{"id":112277,"date":"2017-12-15T21:31:39","date_gmt":"2017-12-15T21:31:39","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/call-to-action-donner-envie-de-cliquer\/"},"modified":"2017-12-15T21:31:39","modified_gmt":"2017-12-15T21:31:39","slug":"call-to-action-donner-envie-de-cliquer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/fr\/call-to-action-donner-envie-de-cliquer\/","title":{"rendered":"Call-to-action, comment donner envie de cliquer ?"},"content":{"rendered":"<h2>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un call-to-action ?<\/h2>\n<p>On conna\u00eet \u00ab\u00a0tous\u00a0\u00bb le <em>call-to-action<\/em> ou bouton d&#8217;action. D\u2019ailleurs si vous lisez cet article, c\u2019est que vous avez d\u00fb vous-m\u00eame cliquer sur des centaines, des milliers de call-to-action au cours de vos nombreuses journ\u00e9es pass\u00e9es sur Internet. Vos inscriptions sur LinkedIn, Facebook, WordPress, Dropbox\u00a0?<\/p>\n<p>Probablement toutes le r\u00e9sultat d\u2019un <strong>call-to-action efficace<\/strong> qui vous a fait cliquer, vous inscrire, lire, acheter\u00a0: autant d\u2019actions que l\u2019on peut activer gr\u00e2ce \u00e0 un CTA efficace.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 cette familiarit\u00e9 avec le concept, peu d\u2019entre nous comprennent en fait vraiment le fonctionnement et la psychologie derri\u00e8re ce fameux CTA.<\/p>\n<p>Qu\u2019est-ce qui fait un bon call-to-action\u00a0? Pourquoi cliquons-nous\u00a0?\u00a0 Pourquoi autant de diff\u00e9rence entre deux mots\u00a0?<\/p>\n<p>Nous ne comprenons pas pourquoi nous cliquons pour une raison simple\u00a0:<\/p>\n<div class=\"insert-quote-blue\">\n<p>Le call-to-action ne se r\u00e9sume pas \u00e0 un bouton, une banni\u00e8re ou une image. C\u2019est l\u2019ensemble de la psychologie et du storytelling qui l\u2019accompagnent qui le rendent irr\u00e9sistible.<\/p>\n<\/div>\n<p>R\u00e9fl\u00e9chissons-y deux minutes\u00a0: cliquez-vous souvent sur un \u00ab\u00a0pop-up\u00a0\u00bb d\u2019une marque dont vous n\u2019avez jamais entendu parler\u00a0? La r\u00e9ponse est non\u00a0: vous cherchez \u00e0 fermer cette fen\u00eatre intempestive au plus vite.<\/p>\n<p>Ce n\u2019est pas la bonne combinaison de trois mots qui fait que vos visiteurs cliquent.<\/p>\n<div class=\"insert-light-blue-background\">\n<p><strong>Vos visiteurs cliquent sur ce bouton en r\u00e9ponse \u00e0 trois \u00e9l\u00e9ments qui se combinent :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ce que vos visiteurs ont appris de vous (pass\u00e9)<\/li>\n<li>Ce que vos visiteurs ressentent en navigant (pr\u00e9sent)<\/li>\n<li>Ce que vos visiteurs attendent apr\u00e8s leur clic (futur)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13673 aligncenter\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/dropbox-call-to-action.jpg\" alt=\"Call-to-action Dropbox\" width=\"1200\" height=\"790\" \/><\/p>\n<p>Ici sur le site de <a href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/\">Dropbox<\/a>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Je sais que de nombreux coll\u00e8gues l\u2019utilisent et j\u2019ai vu leurs publicit\u00e9s \u00e0 plusieurs reprises. (Pass\u00e9)<\/li>\n<li>J\u2019appr\u00e9cie le design \u00e9pur\u00e9 et la proposition de valeur\u00a0: stocker mes donn\u00e9es dans le cloud pour lib\u00e9rer mon temps, mon stockage et mon esprit. (Pr\u00e9sent)<\/li>\n<li>En cliquant, je m\u2019aper\u00e7ois que le compte \u00ab\u00a0Basic\u00a0\u00bb est gratuit\u00a0: je m\u2019inscris\u00a0! (Futur)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous lisez toujours, vous vous demandez maintenant comment vous \u2013 qui ne dirigez pas Dropbox \u2013 pouvez bien r\u00e9diger et mettre en place des call-to-action qui convertissent.<\/p>\n<p>\u00c7a tombe bien, on en parle maintenant.<\/p>\n<h2>Comment cr\u00e9er un call-to-action efficace ?<\/h2>\n<p>Comme nous le disions, un call-to-action n\u2019est pas un bouton isol\u00e9, amen\u00e9 sans introduction aux yeux de vos visiteurs. Un bon call-to-action doit \u00eatre vu comme un aboutissement.