{"id":112367,"date":"2020-01-20T15:42:49","date_gmt":"2020-01-20T15:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/5-exemples-reussis-de-personnalisation-web\/"},"modified":"2026-09-10T20:17:01","modified_gmt":"2026-09-10T14:47:01","slug":"5-exemples-reussis-de-personnalisation-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/5-exemples-reussis-de-personnalisation-web\/","title":{"rendered":"5 exemples r\u00e9ussis de personnalisation web"},"content":{"rendered":"

2019 est officiellement termin\u00e9. Pour bien d\u00e9marrer 2020, voici un aper\u00e7u de certaines des meilleures campagnes de personnalisation<\/a> de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Certaines d\u2019entre elles datent quelque peu mais n\u2019en restent pas moins efficaces, et d\u2019autres quant \u00e0 elles sont issues de la presse. De l\u2019industrie du tourisme \u00e0 celle des m\u00e9dias et bien plus encore, voici quelques bonnes id\u00e9es \u00e0 retenir pour vous aider \u00e0 offrir \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience utilisateur encore plus pertinente.<\/p>\n

SaaS : Spotify toujours au Top<\/h2>\n

\u00c0 l\u2019image de Netflix et d\u2019Amazon, Spotify a acquis, \u00e0 raison, une r\u00e9putation d\u2019excellence en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9rience personnalis\u00e9e. Leurs listes de musique personnalis\u00e9es, sans parler de leurs campagnes de pub hilarantes<\/a>, \u00e9manent d\u2019une utilisation pertinente des donn\u00e9es et des pr\u00e9f\u00e9rences de leurs consommateurs.<\/p>\n

Et en 2019, ils ne nous ont pas d\u00e9\u00e7us ! Une liste bien organis\u00e9e de \u00ab Vos meilleures chansons 2019 \u00bb est ainsi apparue \u00e0 la fin de l’ann\u00e9e sur l’application pour permettre de c\u00e9l\u00e9brer la nouvelle ann\u00e9e avec les meilleurs tubes (et rien que les meilleurs).<\/p>\n

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Tourisme : EasyJet raconte des histoires personnalis\u00e9es \u00e0 ses clients<\/h2>\n

2015 s\u2019est av\u00e9r\u00e9e une grande ann\u00e9e pour la compagnie a\u00e9rienne EasyJet, ann\u00e9e qui a marqu\u00e9 son 20e anniversaire. Si, \u00e0 cette occasion, vous aviez voyag\u00e9 avec le transporteur, alors peut-\u00eatre avez -vous re\u00e7u un e-mail identique \u00e0 celui ci-dessous pr\u00e9sentant \u00e0 la fa\u00e7on d\u2019un album photo tr\u00e8s visuel toutes les destinations vers lesquelles vous aviez voyag\u00e9 avec EasyJet et vous en sugg\u00e9rant de nouvelles pour l’avenir :<\/p>\n

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Personnellement, on adore ce type d\u2019approche personnalis\u00e9e qui raconte une belle histoire, qui vous rappelle tous les bons moments que vous avez pass\u00e9 avec la marque, et qui est tr\u00e8s sympa \u00e0 relayer sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

R\u00e9cemment, EasyJet a annonc\u00e9 d\u2019autres plans de personnalisation pour le lancement de leur nouveau forfait vacances en 2020.<\/p>\n<\/p>\n

Le directeur Digital d’EasyJet et d’EasyJet Holidays, James Hardy, a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 Marketing Week<\/a> : \u00abNous lancerons \u00e9galement une s\u00e9rie de nouvelles fonctionnalit\u00e9s au cours des six prochains mois, dans le but d’\u00eatre le site de r\u00e9servations le plus personnalis\u00e9 dans le secteur du voyage. \u00bb On a h\u00e2te de voir leurs offres !<\/p>\n

M\u00e9dia : le New York Times perfectionne sa strat\u00e9gie de personnalisation<\/h2>\n

