{"id":116119,"date":"2026-09-04T15:40:09","date_gmt":"2026-09-04T13:40:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/como-aumentar-los-ingresos-complementarios\/"},"modified":"2026-09-04T15:40:09","modified_gmt":"2026-09-04T13:40:09","slug":"como-aumentar-los-ingresos-complementarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/es\/como-aumentar-los-ingresos-complementarios\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo utilizar la optimizaci\u00f3n para aumentar los ingresos complementarios"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-style-border-radius has-primary-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-primary-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 id=\"h-principales-conclusiones\" class=\"wp-block-heading is-style-no-margin has-secondary-color has-text-color has-link-color wp-elements-1\">Principales conclusiones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size wp-block-paragraph\"><strong>\u203a<\/strong> C\u00f3mo aumentar beneficios ofreciendo complementos \u00fatiles m\u00e1s all\u00e1 de productos y servicios principales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size wp-block-paragraph\"><strong>\u203a<\/strong> Por qu\u00e9 la personalizaci\u00f3n, el momento adecuado y la experiencia del cliente son importantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size wp-block-paragraph\"><strong>\u203a<\/strong> C\u00f3mo evitar pop-ups mal sincronizados, demasiado gen\u00e9ricos o que generen fricci\u00f3n durante el recorrido del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u203a<\/strong> C\u00f3mo las pruebas, la IA y la personalizaci\u00f3n en tiempo real ayudan a las empresas a aumentar los ingresos complementarios.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-los-ingresos-complementarios-ya-no-son-un-extra-sino-que-son-una-base-fundamental-para-el-crecimiento\" class=\"wp-block-heading\">Los ingresos complementarios ya no son un extra, sino que son una base fundamental para el crecimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ingresos complementarios, es decir, cualquier tipo de ingresos generados al margen de los productos y servicios principales de una empresa, nunca han sido tan fundamentales para el \u00e9xito empresarial futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es especialmente relevante para las marcas del sector de los viajes, la hosteler\u00eda y el comercio digital. Dado que el 63 % de las reservas de viajes se realizan actualmente a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, existen numerosas oportunidades para presentar ofertas complementarias a los usuarios, lo cual sigue siendo crucial para la rentabilidad y para impulsar el crecimiento a largo plazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ingresos complementarios no consisten solo en vender m\u00e1s, sino en ofrecer complementos relevantes para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, cuando reservas un vuelo y aparece una ventana emergente para comprar espacio adicional para las piernas, no se trata simplemente de venderle algo al cliente a ciegas, sino de hacer que su experiencia de viaje sea realmente m\u00e1s c\u00f3moda y agradable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las experiencias complementarias eficaces requieren t\u00e9cnicas de optimizaci\u00f3n espec\u00edficas, como la personalizaci\u00f3n, para atraer con \u00e9xito al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo, analizaremos qu\u00e9 son los ingresos complementarios, c\u00f3mo funcionan y, m\u00e1s concretamente, veremos c\u00f3mo un software de optimizaci\u00f3n como Wingify puede ayudar a las marcas a superar sus l\u00edmites en materia de ingresos complementarios y atreverse a ir m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-son-los-ingresos-complementarios-presentamos-una-breve-definicion-que-tiene-gran-impacto-empresarial\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los ingresos complementarios? Presentamos una breve definici\u00f3n que tiene gran impacto empresarial<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ingresos complementarios son cualquier tipo de ingresos que se generan al margen del producto o servicio principal de una marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo principal de los ingresos complementarios es ofrecer productos y servicios que respalden la compra principal o inicial realizada por el cliente. A su vez, la empresa obtiene ingresos adicionales gracias a los extras, las mejoras o las compras complementarias relacionadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, Apple es conocida principalmente por vender ordenadores port\u00e1tiles, tel\u00e9fonos y tabletas. Cada vez que vende un accesorio para uno de estos productos \u2014como una funda para ordenador port\u00e1til o un l\u00e1piz interactivo para tabletas\u2014, se beneficia de los ingresos generados por los productos complementarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las fichas informativas que aparecen a continuaci\u00f3n ofrecen ejemplos adicionales y comunes de ingresos complementarios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Industry\/Event<\/td><td>Example of Ancillary Revenue <\/td><\/tr><tr><td>Las aerol\u00edneas <\/td><td>que cobran por las maletas facturadas por la selecci\u00f3n de asientos&nbsp; o por el wifi a bordo<\/td><\/tr><tr><td>Los hoteles<\/td><td>que ganan dinero con el consumo de los productos del minibar, las tarifas de aparcamiento o las categor\u00edas superiores de habitaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Los cines<\/td><td>que venden palomitas de ma\u00edz, bebidas o asientos de categor\u00eda superior<\/td><\/tr><tr><td>Los parques<\/td><td>tem\u00e1ticos que venden pases r\u00e1pidos, fotos de recuerdo o paquetes de comida<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay que tener en cuenta que los ingresos complementarios pueden proceder de servicios opcionales prestados antes, durante o despu\u00e9s de la compra principal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h3 id=\"h-por-que-son-importantes-los-ingresos-complementarios\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 son importantes los ingresos complementarios?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los ingresos complementarios son importantes porque les permiten a las marcas aumentar sus ingresos m\u00e1s all\u00e1 de su producto o servicio principal, lo que hace que su negocio sea m\u00e1s rentable en su conjunto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ofrecer diversos productos y servicios para diversificar sus fuentes de ingresos, las empresas tambi\u00e9n pueden utilizar los ingresos complementarios como una forma de mejorar la experiencia general del cliente mediante mejoras o servicios adicionales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso los ingresos complementarios son especialmente importantes para los sectores de los viajes y del e-commerce, ya que las empresas pueden aumentar considerablemente sus beneficios mediante servicios adicionales, mejoras en los viajes y compras complementarias.