\u00a0Il doit \u00eatre imagin\u00e9 dans l\u2019id\u00e9e d\u2019un \u00ab\u00a0passage\u00a0\u00bb \u00e0 l\u2019acte apr\u00e8s une premi\u00e8re introduction \u2013 voire une campagne compl\u00e8te.<\/p>\n<p>Il peut s\u2019agir de :<\/p>\n<ul>\n<li>Demander l\u2019e-mail apr\u00e8s la lecture d\u2019un article.<\/li>\n<li>Proposer un audit \u00e0 la suite d\u2019une vid\u00e9o explicative.<\/li>\n<li>Sugg\u00e9rer l\u2019achat apr\u00e8s la vue d\u2019une page produit.<\/li>\n<li>Offrir un essai gratuit apr\u00e8s la visite d\u2019une page.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, la qualit\u00e9 d\u2019un call-to-action est intiment li\u00e9e \u00e0 la pertinence de votre tunnel d\u2019achat\u00a0: d\u2019o\u00f9 viennent mes visiteurs\u00a0? Comment leur parler\u00a0? Par quelles \u00e9tapes passent-ils avant l\u2019action d\u00e9sir\u00e9e ?<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>Et si \u00e0 ce stade vous \u00eates totalement perdus, nous vous recommandons vivement notre <a href=\"https:\/\/wingify.com\/fr\/blog\/guide-tunnel-de-conversion-ecommerce\/\">Guide de Survie du Tunnel de Conversion<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Pour cr\u00e9er un CTA efficace, il existe cependant des bonnes pratiques et astuces qui augmenteront \u00e0 coup s\u00fbr votre conversion.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le visuel.<\/strong> Indispensable, le visuel doit \u00eatre attractif. Il faut \u00e9galement \u00e9viter les images trop commerciales et privil\u00e9gier des visuels plus personnels et originaux voire le format vid\u00e9o qui am\u00e8ne un CTR plus \u00e9lev\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Les mots.<\/strong> Restez bref. Un message aux alentours de 5 mots est id\u00e9al. Il faut que la proposition de valeur soit br\u00e8ve, concise et convaincante. Adaptez \u00e9videmment le message \u00e0 ce que recherche votre audience.<\/li>\n<li><strong>L\u2019action.<\/strong> Utiliser des verbes d\u2019action et cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence sont deux techniques r\u00e9pandues qui permettent d\u2019augmenter la conversion. En soulignant le caract\u00e8re temporaire ou exceptionnel d\u2019une offre, vous augmentez la pression sur votre audience.<\/li>\n<li><strong> L\u2019emplacement.<\/strong> L\u2019emplacement de votre CTA doit \u00eatre naturel. Il doit donc d\u00e9couler de fa\u00e7on intuitive du reste de la page et \u00eatre amen\u00e9 de fa\u00e7on spontan\u00e9e. Il faut donc \u00e9viter de placer votre CTA dans des endroits irrationnels qui ne seraient pas visibles.<\/li>\n<li><strong>Les couleurs.<\/strong> Pour g\u00e9n\u00e9rer un maximum d\u2019impact, il est conseill\u00e9 de cr\u00e9er un CTA de couleur diff\u00e9rente du reste de la page. Cela \u00e9tant dit, il faut \u00e9galement veiller \u00e0 rester dans l\u2019harmonie du th\u00e8me de couleurs du site.<\/li>\n<li><strong>La taille.<\/strong> Il doit \u00eatre assez visible pour ne pas passer inaper\u00e7u (n\u2019aillez donc pas honte de l\u2019afficher\u00a0!) mais pas trop grand afin de ne pas distraire du contenu principal de la page\u00a0: vos visiteurs sont \u00e9galement l\u00e0 pour se renseigner, il ne faut donc pas g\u00eaner la navigation et la lecture.<\/li>\n<li><strong> La compr\u00e9hension.<\/strong> Votre proposition de valeur doit \u00eatre claire et facile \u00e0 comprendre. Explicitez exactement les b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019obtiendront les visiteurs s\u2019ils cliquent sur ce lien.