{"id":112327,"date":"2018-10-15T11:52:22","date_gmt":"2018-10-15T11:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/"},"modified":"2026-09-15T15:39:41","modified_gmt":"2026-09-15T10:09:41","slug":"les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/","title":{"rendered":"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &#8220;panier&#8221;"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On ignore combien de personnes abandonnent r\u00e9ellement leur panier. Certaines \u00e9tudes disent 80%, d&#8217;autres environ 65%. En r\u00e9alit\u00e9, personne ne conna\u00eet vraiment le taux d\u2019abandon de panier avec exactitude, puisqu\u2019il peut varier d\u2019un secteur \u00e0 un autre. Pour y voir plus clair &#8211; et peut \u00eatre r\u00e9soudre ce myst\u00e8re &#8211; <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Baymard Institute<\/a> a pr\u00e9sent\u00e9 une analyse \u00e9tonnante qui a compar\u00e9 37 \u00e9tudes diff\u00e9rentes sur le <a href=\"https:\/\/wingify.com\/fr\/blog\/abandon-panier-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">taux d&#8217;abandon de panier<\/a>. Ils ont d\u00e9couvert qu\u2019\u00e0 partir de 2017, <strong>le taux moyen d&#8217;abandon de panier est d&#8217;environ 70%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela n\u2019a rien de surprenant pour les experts du marketing digital. Ils savent mieux que personne que 7 personnes sur 10 abandonnent r\u00e9guli\u00e8rement leur panier, m\u00eame apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 plusieurs produits. De ce fait, <strong>tout mettre en oeuvre pour r\u00e9duire le taux d&#8217;abandon est une priorit\u00e9 absolue<\/strong> pour tout site e-commerce cherchant \u00e0 augmenter ses conversions et ses revenus !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de commencer notre s\u00e9lection des 10 meilleures pratiques pour optimiser votre panier, nous tenions \u00e0 vous rappeler que <strong>votre taux de conversion d\u00e9pend \u00e9galement d\u2019autres variables<\/strong>. Voil\u00e0 pour la parenth\u00e8se CRO, passons aux 10 conseils pratiques \u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\">Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &#8220;panier&#8221;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout d\u2019abord, commen\u00e7ons par <strong>les<\/strong> <strong>bases<\/strong>. Votre panier doit \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clair<\/li>\n\n\n\n<li>Simple<\/li>\n\n\n\n<li>Rapide<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette formule simple en <strong>3 \u00e9tapes est la pierre angulaire de toute page panier r\u00e9ussie<\/strong>. Examinons de plus pr\u00e8s ces 3 \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"insert-quote-blue\">\n<p>Clair<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Clair&#8221; signifie que votre page panier n\u2019a rien de louche ou de perturbant. Id\u00e9alement, cette page devrait afficher toutes les informations importantes en un coup d\u2019oeil &#8211; c\u2019est-\u00e0-dire sans avoir besoin de scroller la page, ni d\u2019en visiter une autre.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"insert-quote-blue\">\n<p>Simple<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cSimple\u201d signifie que votre page panier affiche toutes les informations en utilisant un langage limpide et explicite, accompagn\u00e9 un design qui ne laisse aucune place \u00e0 l&#8217;incompr\u00e9hension. Evitez aussi d\u2019avoir une structure confuse ou un code couleur douteux.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"insert-quote-blue\">\n<p>Rapide<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus les visiteurs passent de temps sur votre page panier, plus ils sont susceptibles d\u2019h\u00e9siter et de partir. Si vous appliquez les deux premiers \u00e9l\u00e9ments critiques (clair + simple) \u00e0 votre page, elle devrait \u00eatre tout naturellement \u201crapide\u201d. En effet, les utilisateurs ne passeront que le stricte minimum de temps pour examiner leur commande avant de passer \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maintenant que vous avez connaissance de ces 3 \u00e9l\u00e9ments cruciaux, il est grand temps de plonger dans <strong>nos 10 meilleures techniques pour les pages panier de site e-commerce<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-faire-un-resume-detaille-du-produit\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>1 &#8211; Faire un r\u00e9sum\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 du produit<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelques instants avant de passer \u00e0 la caisse, vos internautes vont atterrir sur votre page panier qui n\u2019a qu\u2019une mission : <strong>les amener \u00e0 payer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la plupart des acheteurs en ligne, le panier est une page permettant de passer en revue leur commande. Afin de les aider, votre mission est d\u2019afficher clairement toutes les informations pertinentes concernant le produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ne pas oublier d&#8217;inclure :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Image (voir conseil n\u00b03)<\/li>\n\n\n\n<li>Nom exact (particuli\u00e8rement important si vous vendez des produits similaires)<\/li>\n\n\n\n<li>Caract\u00e9ristiques (la puissance, la capacit\u00e9, la m\u00e9moire, les fonctionnalit\u00e9s \u2026)<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9 (certaines personnes peuvent vouloir en acheter plus d&#8217;un)<\/li>\n\n\n\n<li>Taille (tr\u00e8s important dans la mode pour les v\u00eatements, les accessoires &#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>Couleur (c\u2019est l\u2019un des principaux facteurs de retour produits)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de fournir clairement tous ces \u00e9l\u00e9ments \u00e0 vos clients les aide \u00e0 <strong>passer en revue rapidement leur commande avant de l\u2019acheter.<\/strong> Cela r\u00e9duit le taux de personnes qui abandonnent leur panier \u00e0 cause d\u2019informations peu claires.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-detailed-product-summary.jpg\" alt=\"Detailed product summary on shopping cart page\" class=\"wp-image-17332\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur leur page panier, le site e-commerce de mode ASOS, r\u00e9sum\u00e9 clairement et facilement la commande : l\u2019internaute sait exactement quel produit il va acheter, ainsi que sa couleur et sa quantit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Point Bonus pour le CTA \u00ab Enregistrer pour plus tard \u00bb<\/strong> (<em>voir le conseil n\u00b08<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-utiliser-un-code-couleur-clair-et-convivial\"><strong>2 &#8211; Utiliser un code couleur clair et convivial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a eu de nombreuses \u00e9tudes sur la psychologie derri\u00e8re l&#8217;utilisation des couleurs. Pour \u00eatre honn\u00eate,<strong> il n\u2019existe pas de r\u00e9ponse unique<\/strong> ni de couleur qui convienne \u00e0 tous les sites web. Encore moins une couleur qui permettra de r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes de taux d\u2019abandon de panier : chaque industrie utilise plus ou moins un code couleur pour son CTA de commande \/ paiement (<a href=\"https:\/\/amasty.com\/blog\/best-color-add-cart-buy-button\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">voir la source<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui est certain, c\u2019est que les visiteurs adorent l\u2019harmonie et les design claires en mati\u00e8re d\u2019UX. Lors de la cr\u00e9ation de votre page panier, n&#8217;oubliez pas qu&#8217;elle doit correspondre \u00e0 votre charte graphique g\u00e9n\u00e9rale mais qu&#8217;elle doit aussi \u00eatre rassurante.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-color-theme.jpg\" alt=\"Clean color code on shopping cart page\" class=\"wp-image-17333\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La c\u00e9l\u00e8bre marque de chaussures Jimmy Choo utilise un code couleur noir et blanc \u00e0 la fois \u00e9l\u00e9gant et efficace afin d&#8217;afficher clairement les informations sur la page panier. Notez que le bouton de paiement est le seul bouton de la page. Dans ce contexte, la couleur noire le rend encore plus cliquable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-inserer-des-images-miniatures-lumineuses-et-de-bonne-qualite\"><strong>3 &#8211; Ins\u00e9rer des images miniatures lumineuses et de bonne qualit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n\u2019y a rien de plus aga\u00e7ant qu\u2019une minuscule miniature qui aide \u00e0 peine \u00e0 identifier un produit.<br>Lorsque vos clients examinent les produits de votre site, <strong>donnez-leur la possibilit\u00e9 de le voir correctement, dans une taille et une r\u00e9solution de qualit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u2019oubliez pas les utilisateurs mobiles ! L&#8217;affichage d&#8217;une image de taille correcte et de bonne qualit\u00e9 leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;une meilleure exp\u00e9rience mobile.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-product-picture.jpg\" alt=\"Bright thumbnail pictures on shopping cart page\" class=\"wp-image-17331\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Apple, il est tr\u00e8s facile de distinguer le produit que vous avez choisi sur la page de leur panier : <strong>en un coup d\u2019oeil, vous savez que c\u2019est le bon<\/strong>. L\u2019image utilis\u00e9e par Apple est claire, nette et nous sommes absolument certains d\u2019avoir la bonne couleur dans notre panier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-hierarchiser-les-informations-et-les-autres-cta\"><strong>4 &#8211; Hi\u00e9rarchiser les informations et les autres CTA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La hi\u00e9rarchie des informations est permet d\u2019afficher et classer les informations en fonction de leur importance. Lors de la conception des pages panier, <strong>faites attention \u00e0 la logique derri\u00e8re les CTA, les blocs et les titres car ils vont fortement influencer la perception des utilisateurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e8gle de base est simple : <strong>\u00e9viter toute confusion possible en gardant cette page panier le plus clair et simple possible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez utiliser plusieurs couleurs diff\u00e9rentes (de pr\u00e9f\u00e9rence assorties \u00e0 votre charte graphique) mais nous vous recommandons un maximum de 3-4 couleurs sur une m\u00eame page.