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized is-style-border-radius\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2025\/04\/Shopping-Cart-1024x683.jpeg\" alt=\"shopping cart\" class=\"wp-image-162707\" style=\"object-fit:cover;width:400px;height:400px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-por-que-el-crecimiento-de-los-ingresos-complementarios-depende-de-la-experiencia-y-no-solo-de-las-ofertas\" class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 el crecimiento de los ingresos complementarios depende de la experiencia, y no solo de las ofertas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos complementarios no son solo una v\u00eda para obtener ingresos adicionales, sino una forma de enriquecer la experiencia global.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina que est\u00e1s en el concierto de tu artista favorito o en un torneo de tu equipo de f\u00fatbol. El poder tomarte tu bebida favorita o llevarte una camiseta nueva como recuerdo de ese d\u00eda puede mejorar la experiencia en general y contribuir a\u00fan m\u00e1s a crear recuerdos imborrables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El problema es que las marcas suelen centrarse en lo que ofrecen en lugar de en <em>c\u00f3mo<\/em> lo ofrecen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que el objetivo principal de los ingresos complementarios es que las empresas aumenten sus ingresos. Por eso, las aerol\u00edneas suelen intentar vender mejoras de clase, servicios de entretenimiento o suscripciones de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero la cuesti\u00f3n es que, en su af\u00e1n por impulsar los ingresos complementarios, las marcas pueden sobrecargar f\u00e1cilmente la experiencia con demasiadas ventas adicionales, lo que genera fricci\u00f3n, cansancio o incluso desconfianza. Por eso la personalizaci\u00f3n es tan importante. El momento err\u00f3neo, las recomendaciones irrelevantes o las interfaces recargadas pueden minar el rendimiento de los ingresos complementarios en lugar de mejorarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes son mucho m\u00e1s propensos a interactuar con las ofertas complementarias cuando las perciben como oportunas, \u00fatiles y personalizadas seg\u00fan sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es donde la optimizaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel fundamental, ayudando a las marcas a encontrar el equilibrio adecuado entre el crecimiento de los ingresos y la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/g0cldlpncj?web_component=true&#038;seo=true\" title=\"Wingify 2024 - One Platform Video\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowtransparency=\"true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wistia_embed\" name=\"wistia_embed\" width=\"100%\" height=\"100%\"><\/iframe><\/div><\/div>\n\n<script src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/player.js\" async><\/script>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-donde-pierden-las-marcas-las-oportunidades-de-ingresos-auxiliares\" class=\"wp-block-heading\">D\u00f3nde pierden las marcas las oportunidades de ingresos auxiliares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las oportunidades que tienen las marcas para beneficiarse de los ingresos complementarios son enormes, pero a menudo siguen sin acertar a la hora de dise\u00f1ar y ofrecer estos servicios de una forma que resulte fluida y que realmente aporte valor a la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n revelamos algunos de los errores m\u00e1s comunes que impiden a las empresas sacar el m\u00e1ximo partido a los ingresos complementarios:<\/p>\n\n\n\n<style>\n\/* \n  Wingify Themed Overview Cards\n  - Font: Beltram\n  - Colors: Wingify Blue (#3100be) and Yellow (#d6ff00)\n  - Layout: 3 cards per row, 2 rows total\n*\/\n\n@import url('https:\/\/fonts.cdnfonts.com\/css\/beltram');\n\n.abtasty-card-grid {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(3, 1fr);\n    gap: 25px;\n    padding: 20px 0;\n    font-family: 'Beltram', sans-serif !important;\n}\n\n.abtasty-card {\n    border-radius: 16px;\n    padding: 30px;\n    text-align: center;\n    transition: transform 0.3s ease;\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n    min-height: 280px;\n}\n\n.abtasty-card:hover {\n    transform: translateY(-10px);\n}\n\n.abtasty-card-icon {\n    width: 48px;\n    height: 48px;\n    margin-bottom: 20px;\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n}\n\n.abtasty-card-icon img {\n    width: 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<div class=\"abtasty-card blue\">\n        <div class=\"abtasty-card-icon\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/03\/Shopping-Cart-white-Streamline-Core.png\" alt=\"Add-ons icon\">\n        <\/div>\n        <h3 class=\"abtasty-card-title\">Los complementos<\/h3>\n        <p class=\"abtasty-card-description\">Ofrecer demasiados complementos a la vez suele disuadir al usuario de realizar una compra complementaria.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <!-- Card 2: Pop-Ups Passed Their Prime -->\n    <div class=\"abtasty-card yellow\">\n        <div class=\"abtasty-card-icon\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/04\/Pathfinder-Trim-Streamline-Core.png\" alt=\"Pop-ups icon\">\n        <\/div>\n        <h3 class=\"abtasty-card-title\">Las ventanas emergentes han pasado de moda<\/h3>\n        <p class=\"abtasty-card-description\">Mostrar extras demasiado tarde en el proceso no ofrece buenas posibilidades de conversi\u00f3n en compras complementarias.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <!-- Card 3: Too Generic Messaging -->\n    <div class=\"abtasty-card blue\">\n        <div class=\"abtasty-card-icon\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/04\/Book-Reading-Streamline-Core.png\" alt=\"Generic messaging icon\">\n        <\/div>\n        <h3 class=\"abtasty-card-title\">Los mensajes demasiado gen\u00e9ricos<\/h3>\n        <p class=\"abtasty-card-description\">Cuando los mensajes no se personalizan en funci\u00f3n del usuario, este puede llegar a pensar que el producto o servicio adicional no mejorar\u00eda su experiencia.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <!-- Card 4: Poor Personalization -->\n    <div class=\"abtasty-card yellow\">\n        <div class=\"abtasty-card-icon\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/03\/Paint-Palette-Streamline-Core-2.png\" alt=\"Personalization icon\">\n        <\/div>\n        <h3 class=\"abtasty-card-title\">La personalizaci\u00f3n deficiente<\/h3>\n        <p class=\"abtasty-card-description\">No personalizar en funci\u00f3n de la intenci\u00f3n del viajero o del comprador no favorece unos ingresos adicionales s\u00f3lidos.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <!-- Card 5: Hidden Value -->\n    <div class=\"abtasty-card blue\">\n        <div class=\"abtasty-card-icon\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/05\/Desktop-Dollar-Streamline-Core.png\" alt=\"Hidden value icon\">\n        <\/div>\n        <h3 class=\"abtasty-card-title\">Valor oculto<\/h3>\n        <p class=\"abtasty-card-description\">Cuando hay un valor oculto tras unos precios poco claros o una experiencia de usuario deficiente, la presentaci\u00f3n del producto o servicio adicional puede resultar d\u00e9bil y disuadir a los usuarios de comprar.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <!-- Card 6: Missed Moments -->\n    <div class=\"abtasty-card yellow\">\n        <div class=\"abtasty-card-icon\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/03\/Battery-Low-1-Streamline-Core-2.png\" alt=\"Missed moments icon\">\n        <\/div>\n        <h3 class=\"abtasty-card-title\">Oportunidades perdidas<\/h3>\n        <p class=\"abtasty-card-description\">No identificar el momento adecuado para presentar una oferta puede hacer que las marcas pierdan oportunidades de conversi\u00f3n de alto inter\u00e9s en productos o servicios adicionales.<\/p>\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, incluso cuando las ofertas complementarias son muy atractivas, a menudo pueden dar resultados por debajo de lo esperado si la experiencia en torno a ellas genera dificultades.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-cronologia-media-del-proceso-de-compra-de-productos-complementarios\" class=\"wp-block-heading\">Cronolog\u00eda media del proceso de compra de productos complementarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n se muestra el proceso paso a paso que suelen seguir las marcas para presentar ofertas complementarias y, con ello, conseguir que el usuario compre el producto o servicio, o bien disuadirlo de hacerlo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enfoque central de la experiencia:<\/strong> las marcas dise\u00f1an la experiencia del cliente en torno al producto o servicio principal (vuelo, billete, suscripci\u00f3n) y consideran todo lo dem\u00e1s como secundario.<\/li>\n\n\n\n<li>Complementos <strong>en la \u00faltima fase: <\/strong>los productos complementarios solo se presentan al finalizar la compra o despu\u00e9s de esta, lo que hace que sean menos conocidos y reduce la posibilidad de una interacci\u00f3n significativa, ya que la mayor\u00eda de los usuarios habr\u00e1n terminado el proceso de compra para entonces.<\/li>\n\n\n\n<li>Puntos de contacto <strong>fragmentados: <\/strong>los extras (como mejoras de clase, commerce o complementos) est\u00e1n dispersos entre diferentes pasos o plataformas, lo que hace que la experiencia resulte inconexa y m\u00e1s dif\u00edcil de seguir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escaso inter\u00e9s emocional: <\/strong>los complementos se presentan como ventas adicionales transaccionales en lugar de como parte de la experiencia, lo que significa que los clientes no los asocian de forma natural con la mejora de la misma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falta de contexto: <\/strong>se pasan por alto las oportunidades de ofrecer extras relevantes en momentos de alta intenci\u00f3n (reserva, anticipaci\u00f3n, experiencia, reflexi\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Momento y relevancia inadecuados: <\/strong>las ofertas se muestran sin ajustarse al estado de \u00e1nimo del cliente, por ejemplo, despu\u00e9s de que ya se haya realizado la compra inicial en lugar de antes de finalizar la compra, lo que reduce la conversi\u00f3n y el valor percibido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00e9rdida de ingresos complementarios: <\/strong>dado que la experiencia complementaria no est\u00e1 dise\u00f1ada como una experiencia integral, los clientes no se interesan por los extras opcionales, aunque estos aporten valor a\u00f1adido (como el wifi en un viaje de negocios). Esto conlleva una p\u00e9rdida de ingresos y experiencias menos \u00f3ptimas, ya sea en el \u00e1mbito de los viajes, los eventos en directo o el comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-border-radius\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/04\/laptop-yellow-background-1024x683.jpg\" alt=\"macbook pro against yellow background\" class=\"wp-image-185934\" style=\"aspect-ratio:16\/9;object-fit:cover\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-el-software-de-optimizacion-mejora-los-ingresos-complementarios-a-lo-largo-de-la-experiencia-del-cliente\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo el software de optimizaci\u00f3n mejora los ingresos complementarios a lo largo de la experiencia del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ingresos complementarios, al a\u00f1adirse a menudo hacia el final de la experiencia de compra del usuario, pueden resultar un poco m\u00e1s dif\u00edciles de gestionar adecuadamente para las marcas. En este momento, la colaboraci\u00f3n con un software de optimizaci\u00f3n como Wingify puede ayudar a impulsar los ingresos complementarios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-iberojet-adaptar-el-embudo-de-busqueda-a-la-intencion-del-usuario\" class=\"wp-block-heading\">Iberojet: adaptar el embudo de b\u00fasqueda a la intenci\u00f3n del usuario<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acertar en la primera interacci\u00f3n es fundamental para que los viajeros avancen en el proceso de compra. Un excelente ejemplo real nos lo ofrece la agencia de viajes espa\u00f1ola <strong>Iberojet<\/strong>, que se plante\u00f3 si el orden predeterminado de las pesta\u00f1as en el widget de b\u00fasqueda de su p\u00e1gina de inicio (\u201cpaquetes vacacionales\u201d frente a \u201ccircuitos y viajes de larga distancia\u201d) era el m\u00e1s adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de basarse en dise\u00f1os est\u00e1ticos, utilizaron Wingify para intercambiar din\u00e1micamente el orden de las pesta\u00f1as de la p\u00e1gina de inicio en funci\u00f3n del historial de navegaci\u00f3n espec\u00edfico