direction. Il s’agit maintenant de mettre ces donn\u00e9es et ces id\u00e9es en pratique.
    \nDans l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience, o\u00f9 l’\u00e9volution est le nerf de la guerre, l’innovation et l’optimisation sont les principaux moteurs de l’exp\u00e9rimentation. En utilisant la base de donn\u00e9es que vous avez construite pour alimenter et nourrir votre roadmap d’exp\u00e9rimentation, vous vous assurez qu’aucun des efforts de vos \u00e9quipes techniques, marketing et produit n’est vain. Les tests vous permettent d’\u00e9valuer des alternatives en temps r\u00e9el et de prendre des     d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es<\/a> concernant l’UX du site Web. Ils garantissent \u00e9galement que les indicateurs commerciaux ne sont jamais loin, et que la conversion et la croissance des revenus occupent une place centrale.
    \"Use<\/figure>
    \nUtilisez les donn\u00e9es que vous avez recueillies pour alimenter votre feuille de route d’exp\u00e9rimentation (<\/span>    Source<\/a>)<\/span><\/li>\n\n\n\n

    Investissez dans votre infrastructure de donn\u00e9es pour optimiser et passer \u00e0 l\u2019\u00e9chelle.<\/h2>\n\n\n\n

    Chez Wingify, nous appliquons l’approche bay\u00e9sienne<\/a> pour interpr\u00e9ter les donn\u00e9es et les r\u00e9sultats des tests, car dans le cadre des tests A\/B, cette m\u00e9thode ne se contente pas seulement de montrer s’il existe une diff\u00e9rence entre les options test\u00e9es, mais nous allons au-del\u00e0 en calculant la mesure de cette diff\u00e9rence. Le fait de pouvoir identifier cet \u00e9cart vous permet de mieux comprendre ce que vous gagnerez en adoptant un changement permanent.<\/p>\n\n\n\n

    La collecte et l’analyse des donn\u00e9es, puis l’exploitation des insights r\u00e9colt\u00e9s, sont essentielles pour d\u00e9bloquer le prochain niveau d’optimisation de l’exp\u00e9rience<\/a> pour vos clients et votre entreprise. Une roadmap d’exp\u00e9rimentation fond\u00e9e sur la r\u00e9activit\u00e9 en temps r\u00e9el et les am\u00e9liorations \u00e0 long terme en server-side permettra de se reposer sur une solide approche de la base de donn\u00e9es. La compr\u00e9hension de qui vous voulez cibler et de comment agir est le moteur de vos prochains succ\u00e8s. De plus, si vous investissez dans votre base de donn\u00e9es – et dans les cinq facteurs essentiels que nous avons explor\u00e9s ci-dessus – vous serez \u00e9quip\u00e9 pour faire \u00e9voluer votre strat\u00e9gie d\u2019exp\u00e9rimentation et permettre \u00e0 l’optimisation de devenir un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 d’optimisation de votre succ\u00e8s commercial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Dans l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience d’aujourd’hui, il est essentiel de garder une longueur d’avance pour offrir \u00e0 vos clients des exp\u00e9riences de marque sans faille. 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