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, les couleurs vous aident \u00e0 attirer l\u2019attention des visiteurs. Utilisez-les judicieusement pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Souligner les informations importantes<\/li>\n\n\n\n<li>Distinguer le CTA principal<\/li>\n\n\n\n<li>Structurer votre page avec des blocs ou des traits<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-information-hierarchy.jpg\" alt=\"Shopping cart page with clear information hierarchy\" class=\"wp-image-17337\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site e-commerce Zappos fournit une exp\u00e9rience utilisateur efficace et claire sur sa page panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sa page panier n&#8217;est pas r\u00e9volutionnaire mais <a href=\"https:\/\/wingify.com\/blog\/customer-journey-map\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">elle guide avec agilit\u00e9 les clients tout au long du parcours d&#8217;achat<\/a> : nous notons la mise en page soign\u00e9e, soulign\u00e9e par un simple code couleur en 3 \u00e9tapes (orange = tr\u00e8s important, bleu = important, gris = secondaire).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-nbsp-proposer-plusieurs-options-de-paiement\"><strong>5 &#8211;&nbsp;Proposer plusieurs options de paiement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proposer diff\u00e9rentes options de paiement est une n\u00e9cessit\u00e9 un environnement ultra-concurrentiel comme le e-commerce. Cela vous aidera non seulement \u00e0 obtenir davantage de conversions, mais \u00e9galement \u00e0 <strong>rassurer les visiteurs habitu\u00e9s \u00e0 une solution de paiement particuli\u00e8re.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>On estime que 50% des acheteurs r\u00e9guliers annuleraient leur achat si leur mode de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 n\u2019est pas disponible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre site e-commerce propose ses produits \u00e0 l\u2019international, n&#8217;oubliez pas que les m\u00e9thodes de paiement diff\u00e8rent d&#8217;un pays \u00e0 l&#8217;autre : ce qui est utilis\u00e9 aux \u00c9tats-Unis n&#8217;est pas n\u00e9cessairement le m\u00eame qu&#8217;en Europe ou en Asie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, vous pouvez rediriger vos clients (en se basant sur leur adresse IP) afin de leur offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e en fonction de la devise utilis\u00e9e et de leurs moyens de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne savez pas quelle option de paiement mettre en \u0153uvre en premier, <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/508988\/preferred-payment-methods-of-online-shoppers-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consultez l\u2019\u00e9tude de Statista sur les m\u00e9thodes globales de paiement en ligne pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-payment-options.jpg\" alt=\"Various payment options on shopping cart page\" class=\"wp-image-17330\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400\">La marque de sport Adidas propose 6 m\u00e9thodes de paiement diff\u00e9rentes dont Paypal, VISA et Apple Pay : c\u2019est aujourd\u2019hui une n\u00e9cessit\u00e9 absolue pour les grands magasins ou les magasins mondiaux.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-ajouter-des-elements-de-reassurance\"><strong>6 &#8211; Ajouter des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9assurance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u00e9tude r\u00e9cente men\u00e9e par Econsultancy indique que certains \u00e9l\u00e9ments permettent de gagner la confiance des clients : paiement s\u00e9curis\u00e9, retour gratuit, livraison offerte, etc. En fait, ces \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9assurance comptent plus que les recommandations de clients ou un design rassurant :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/trust-seals-2.jpg\" alt=\"Trust seals importance\" class=\"wp-image-17338\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-multiplier-les-points-de-contact\"><strong>7 &#8211; Multiplier les points de contact<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous reprenons encore une fois l\u2019\u00e9tude d\u2019Econsultancy sur les facteurs les plus d\u00e9terminants pour la confiance des clients, nous notons que \u201cl&#8217;affichage d&#8217;un num\u00e9ro de contact et des points de contact clairs\u201d arrive en deuxi\u00e8me position.