de cada usuario. Esta personalizaci\u00f3n sencilla y basada en la intenci\u00f3n provoc\u00f3 un <strong>aumento del 25 % en los clics en el bot\u00f3n \u201cbuscar\u201d<\/strong> y redujo la fricci\u00f3n al cambiar de pesta\u00f1a en <strong>un 22 %<\/strong>, lo que demuestra que los peque\u00f1os ajustes personalizados en la p\u00e1gina de inicio pueden desbloquear un enorme potencial de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-apuesta-por-el-crecimiento-comprueba-que-es-lo-que-realmente-impulsa-los-ingresos-complementarios\" class=\"wp-block-heading\">Apuesta por el crecimiento: comprueba qu\u00e9 es lo que realmente impulsa los ingresos complementarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es dif\u00edcil crecer si, para empezar, no sabes qu\u00e9 es lo que impulsa tu \u00e9xito o lo que lo frena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso, los A\/B testing y las pruebas multivariantes pueden servir para fomentar unos ingresos complementarios m\u00e1s s\u00f3lidos, ya que ambos ofrecen la oportunidad de comparar la ubicaci\u00f3n de las ofertas, el dise\u00f1o, los mensajes, los paquetes y el momento de presentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ir m\u00e1s all\u00e1 de las suposiciones y observar qu\u00e9 es lo que realmente influye en los compradores a la hora de adquirir productos y servicios complementarios, las empresas pueden dar un paso m\u00e1s hacia el descubrimiento de nuevas claves de \u00e9xito con los ingresos complementarios.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-potencia-las-senales-de-confianza-para-aumentar-las-conversiones\" class=\"wp-block-heading\">Potencia las se\u00f1ales de confianza para aumentar las conversiones<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confianza es un factor clave a la hora de reservar viajes por Internet. Si tus principales argumentos de confianza, como las garant\u00edas de precio o la atenci\u00f3n al cliente las 24 horas del d\u00eda, est\u00e1n ocultos demasiado abajo en la p\u00e1gina, los clientes pueden dudar y abandonar el proceso de compra. En un experimento rese\u00f1able, un operador tur\u00edstico decidi\u00f3 probar a trasladar su banner principal de se\u00f1ales de confianza (en el que se resaltaba su \u201cpromesa de precio\u201d y la atenci\u00f3n al cliente 24\/7) desde la parte inferior de la p\u00e1gina a una posici\u00f3n destacada m\u00e1s arriba en la pantalla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al hacer visibles estos factores de confianza en las primeras etapas de la experiencia del cliente consiguieron un notable<strong> <\/strong><strong>aumento del 35 % en las tasas de transacci\u00f3n<\/strong>. Si quieres que los viajeros hagan clic en \u201creservar\u201d, aseg\u00farate de que tus se\u00f1ales de credibilidad sean visibles desde el principio.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-personaliza-las-ofertas-complementarias-para-que-sean-relevantes-y-no-molesten\" class=\"wp-block-heading\">Personaliza las ofertas complementarias para que sean relevantes y no molesten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los principales factores que disuade a los usuarios de adquirir productos o servicios complementarios es que no los consideran relevantes para ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed entra en juego la personalizaci\u00f3n, especialmente la personalizaci\u00f3n en tiempo real, que se adapta a lo que el usuario desea en ese preciso momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al poder determinar qu\u00e9 es lo que resultar\u00eda m\u00e1s adecuado para el comprador mientras a\u00fan se encuentra en la web, las marcas pueden presentar ofertas complementarias m\u00e1s adecuadas para cada usuario individual. Esto contribuye a que los productos complementarios se perciban como \u00fatiles en lugar de intrusivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro \u00faltimo <strong>informe<\/strong><strong> Mobile Booking Friction Report <\/strong><strong><em>(sobre las dificultades en la reserva m\u00f3vil)<\/em><\/strong> destaca precisamente por qu\u00e9 este enfoque personalizado y transparente desde el principio es tan crucial. En nuestra evaluaci\u00f3n comparativa de las principales aerol\u00edneas europeas, descubrimos que <strong>ninguna de las seis aerol\u00edneas mostraba precios con impuestos incluidos en su p\u00e1gina de resultados<\/strong>. Cuando los pasajeros se encuentran con estas \u201csorpresas en el precio\u201d m\u00e1s adelante en el proceso de reserva, la confianza en la marca se ve mermada y se produce el abandono del carrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que el <strong>80 % del tr\u00e1fico de las aerol\u00edneas se realiza ahora a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles<\/strong>, las marcas ya no pueden confiar en experiencias digitales gen\u00e9ricas y estandarizadas que no logran convertir. Al aprovechar la personalizaci\u00f3n en tiempo real para presentar de forma din\u00e1mica ofertas complementarias transparentes y relevantes, las marcas pueden eliminar las fricciones, recuperar la confianza de los clientes y proteger las tasas de conversi\u00f3n, que son fundamentales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"custom-banner-3\">\n  <div class=\"banner-content-3\">\n    <p>Descubre como optimizan las aerol\u00edneas.<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/wingify.com\/resources\/airline-mobile-booking-benchmark-report\/\" class=\"banner-btn-3 wp-block-button__link\">Leer ebook ahora<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<style>\n.custom-banner-3 {\n  width: 100%;\n  height: 228px;\n  border-radius: 10px;\n  background: url('https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2025\/08\/bg-blog-banner-3.png') center\/cover no-repeat;\n  display: flex;\n  align-items: center;\n  padding: 20px 28px;\n  box-sizing: border-box;\n  position: relative;\n  overflow: hidden;\n  margin: 4rem 0;\n}\n\n.banner-content-3 {\n  color: #D6FF00;\n}\n\n.banner-content-3 p {\n  font-size: 4rem !important;\n  font-weight: 500 !important;\n  margin: 0 0 18px 0;\n  line-height: 125%;\n  width: 65%;\n}\n\n.banner-btn-3 {\n  display: inline-block !important;\n  padding: 10px 0px !important;\n  color: #3100be !important;\n  font-size: 1.8rem !important;\n  margin-top: 6px;\n  width: 187px;\n  text-align: center;\n}\n\n\/* Responsive styles *\/\n@media (max-width: 900px) {\n  .custom-banner-3 {\n    padding: 16px !important;\n    height: 180px !important;\n  }\n  .banner-content-3 p {\n    font-size: 2.5rem !important;\n    width: 100% !important;\n  }\n}\n\n@media (max-width: 600px) {\n  .custom-banner-3 {\n    flex-direction: column !important;\n    align-items: center !important;\n    justify-items: center !important;\n    height: auto !important;\n    min-height: 120px !important;\n  }\n  .banner-content-3 p {\n    font-size: 1.5rem !important;\n    width: 100% !important;\n    margin-bottom: 12px !important;\n  }\n  .banner-btn-3 {\n    width: 100% !important;\n    font-size: 1rem !important;\n    padding: 12px 0 !important;\n  }\n}\n<\/style>\n\n\n\n<h3 id=\"h-reduce-las-dificultades-relacionadas-con-los-complementos-y-las-mejoras\" class=\"wp-block-heading\">Reduce las dificultades relacionadas con los complementos y las mejoras<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tener \u00e9xito con los ingresos complementarios es importante simplificar la forma en que se muestran las opciones complementarias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto incluye t\u00e1cticas como:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022&nbsp; &nbsp; Aclarar los precios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022&nbsp; &nbsp; Describir las ventajas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022&nbsp; &nbsp; Flujos de selecci\u00f3n m\u00e1s claros o est\u00e9ticamente m\u00e1s atractivos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022&nbsp; &nbsp; Eliminar la complejidad innecesaria que provoca el abandono<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al simplificar la presentaci\u00f3n de las ofertas complementarias, las marcas pueden aumentar las posibilidades de conversi\u00f3n de estos productos y servicios adicionales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-genera-confianza-al-tiempo-que-consigues-aumentar-los-ingresos-complementarios\" class=\"wp-block-heading\">Genera confianza al tiempo que consigues aumentar los ingresos complementarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ingresos complementarios no son solo una oportunidad para impulsar las ventas, sino que tambi\u00e9n sirven para generar confianza con tus clientes y aumentar la fidelidad a la marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrecer productos y servicios complementarios brinda a las marcas una valiosa oportunidad para demostrar transparencia, transmitir tranquilidad y comunicar claramente el valor que aportan. Esto pone de manifiesto que generar confianza entre los clientes y el crecimiento de los ingresos van de la mano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<h3 id=\"h-optimiza-mas-alla-del-checkout-para-aprovechar-las-oportunidades-de-ingresos-a-largo-plazo\" class=\"wp-block-heading\">Optimiza m\u00e1s all\u00e1 del checkout para aprovechar las oportunidades de ingresos a largo plazo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las oportunidades de ingresos complementarios no se limitan a la oferta y compra de un \u00fanico producto o servicio complementario, sino que abren una l\u00ednea continua de posibles compras complementarias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante el uso de software de optimizaci\u00f3n para mejorar los momentos previos al viaje, durante el mismo y de compra repetida, las marcas pueden aprovechar con \u00e9xito las ofertas complementarias como forma de impulsar la fidelidad a la marca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized is-style-border-radius\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/04\/puzzle-pieces-1024x577.jpg\" alt=\"blue puzzle piece yellow background\" class=\"wp-image-186312\" style=\"object-fit:cover;width:400px;height:400px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-impulsa-los-ingresos-complementarios-mediante-ia-no-solo-con-testing\" class=\"wp-block-heading\">Impulsa los ingresos complementarios mediante IA, no solo con testing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elegir la estrategia adecuada para los ingresos complementarios ya no consiste en realizar experimentos aislados, sino en crear un ecosistema inteligente y fluido que se anticipe a las necesidades del viajero antes incluso de que este las mencione. Mientras que los tests tradicionales identifican <em>d\u00f3nde<\/em> debe colocarse un bot\u00f3n, las <strong>recomendaciones basadas en IA<\/strong> y el <strong>commerce visual<\/strong> determinan <em>qu\u00e9<\/em> debe incluir esa oferta para que genere conversiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, muchos motores de personalizaci\u00f3n gen\u00e9ricos se quedan cortos en entornos de viaje de alto riesgo, ya que la mayor\u00eda de las compras de viajes siguen siendo una experiencia muy emocional para los usuarios. Un motor general de e-commerce puede recomendar productos bas\u00e1ndose en simples cookies del navegador, pero la reserva de vuelos requiere un enfoque mucho m\u00e1s s\u00f3lido y espec\u00edfico del sector.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conseguir mayores tasas de conversi\u00f3n efectivas sin abrumar a los pasajeros, los operadores tur\u00edsticos deben personalizar en funci\u00f3n de par\u00e1metros de reserva en tiempo real, caracter\u00edsticas de la ruta y la intenci\u00f3n del pasajero.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-aumenta-tus-ingresos-complementarios-con-ab-tasty\" class=\"wp-block-heading\">Aumenta tus ingresos complementarios con Wingify<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed mostramos solo algunas de las formas en las que las marcas lo pueden lograr cuando colaboran con Wingify:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n basada en la ruta:<\/strong> en lugar de mostrarle a todos la misma ventana emergente gen\u00e9rica para pasar a la sala VIP, las aerol\u00edneas pueden utilizar Wingify para adaptar din\u00e1micamente las ofertas en funci\u00f3n de la duraci\u00f3n del vuelo y el destino. Por ejemplo, a un viajero con un vuelo nocturno de Madrid a Buenos Aires se le da autom\u00e1ticamente prioridad para una maleta adicional o un ascenso a un asiento premium, mientras que a un viajero de negocios en un vuelo nacional corto de 45 minutos se le muestra el acceso a la fila r\u00e1pida de seguridad para ayudarle a acortar a\u00fan m\u00e1s su viaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paquetes din\u00e1micos de tarifas: <\/strong>en lugar de saturar la pantalla con m\u00faltiples opciones de servicios complementarios por separado (lo cual, seg\u00fan revel\u00f3 nuestro informe \u201cAirline Mobile Booking Friction Report\u201d, es uno de los principales factores que contribuyen a la fatiga de los pasajeros en dispositivos m\u00f3viles), las compa\u00f1\u00edas pueden utilizar la segmentaci\u00f3n de Wingify para agrupar los servicios complementarios en paquetes