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5 exemples de call-to-action efficaces<\/h2>\n<p>Parce qu\u2019une image vaut bien quelques bons mots, nous vous sugg\u00e9rons de pr\u00eater attention \u00e0 ces 5 exemples de ce nous estimons \u00eatre de <strong>\u00ab bons call-to-action\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h3>Squarespace<\/h3>\n<p>Si <a href=\"https:\/\/www.squarespace.com\/\">Squarespace<\/a> r\u00e9ussit bien quelque part sur sa Page d\u2019Accueil, c\u2019est bien \u00e0 retranscrire l\u2019id\u00e9e de simplicit\u00e9. Le design est soign\u00e9 et la proposition de valeur est claire \u00ab\u00a0Make your own website\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>La meilleure partie\u00a0? Le CTA en bouton noir\u00a0: il r\u00e9sonne avec le th\u00e8me et sort du lot\u00a0: il capte notre attention en un instant. La touche magique\u00a0: \u00ab\u00a0No credit card required\u00a0\u00bb qui accompagne le bouton\u00a0: on sait en un instant que nous ne serons pas oblig\u00e9s de payer.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13676 aligncenter\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/squarespace-call-to-action.jpg\" alt=\"Call-to-action Squarespace\" width=\"1200\" height=\"790\" \/><\/p>\n<h3>Adexpresso<\/h3>\n<p>Plusieurs choses frappent sur la page d\u2019accueil d\u2019<a href=\"https:\/\/adespresso.com\/\">AdExpresso<\/a>. La proposition de valeur est limpide\u00a0: \u00ab\u00a0optimiser ses publicit\u00e9s Facebook aussi facilement que faire un caf\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Mieux, le th\u00e8me couleurs du site reprend inconsciemment celui Facebook, qui se trouve \u00eatre la plateforme pour laquelle ils apportent une expertise.<\/p>\n<p>Enfin, le CTA en bouton vert d\u00e9tonne et attire l\u2019attention imm\u00e9diatement\u00a0: il rassure \u00e9galement avec son \u00ab\u00a0No Credit Card Required\u00a0!\u00a0\u00bb int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13672 aligncenter\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/adexpresso-call-to-action.jpg\" alt=\"Call-to-action Adexpresso\" width=\"1200\" height=\"790\" \/><\/p>\n<h3>Linkedin<\/h3>\n<p>Sur <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/\">LinkedIn<\/a>, la page d\u2019accueil provoque directement l\u2019apparition d\u2019un formulaire dont le choix des mots est int\u00e9ressant.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re phrase \u00ab\u00a0Distinguez-vous professionnellement\u00a0\u00bb cr\u00e9e un sens de l\u2019urgence\u00a0: LinkedIn propose un service qui permet de me distinguer, je rate donc quelque chose si je ne m\u2019y inscris pas.<\/p>\n<p>La deuxi\u00e8me phrase \u00ab\u00a0Lancez-vous, c\u2019est gratuit\u00a0\u00bb incite \u00e0 l\u2019action\u00a0: c\u2019est gratuit, qu\u2019est-ce que je risque ? Le formulaire est volontairement court de fa\u00e7on \u00e0 ne pas d\u00e9courager.<\/p>\n<p>Enfin, en bas se trouve la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0Trouver un coll\u00e8gue\u00a0\u00bb\u00a0: cela permet d\u2019apporter une \u00ab\u00a0preuve sociale\u00a0\u00bb de la valeur ajout\u00e9e de LinkedIn, personnalis\u00e9e selon la personne qui utilise la recherche.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13675 aligncenter\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/linkedin-call-to-action.jpg\" alt=\"Call-to-action Linkedin\" width=\"1200\" height=\"790\" \/><\/p>\n<h3>Kickstarter<\/h3>\n<p>Pour le site de crowdfunding <a href=\"https:\/\/www.kickstarter.com\/\">Kickstarter<\/a>, les r\u00e9seaux sociaux sont un canal d\u2019acquisition primordial. Sur cette publicit\u00e9 Facebook, plusieurs \u00e9l\u00e9ments rendent le call-to-action puissant.<\/p>\n<p>Premi\u00e8rement, le choix des mots est en synergie avec la tag-line. \u00ab\u00a0C\u2019est le projet de montre le plus financ\u00e9 sur Kickstarter maintenant\u00a0\u00bb r\u00e9sonne avec \u00ab\u00a0Pas \u00e9tonnant que tout le monde adore cette montre sur Kickstarter\u00a0!\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Enfin, le visuel choisi est tr\u00e8s attirant et l\u2019ensemble cr\u00e9e un sentiment de forte curiosit\u00e9 : on a juste envie de cliquer.