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fait, vos visiteurs veulent avoir l\u2019impression d\u2019<strong>avoir des \u00eatres humains derri\u00e8re votre site web<\/strong> &#8211; plus commun\u00e9ment appel\u00e9 le service client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si c\u2019est une option relativement nouvelle pour les e-commer\u00e7ants, offrir un service de chat en direct ou d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique <strong>directement sur la page panier<\/strong> est un excellent moyen d\u2019augmenter les conversions, gagner la confiance des clients et valoriser l\u2019image de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s tout, nous courons tous apr\u00e8s la reconnaissance des marques, n&#8217;est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ce qui concerne le choix de l&#8217;assistance, gardez \u00e0 l&#8217;esprit que chaque cible a ses pr\u00e9f\u00e9rences, comme le montre clairement cette enqu\u00eate men\u00e9e par Software Advice :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-live-chat.jpg\" alt=\"Live chat and assistance option on shopping cart page\" class=\"wp-image-17334\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-victoria-secret.jpg\" alt=\"Live chat integration on shopping cart\" class=\"wp-image-17335\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La marque Victoria\u2019s Secret mise sur sa charte graphique flashy pour augmenter la visibilit\u00e9 de son CTA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle propose astucieusement une option de chat en direct \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la page du panier afin de surmonter les obstacles \u00e0 l\u2019achat : c\u2019est un moyen intelligent de r\u00e9pondre aux questions de derni\u00e8re minute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-permettre-de-continuer-les-achats\"><strong>8 &#8211; Permettre de continuer les achats<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous allons passer rapidement sur ce point, suffisamment explicite, mais une option afin de mettre aux acheteurs de poursuivre leurs achats est un moyen astucieux de leur offrir un moyen \u00ab d\u2019abandonner \u00bb leur panier sans quitter votre site web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains acheteurs en ligne utilisent en fait des paniers comme \u201c<em>wishlist<\/em>\u201d : ils y stockent simplement leurs futurs achats, car ils pr\u00e9voient de passer \u00e0 la caisse plus tard (dans la journ\u00e9e, dans quelques jours, voire plus tard encore).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-donner-des-informations-explicites-et-detaillees-sur-la-livraison-et-les-retours\"><strong>9 &#8211; Donner des informations explicites et d\u00e9taill\u00e9es sur la livraison et les retours<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Savez-vous qu\u2019elle est la principale raison de l\u2019abandon de panier aux \u00c9tats-Unis ? Ce sont les frais d&#8217;exp\u00e9dition cach\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est un fait, les acheteurs en ligne d\u00e9testent par dessus tout les co\u00fbts cach\u00e9s et les frais d\u2019exp\u00e9dition de derni\u00e8re minute, comme le montre l\u2019\u00e9tude de Statista :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-abandonment-reasons.jpg\" alt=\"Main reasons for shopping cart abandonment\" class=\"wp-image-17329\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est grand temps que les sites e-commerce soient plus transparents en ce qui concerne les politiques d\u2019exp\u00e9dition et de retour : c\u2019est un facteur cl\u00e9 pour am\u00e9liorer la conversion et gagner la confiance des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d\u2019autres termes, vous devez fournir des informations claires sur les frais d\u2019exp\u00e9dition : vous pouvez le faire directement \u00e0 partir de la page du produit pour <a href=\"https:\/\/wingify.com\/resources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9duire les abandons de panier<\/a> par la suite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-mettre-en-avant-des-produits-complementaires\"><strong>10 &#8211; Mettre en avant des produits compl\u00e9mentaires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits compl\u00e9mentaires (cross-selling) n\u2019ont rien de nouveau dans le e-commerce. L&#8217;affichage de produits compl\u00e9mentaires dans le panier est toutefois quelque chose de nouveau que de nombreux sites web commencent \u00e0 tester.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e9anmoins, nous vous conseillons vivement de surveiller toute modification li\u00e9e \u00e0 la conversion, car les produits compl\u00e9mentaires n&#8217;augmentent pas n\u00e9cessairement les conversions en ligne, m\u00eame si elles augmentent votre valeur moyenne du panier.