espec\u00edficos. Por ejemplo, a los perfiles de reserva \u201cdecisivos\u201d, que seleccionan los vuelos r\u00e1pidamente, se les puede ofrecer un \u201cpaquete de viaje\u201d preconfigurado (equipaje + selecci\u00f3n de asiento) directamente en la p\u00e1gina de resultados para aprovechar su alta intenci\u00f3n de compra y hacer que se sientan m\u00e1s seguros a la hora de realizar la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descubrimiento impulsado por intenci\u00f3n: <\/strong>se ha demostrado que este enfoque libera un importante potencial de conversi\u00f3n, como en el caso de <strong>Iberojet<\/strong>, que utiliz\u00f3 Wingify para reorganizar din\u00e1micamente las pesta\u00f1as del widget de b\u00fasqueda de su p\u00e1gina de inicio en funci\u00f3n del historial de b\u00fasqueda previo del viajero. Esto les permiti\u00f3 pasar de una personalizaci\u00f3n est\u00e1tica a una adaptativa, ya que pudieron mostrar en primer lugar los circuitos de viaje m\u00e1s relevantes, lo que se tradujo en un <strong>aumento del 25 % en las b\u00fasquedas y una reducci\u00f3n del 22 % en la fricci\u00f3n al cambiar de pesta\u00f1a<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La confianza como catalizador de la conversi\u00f3n: <\/strong>en las transacciones de viajes de alto valor, la transparencia en los precios es fundamental. Al reforzar las se\u00f1ales clave de confianza, como las garant\u00edas de precio y la atenci\u00f3n al cliente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, los operadores tur\u00edsticos han registrado un <strong>aumento del 35 % en las transacciones<\/strong>. Esto demuestra que, cuando los clientes se sienten seguros y no se encuentran con \u201csorpresas\u201d ocultas en los precios, son mucho m\u00e1s propensos a contratar servicios complementarios con mayores m\u00e1rgenes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En definitiva, el crecimiento exitoso de los servicios complementarios se produce cuando se combinan capacidades inteligentes y espec\u00edficas para las aerol\u00edneas con un enfoque centrado en las personas, dando peque\u00f1os pasos para convertir lo que antes era un proceso lleno de obst\u00e1culos en una parte \u00fatil y fluida del proceso de reserva.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-ayuda-ab-tasty-a-las-marcas-a-convertir-los-ingresos-complementarios-en-ingresos-mas-inteligentes\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo ayuda Wingify a las marcas a convertir los ingresos complementarios en ingresos m\u00e1s inteligentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a\u00f1os, las marcas de viajes, hosteler\u00eda y e-commerce han abordado los ingresos complementarios como una lista de verificaci\u00f3n secundaria a\u00f1adida al final del embudo de reserva. En el pasado, se trataban como un elemento transaccional de \u00faltima hora: una ventana emergente est\u00e1tica para el equipaje, una casilla gen\u00e9rica de seguro de viaje o una pantalla intrusiva de mejora de categor\u00eda justo antes del pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero en el mercado actual, en el que priman los dispositivos m\u00f3viles \u2014y donde el <strong>80 % del tr\u00e1fico de las aerol\u00edneas<\/strong> <strong>se realiza ya a trav\u00e9s de ellos<\/strong>\u2014, las ventas adicionales gen\u00e9ricas y que generan mucha fricci\u00f3n ya no solo se ignoran, sino que a menudo provocan el abandono del carrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestro an\u00e1lisis comparativo de las principales aerol\u00edneas europeas, observamos en tiempo real las repercusiones de una personalizaci\u00f3n deficiente. Por ejemplo, el enfoque de \u201ccuanto m\u00e1s, mejor\u201d de Ryanair, en el que obliga a los usuarios a pasar por seis pantallas distintas de servicios complementarios, crea una experiencia sobrecargada para el usuario y genera una mayor fricci\u00f3n. La implementaci\u00f3n del enfoque contrario ha demostrado ser m\u00e1s eficaz, ya que l\u00edderes como Lufthansa y SWISS lograron tasas de conversi\u00f3n significativamente m\u00e1s altas al consolidar los servicios complementarios en una \u00fanica pantalla de gran impacto con opciones claras para salt\u00e1rsela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lecci\u00f3n es clara: <strong>los ingresos por servicios complementarios son una oportunidad para fomentar la interacci\u00f3n, en lugar de una simple transacci\u00f3n.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Wingify, ayudamos a las marcas a dejar atr\u00e1s los dise\u00f1os gen\u00e9ricos y estandarizados para crear un embudo de reservas inteligente y orientado a la conversi\u00f3n, utilizando capacidades de optimizaci\u00f3n espec\u00edficas y potentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n te explicamos c\u00f3mo nuestras herramientas de personalizaci\u00f3n pueden ayudarte a disparar tus ingresos complementarios:<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-la-personalizacion-en-tiempo-real-y-el-flujo-basado-en-la-intencion-con-evi-ai\" class=\"wp-block-heading\">La personalizaci\u00f3n en tiempo real y el flujo basado en la intenci\u00f3n con Evi AI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de obligar a todos los usuarios a seguir el mismo \u201cproceso\u201d de seis pasos para mejorar su reserva \u2014por as\u00ed decirlo\u2014, las marcas pueden utilizar las herramientas de personalizaci\u00f3n en tiempo real de Wingify, como AdaptiveCX y EmotionsAI, para adaptar din\u00e1micamente el proceso de reserva en funci\u00f3n de la intenci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ejemplo:<\/strong> la aerol\u00ednea espa\u00f1ola <strong>Iberojet<\/strong> detect\u00f3 un descenso masivo en el uso del widget de b\u00fasqueda de su p\u00e1gina de inicio. En lugar de mostrar un dise\u00f1o est\u00e1tico, utilizaron Wingify para cambiar din\u00e1micamente el orden de las pesta\u00f1as de b\u00fasqueda en funci\u00f3n del historial de navegaci\u00f3n inmediato del visitante. Esta personalizaci\u00f3n sencilla y basada en la intenci\u00f3n del usuario permiti\u00f3 un <strong>aumento del 25 % en los clics<\/strong> <strong>en el bot\u00f3n \u201cbuscar\u201d<\/strong> y redujo la fricci\u00f3n al cambiar de pesta\u00f1a en un <strong>22 %<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/eaw2zrwh2l?web_component=true&#038;seo=true\" title=\"Wingify AI - EVI Video\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowtransparency=\"true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wistia_embed\" name=\"wistia_embed\" width=\"100%\" height=\"100%\"><\/iframe><\/div><\/div>\n<script