Au printemps dernier, selon Nieman Lab<\/a>, le New York Times a franchi une nouvelle \u00e9tape dans la personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience propos\u00e9e \u00e0 leur lectorat. La cr\u00e9ation de leur rubrique For You (\u00ab Pour Vous \u00bb) – au d\u00e9part, uniquement disponible sur iOS \u2013 avait pour but de permettre aux lecteurs d’acc\u00e9der plus facilement au contenu qui les int\u00e9ressait. Quels sont les b\u00e9n\u00e9fices de ce type de personnalisation ? Principalement un engagement plus pouss\u00e9 de leurs lecteurs (ce qui signifie plus d\u2019abonnements et de ventes) et une exposition journalistique potentielle plus large. En d’autres termes, on peut consid\u00e9rer For You comme un effort r\u00e9alis\u00e9 pour sensibiliser le lecteur \u00e0 des histoires qui, autrement, auraient pu \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme \u00ab cach\u00e9es \u00bb.<\/p>\n

Pourquoi aimons-nous cette campagne ? Parce qu\u2019elle pr\u00e9sente un effort d\u00e9lib\u00e9r\u00e9 de ne pas toujours proposer le m\u00eame contenu (ni par cons\u00e9quent la m\u00eame vision) et repose sur une personnalisation active. L\u2019opinion des journalistes est toujours prise en compte, tout comme les pr\u00e9f\u00e9rences des lecteurs, utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer le contenu affich\u00e9 dans la rubrique <\/span>For You<\/span><\/i>, qui sont bas\u00e9es en grande partie sur leurs choix intentionnels :<\/span><\/p>\n

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Mode : UNTUCKit conna\u00eet la personnalisation<\/h2>\n

Avec une approche qui s\u2019apparente plus \u00e0 une personnalisation produit qu’\u00e0 une campagne de personnalisation standard, la marque de mode UNTUCKit vous permet de cr\u00e9er votre propre chemise sur son site. Gr\u00e2ce \u00e0 une approche de dimensionnement simple et \u00e0 votre profil client en ligne, la boutique vous permet d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 de trouver exactement ce qui vous correspond. Mais si vous voulez aller plus loin et cr\u00e9er une chemise selon vos propres crit\u00e8res \u2013 du choix du tissu au style en passant par les poches \u2013, ils vous facilitent \u00e9galement la t\u00e2che.<\/p>\n

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Vous voulez rendre cet achat tr\u00e8s sp\u00e9cial ? La soci\u00e9t\u00e9 a m\u00eame offert (pendant une dur\u00e9e limit\u00e9e) la possibilit\u00e9 d\u2019apposer gratuitement un monogramme. Une approche simple et sans fioritures de la personnalisation qui vise \u00e0 aider les clients \u00e0 obtenir exactement le look & feel qu\u2019il leur faut.<\/p>\n

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Social Media : r\u00e9trospective de votre ann\u00e9e Facebook<\/h2>\n

Comme l\u2019exemple EasyJet cit\u00e9 plus haut, Facebook propose depuis plusieurs ann\u00e9es, sous la forme d\u2019une r\u00e9trospective de leur ann\u00e9e appel\u00e9e Year in Review, un bel aper\u00e7u des meilleurs moments que les utilisateurs ont pass\u00e9s sur la plate-forme.<\/p>\n

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Vous pouvez ainsi acc\u00e9der \u00e0 une vid\u00e9o compilant les faits marquants de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et que vous pouvez partager sur votre mur si vous le souhaitez. Avec de nombreuses personnes utilisant Facebook et d’autres m\u00e9dias sociaux en tant qu\u2019albums photos personnels, c’est un moyen simple et agr\u00e9able de passer l’ann\u00e9e en revue.<\/p>\n

Takeaway<\/h2>\n

La personnalisation n’a pas besoin d’\u00eatre trop complexe ou excessivement charg\u00e9e en donn\u00e9es. M\u00eame des id\u00e9es simples peuvent contribuer de fa\u00e7on importante \u00e0 accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9, la fid\u00e9lit\u00e9, l’engagement et les ventes d\u2019une marque. Cela peut aussi \u00eatre tout simplement amusant. Quels que soient votre entreprise et votre secteur d\u2019activit\u00e9, vous pouvez s\u00fbrement puiser de l’inspiration dans ces exemples et faire \u00e9voluer votre strat\u00e9gie de personnalisation en 2020.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

2019 est officiellement termin\u00e9. Pour bien d\u00e9marrer 2020, voici un aper\u00e7u de certaines des meilleures campagnes de personnalisation de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Certaines d\u2019entre elles datent quelque peu mais n\u2019en restent pas moins efficaces, et d\u2019autres quant \u00e0 elles sont issues de la presse. 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