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/shopping-cart-complementary-products.jpg\" alt=\"Complementary products displayed on shopping cart page\" class=\"wp-image-17336\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 partager et consulter nos autres articles sur la fa\u00e7on d&#8217;optimiser votre site web, d\u2019augmenter vos taux de conversion ou am\u00e9liorer votre UX.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimisez votre page panier, pour r\u00e9duire le taux d&#8217;abandon, gr\u00e2ce aux meilleures techniques issues des meilleurs sites e-commerce.<\/p>\n","protected":false},"author":1436,"featured_media":115643,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"post_read_time":0,"footnotes":""},"categories":[11061,11044],"tags":[10809],"feature":[],"industry-type":[],"product":[],"role":[],"region":[],"class_list":["post-112327","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-experience-utilisateur-fr","category-optimisation-conversions-fr","tag-e-commerce"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &quot;panier&quot; - Wingify Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Optimisez votre page panier, pour r\u00e9duire le taux d&#039;abandon, gr\u00e2ce aux meilleures techniques issues des meilleurs sites e-commerce.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &quot;panier&quot; - Wingify Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Optimisez votre page panier, pour r\u00e9duire le taux d&#039;abandon, gr\u00e2ce aux meilleures techniques issues des meilleurs sites e-commerce.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wingify Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-10-15T11:52:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-15T10:09:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/Release-Management-3.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2332\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maria Munizaga\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Wingify\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Wingify\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maria Munizaga\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Maria Munizaga\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c82c63da6c5f5ef1db9f0563830f1c36\"},\"headline\":\"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &#8220;panier&#8221;\",\"datePublished\":\"2018-10-15T11:52:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-15T10:09:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/\"},\"wordCount\":2022,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/static.wingify.com\\\/gcp\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/09\\\/Release-Management-3.png\",\"keywords\":[\"E-commerce Optimization\"],\"articleSection\":[\"Exp\u00e9rience Utilisateur\",\"Optimisation Conversions\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/\",\"name\":\"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages \\\"panier\\\" - Wingify Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/static.wingify.com\\\/gcp\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/09\\\/Release-Management-3.png\",\"datePublished\":\"2018-10-15T11:52:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-15T10:09:41+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c82c63da6c5f5ef1db9f0563830f1c36\"},\"description\":\"Optimisez votre page panier, pour r\u00e9duire le taux d'abandon, gr\u00e2ce aux meilleures techniques issues des meilleurs sites e-commerce.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/static.wingify.com\\\/gcp\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/09\\\/Release-Management-3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/static.wingify.com\\\/gcp\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/09\\\/Release-Management-3.png\",\"width\":2400,\"height\":2332,\"caption\":\"Release Management 3\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Exp\u00e9rience Utilisateur\",\"item\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/experience-utilisateur-fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &#8220;panier&#8221;\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Wingify Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c82c63da6c5f5ef1db9f0563830f1c36\",\"name\":\"Maria Munizaga\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/static.wingify.com\\\/gcp\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/09\\\/MariaMunizaga-150x150.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/static.wingify.com\\\/gcp\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/09\\\/MariaMunizaga-150x150.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/static.wingify.com\\\/gcp\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/09\\\/MariaMunizaga-150x150.png\",\"caption\":\"Maria Munizaga\"},\"description\":\"Maria Munizaga holds a degree in Business Administration from Pontificia Universidad Cat\u00f3lica de Chile. She has experience in retail customer experience, omnichannel operations, e-commerce, merchandising, and frontend development, and now serves as Senior Web Optimization and Operations Manager at AB Tasty.