src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/player.js\" async><\/script>\n\n\n\n<h3 id=\"h-segmentacion-emocional-del-publico-con-emotionsai\" class=\"wp-block-heading\">Segmentaci\u00f3n emocional del p\u00fablico con EmotionsAI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A la hora de dise\u00f1ar el plan de personalizaci\u00f3n perfecto para los clientes, a menudo nos planteamos c\u00f3mo segmentar a los usuarios en funci\u00f3n de <em>por qu\u00e9<\/em> compran, en lugar de <em>qu\u00e9<\/em> compran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante el uso de nuestra herramienta propia, denominada EmotionsAI, los operadores tur\u00edsticos pueden clasificar a los usuarios seg\u00fan su intenci\u00f3n emocional para adaptar los productos complementarios a cada usuario de forma individual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos ejemplos de c\u00f3mo el uso de EmotionsAI puede ayudar a impulsar los ingresos por productos complementarios son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El segmento \u00abplanificador consciente\u00bb:<\/strong> muestra se\u00f1ales de tranquilidad, opciones de compensaci\u00f3n de carbono y seguros de reembolso flexibles en las primeras fases del embudo de conversi\u00f3n para ayudar a los usuarios a sentirse seguros con sus compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El segmento de \u00abbuscador de gangas\u00bb: <\/strong>agrupa servicios complementarios (como equipaje y embarque prioritario) en un \u00fanico paquete con descuento en momentos de alta intenci\u00f3n de compra, lo que puede animar a este tipo de compradores a adquirir m\u00e1s sin saturar la pantalla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/wt1uysagar?web_component=true&#038;seo=true\" title=\"Wingify - EmotionsAI Video\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowtransparency=\"true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wistia_embed\" name=\"wistia_embed\" width=\"100%\" height=\"100%\"><\/iframe><\/div><\/div>\n<script src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/player.js\" async><\/script>\n\n\n\n<h3 id=\"h-commerce-y-amplificacion-impulsados-por-ia-y-una-clasificacion-mas-inteligente\" class=\"wp-block-heading\">Commerce y amplificaci\u00f3n impulsados por IA y una clasificaci\u00f3n m\u00e1s inteligente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las ofertas complementarias no dan los resultados esperados cuando los compradores las perciben como \u201cruido\u201d mientras intentan avanzar por el embudo de reserva. Con la funcionalidad de Wingify \u201cone platform and commerce and Intelligent Recommendations\u201d, las marcas pueden acceder a una soluci\u00f3n integral para descubrir los mejores algoritmos de sincronizaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n y clasificaci\u00f3n para sus sitios web.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ejemplo:<\/strong> en lugar de recomendar servicios adicionales aleatorios, las agencias de viajes online (OTA) utilizan nuestros algoritmos de clasificaci\u00f3n para mostrar de forma din\u00e1mica los servicios complementarios espec\u00edficos para cada destino, como el alquiler de coches en las afueras o los traslados al aeropuerto en las grandes ciudades. Se ha demostrado que probar estos paquetes personalizados y de gran relevancia aumenta significativamente el valor promedio del pedido (AOV), al tiempo que mantiene limpia la interfaz de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-implementacion-segura-y-rollouts-sin-riesgo\" class=\"wp-block-heading\">Implementaci\u00f3n segura y rollouts sin riesgo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reestructurar un flujo de reservas o modificar la estructura de precios de los servicios complementarios supone un riesgo enorme para los equipos de ingenier\u00eda. La <strong>gesti\u00f3n de funciones <\/strong>de Wingify le permite a los equipos de producto e ingenier\u00eda llevar a cabo lanzamientos progresivos de nuevos dise\u00f1os de servicios complementarios en el entorno de producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Caso pr\u00e1ctico:<\/strong> un importante operador tur\u00edstico quer\u00eda probar a desplazar hacia la parte superior de la p\u00e1gina su anuncio principal de confianza (que destaca las garant\u00edas de precio y la asistencia 24 horas) para reducir la fricci\u00f3n causada por las sorpresas en los precios. Al implementar este cambio en segmentos peque\u00f1os y controlados mediante indicadores de funci\u00f3n, demostraron que la modificaci\u00f3n del dise\u00f1o generaba un <strong>aumento del 35 % en las tasas de transacci\u00f3n<\/strong> antes de implementarlo a nivel global, lo que elimin\u00f3 por completo el riesgo del lanzamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-tu-proximo-paso-hacia-unos-ingresos-mas-inteligentes\" class=\"wp-block-heading\">Tu pr\u00f3ximo paso hacia unos ingresos m\u00e1s inteligentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El crecimiento de los ingresos complementarios se produce cuando se considera la experiencia digital como un activo, no como un obst\u00e1culo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Wingify, las marcas pueden acceder a una plataforma \u00fanica y unificada que le permite a los equipos de marketing, de producto y de ingenier\u00eda experimentar audazmente, personalizar en funci\u00f3n del contexto e impulsar unos ingresos sostenibles y de alto margen en cada visita.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-conclusion-una-mejor-optimizacion-conduce-a-mejores-ingresos-complementarios\" class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n: una mejor optimizaci\u00f3n conduce a mejores ingresos complementarios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que el crecimiento de los ingresos complementarios depende de la relevancia, el momento oportuno, la confianza y el dise\u00f1o de la experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabajando juntos podemos obtener una optimizaci\u00f3n m\u00e1s inteligente, Adem\u00e1s, el trabajo en equipo puede impulsar los ingresos complementarios para pr\u00e1cticamente cualquier tipo de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al asociarse con plataformas de optimizaci\u00f3n como Wingify, las marcas pueden probar y mejorar cada paso de la experiencia hacia los ingresos complementarios, lo que contribuye a que estos se conviertan en una fuente de ingresos fiable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las marcas que consideren los ingresos complementarios como una experiencia y una inversi\u00f3n que merecen la pena, en lugar de como un reto, no solo tendr\u00e1n \u00e9xito con las t\u00e1cticas de venta tradicionales, sino que se posicionar\u00e1n mejor para superar sus objetivos iniciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEst\u00e1s listo para personalizar tu experiencia con los ingresos complementarios y avanzar?