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13674 aligncenter\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/kickstarter-call-to-action.jpg\" alt=\"Call-to-action Kickstarter\" width=\"596\" height=\"636\" \/><\/p>\n<h3>Udemy<\/h3>\n<p>Quand on d\u00e9couvre le site de <a href=\"https:\/\/www.udemy.com\/\">Udemy<\/a>, une tag-line interpelle directement notre attention\u00a0: \u00ab\u00a0Surpassez-vous\u00a0\u00bb. La suite nous permet de d\u00e9couvrir rapidement la proposition de valeur \u00ab\u00a0Obtenez des comp\u00e9tences en business, technologie\u2026\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Ce qui est int\u00e9ressant dans ce cas, c\u2019est que le call-to-action est propos\u00e9 sous la forme d\u2019une question\u00a0: \u00ab\u00a0Que souhaitez-vous apprendre\u00a0?\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Cela permet d\u2019obtenir un CTA d\u00e9barrass\u00e9 de l\u2019approche commerciale traditionnelle type \u00ab\u00a0Inscrivez-vous\u00a0\u00bb. Enfin, on remarque deux choses int\u00e9ressantes\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>L\u2019offre \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e en haut de la page qui cr\u00e9e un sentiment d\u2019urgence.<\/li>\n<li>Des \u00e9l\u00e9ments r\u00e9assurant en bas de la page qui terminent de nous convaincre qu\u2019un coup d\u2019\u0153il vaut bien le coup.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13677 aligncenter\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/udemy-call-to-action.jpg\" alt=\"Call-to-action Udemy\" width=\"603\" height=\"305\" \/><\/p>\n<h2>Optimiser ses call-to action gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;A\/B testing<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s ces quelques <strong>exemples de call-to-action plus que convaincants<\/strong>, gardez \u00e0 l\u2019esprit quelque chose\u00a0: il n\u2019existe pas de formule magique qui fonctionne pour tout le monde.<\/p>\n<p>C\u2019est vrai, ces entreprises ont trouv\u00e9 de belles formules pour mettre en avant leur valeur ajout\u00e9e. Mais ces entreprises ont \u00e9galement construit des tunnels d\u2019achat coh\u00e9rents et une communaut\u00e9 sur laquelle s\u2019appuyer.<\/p>\n<p>Bon, on vous a menti. Il existe bien une <strong>formule magique pour faire convertir ses CTA<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"insert-quote-blue\">\n<p>Tester, tester et tester encore.<\/p>\n<\/div>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, derri\u00e8re chaque campagne \u00e0 succ\u00e8s, chaque call-to-action efficace, se cachent des dizaines voire des centaines d\u2019essais. C\u2019est ce que l\u2019on appelle\u00a0: <a href=\"https:\/\/wingify.com\/fr\/experimentation-web\/\">l\u2019A\/B Testing<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>Pour un guide complet de cette discipline : <a href=\"https:\/\/bit.ly\/2BHDzrp\">t\u00e9l\u00e9chargez notre livre blanc de l&#8217;A\/B testing !<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p>L\u2019id\u00e9e derri\u00e8re le fait d\u2019A\/B tester ses CTA, c\u2019est d\u2019exp\u00e9rimenter chaque formule jusqu\u2019\u00e0 trouver la formule magique pour votre site internet ou votre produit.<\/p>\n<p>Regardez plut\u00f4t les diff\u00e9rences de conversion entre ces diff\u00e9rents choix de mots\u00a0:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13678 aligncenter\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/conversion-rate-call-to-action.png\" alt=\"Call to Action : Different Conversion Rates\" width=\"400\" height=\"387\" \/><\/p>\n<p>L\u2019id\u00e9e avec l\u2019A\/B testing, c\u2019est d\u2019exp\u00e9rimenter des propositions de CTA diff\u00e9rentes en jouant sur les diff\u00e9rents leviers que vous avez \u00e0 votre disposition\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les couleurs.<\/li>\n<li>Les mots.<\/li>\n<li>L\u2019emplacement.<\/li>\n<li>Le format.<\/li>\n<li>La taille.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Et vous, quels r\u00e9sultats obtenez-vous avec vos call-to-action\u00a0?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conseils et astuces pour r\u00e9diger et cr\u00e9er des call-to-action efficaces qui donnent envie \u00e0 vos internautes de cliquer et de passer \u00e0 l&#8217;action 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