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/mimunizaga\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/wingify.com\\\/blog\\\/fr\\\/author\\\/mmunizaga\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages \"panier\" - Wingify Blog","description":"Optimisez votre page panier, pour r\u00e9duire le taux d'abandon, gr\u00e2ce aux meilleures techniques issues des meilleurs sites e-commerce.","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages \"panier\" - Wingify Blog","og_description":"Optimisez votre page panier, pour r\u00e9duire le taux d'abandon, gr\u00e2ce aux meilleures techniques issues des meilleurs sites e-commerce.","og_url":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/","og_site_name":"Wingify Blog","article_published_time":"2018-10-15T11:52:22+00:00","article_modified_time":"2026-09-15T10:09:41+00:00","og_image":[{"width":2400,"height":2332,"url":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/Release-Management-3.png","type":"image\/png"}],"author":"Maria Munizaga","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Wingify","twitter_site":"@Wingify","twitter_misc":{"Written by":"Maria Munizaga","Est. reading time":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/"},"author":{"name":"Maria Munizaga","@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/#\/schema\/person\/c82c63da6c5f5ef1db9f0563830f1c36"},"headline":"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &#8220;panier&#8221;","datePublished":"2018-10-15T11:52:22+00:00","dateModified":"2026-09-15T10:09:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/"},"wordCount":2022,"image":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/Release-Management-3.png","keywords":["E-commerce Optimization"],"articleSection":["Exp\u00e9rience Utilisateur","Optimisation Conversions"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/","url":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/","name":"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages \"panier\" - Wingify Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/Release-Management-3.png","datePublished":"2018-10-15T11:52:22+00:00","dateModified":"2026-09-15T10:09:41+00:00","author":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/#\/schema\/person\/c82c63da6c5f5ef1db9f0563830f1c36"},"description":"Optimisez votre page panier, pour r\u00e9duire le taux d'abandon, gr\u00e2ce aux meilleures techniques issues des meilleurs sites e-commerce.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/#primaryimage","url":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/Release-Management-3.png","contentUrl":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/Release-Management-3.png","width":2400,"height":2332,"caption":"Release Management 3"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/les-10-meilleures-techniques-pour-optimiser-vos-pages-panier\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Exp\u00e9rience Utilisateur","item":"https:\/\/wingify.com\/blog\/experience-utilisateur-fr\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Les 10 meilleures techniques pour optimiser vos pages &#8220;panier&#8221;"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/#website","url":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/","name":"Wingify Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/#\/schema\/person\/c82c63da6c5f5ef1db9f0563830f1c36","name":"Maria Munizaga","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/MariaMunizaga-150x150.png","url":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/MariaMunizaga-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2026\/09\/MariaMunizaga-150x150.png","caption":"Maria Munizaga"},"description":"Maria Munizaga holds a degree in Business Administration from Pontificia Universidad Cat\u00f3lica de Chile. She has experience in retail customer experience, omnichannel operations, e-commerce, merchandising, and frontend development, and now serves as Senior Web Optimization and Operations Manager at AB Tasty.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mimunizaga\/"],"url":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/author\/mmunizaga\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1436"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112327"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112327\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":116530,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112327\/revisions\/116530"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/115643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112327"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112327"},{"taxonomy":"feature","embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/feature?post=112327"},{"taxonomy":"industry-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry-type?post=112327"},{"taxonomy":"product","embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product?post=112327"},{"taxonomy":"role","embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/role?post=112327"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=112327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}