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"custom-banner-3\">\n  <div class=\"banner-content-3\">\n    <p>Optimize to Find Your Better<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/wingify.com\/get-a-demo\/\" class=\"banner-btn-3 wp-block-button__link\">Get a Demo<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<style>\n.custom-banner-3 {\n  width: 100%;\n  height: 228px;\n  border-radius: 10px;\n  background: url('https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2025\/08\/bg-blog-banner-3.png') center\/cover no-repeat;\n  display: flex;\n  align-items: center;\n  padding: 20px 28px;\n  box-sizing: border-box;\n  position: relative;\n  overflow: hidden;\n  margin: 4rem 0;\n}\n\n.banner-content-3 {\n  color: #D6FF00;\n}\n\n.banner-content-3 p {\n  font-size: 4rem !important;\n  font-weight: 500 !important;\n  margin: 0 0 18px 0;\n  line-height: 125%;\n  width: 65%;\n}\n\n.banner-btn-3 {\n  display: inline-block !important;\n  padding: 10px 0px !important;\n  color: #3100be !important;\n  font-size: 1.8rem !important;\n  margin-top: 6px;\n  width: 187px;\n  text-align: center;\n}\n\n\/* Responsive styles *\/\n@media (max-width: 900px) {\n  .custom-banner-3 {\n    padding: 16px !important;\n    height: 180px !important;\n  }\n  .banner-content-3 p {\n    font-size: 2.5rem !important;\n    width: 100% !important;\n  }\n}\n\n@media (max-width: 600px) {\n  .custom-banner-3 {\n    flex-direction: column !important;\n    align-items: center !important;\n    justify-items: center !important;\n    height: auto !important;\n    min-height: 120px !important;\n  }\n  .banner-content-3 p {\n    font-size: 1.5rem !important;\n    width: 100% !important;\n    margin-bottom: 12px !important;\n  }\n  .banner-btn-3 {\n    width: 100% !important;\n    font-size: 1rem !important;\n    padding: 12px 0 !important;\n  }\n}\n<\/style>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las recomendaciones de ventas adicionales animan a los clientes a adquirir opciones premium, complementos o mejoras que optimizan su experiencia. Estas compras adicionales pueden aumentar el valor promedio del pedido (AOV) [enlace al art\u00edculo sobre el AOV], al tiempo que mejoran la experiencia del cliente, lo que hace que las recomendaciones de ventas adicionales resulten m\u00e1s \u201c\u00fatiles\u201d que molestas.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las recomendaciones m\u00e1s eficaces son aquellas que son relevantes y se adaptan a lo que el usuario busca en tiempo real. Deben ser art\u00edculos complementarios que se ajusten a la compra original o a los intereses del cliente, en lugar de ventanas emergentes aleatorias que podr\u00edan resultar irrelevantes y frustrantes. Las sugerencias personalizadas ayudan a mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y a aumentar las tasas de conversi\u00f3n.<br><\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas del sector de las ventas y los servicios son las que m\u00e1s se benefician de los ingresos complementarios. Esto se debe a que las ofertas complementarias no solo ayudan a impulsar el volumen de negocio, sino que tambi\u00e9n crean una mejor experiencia del cliente, lo que puede fomentar la fidelidad de los clientes habituales y aumentar la lealtad a la marca para un crecimiento empresarial a largo plazo.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un software de optimizaci\u00f3n, como el de Wingify, puede ayudar a impulsar los ingresos complementarios, ya que unas t\u00e1cticas de personalizaci\u00f3n mejoradas, unos A\/B testing o unas pruebas multivariantes m\u00e1s s\u00f3lidas y otras medidas pueden revelar los puntos de fricci\u00f3n que les impiden a los usuarios contratar ofertas complementarias, especialmente en el sector de los viajes.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns radius has-primary-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:20%\">\n<div style=\"\n  width: 150px;\n  height: 150px;\n  background-color: #D6FF00;\n  border-radius: 50%;\n  display: flex;\n  align-items: center;\n  justify-content: center;\n  overflow: hidden;\n\">\n  <img decoding=\"async\" \n    src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2026\/03\/stephanie-safdie-500x500.jpg\" \n    alt=\"Profile Image\"\n    style=\"\n      width: 95%;\n      height: 95%;\n      object-fit: cover;\n      border-radius: 50%;\n    \"\n  \/>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\">\n<p class=\"has-secondary-color has-text-color has-link-color wp-elements-2 wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\">Sobre la autora<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-secondary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-3 wp-block-paragraph\"><strong>Stephanie Safdie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background-color has-text-color has-link-color wp-elements-4 wp-block-paragraph\" style=\"font-size:14px\">Stephanie Safdie es licenciada en Lengua y Literatura Inglesas por la Universidad de Maryland, con especializaci\u00f3n en estudios multimedia. Ha trabajado como creadora de v\u00eddeos para redes sociales, copywriter freelance y copywriter SEO en la empresa de tecnolog\u00eda clim\u00e1tica Greenly. Adem\u00e1s, gestiona el blog de viajes <em>Destination Dreamer Diaries.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Principales conclusiones \u203a C\u00f3mo aumentar beneficios ofreciendo complementos \u00fatiles m\u00e1s all\u00e1 de productos y servicios principales. \u203a Por qu\u00e9 la personalizaci\u00f3n, el momento adecuado y la experiencia del cliente son importantes. \u203a C\u00f3mo evitar pop-ups mal sincronizados, demasiado gen\u00e9ricos o que generen fricci\u00f3n durante el recorrido del cliente. \u203a C\u00f3mo las pruebas, la IA y&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1454,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"post_read_time":0,"footnotes":""},"categories":[11078],"tags":[],"feature":[],"industry-type":[],"product":[],"role":[],"region":[],"class_list":["post-116119","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo utilizar la optimizaci\u00f3n para aumentar los ingresos complementarios<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo la optimizaci\u00f3n puede ayudar a aumentar los ingresos complementarios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta 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