{"id":112438,"date":"2022-12-09T09:54:16","date_gmt":"2022-12-09T09:54:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/1000-experiments-club-jeremy-epperson-conversionadvocates\/"},"modified":"2022-12-09T09:54:16","modified_gmt":"2022-12-09T09:54:16","slug":"1000-experiments-club-jeremy-epperson-conversionadvocates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/1000-experiments-club-jeremy-epperson-conversionadvocates\/","title":{"rendered":"1,000 Experiments Club: Ein Gespr\u00e4ch mit Jeremy Epperson von ConversionAdvocates"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jeremy-epperson-erklart-warum-startups-auf-die-optimierung-der-conversion-rates-setzen-sollten-um-ihr-wachstum-zu-maximieren\">Jeremy Epperson erkl\u00e4rt, warum Startups auf die Optimierung der Conversion Rates setzen sollten, um ihr Wachstum zu maximieren.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeremy Epperson ist im Begriff, die Art und Weise zu ver\u00e4ndern, wie du das Wachstum deines Unternehmens angehst. Der Chief Growth Officer von <a href=\"https:\/\/conversionadvocates.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ConversionAdvocates<\/a>, einer Top Ranking CRO-Agentur, die sich auf Datenanalysen spezialisiert hat, verfolgt einen datenorientierten Ansatz, um die Hindernisse beim Testen zu identifizieren und diese Prozesse f\u00fcr maximale Effektivit\u00e4t zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den letzten zehn Jahren hat Jeremy CRO-Programme f\u00fcr mehr als 150 Startups in der Wachstumsphase eingef\u00fchrt und dabei f\u00fcr einen wiederholbaren, bew\u00e4hrten Prozess zur Optimierung der Conversion Rate gesorgt, der sich in verschiedenen Branchen und Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfen einsetzen l\u00e4sst. Durch die Zusammenf\u00fchrung von Erkenntnissen verschiedener Unternehmen, besonders der h\u00e4ufigen Fehler, hat sich Jeremy ein Fachwissen angeeignet, um CRO-Programme zu vereinfachen und steile Lernkurven zu vermeiden, die mit Markteinf\u00fchrungen einhergehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In seinem Gespr\u00e4ch mit Marylin Montoya, VP Marketing von Wingify, geht Jeremy auf die Feinheiten der Datenanalyse ein und greift Themen auf, die von den meisten CRO-Experten gemieden werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: A Conversation with Jeremy Epperson of ConversionAdvocates\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/5UATUxaXJdCP20y4YVm6qm?utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-fokussiere-dich-auf-die-optimierung-von-kundenerlebnissen-um-das-wachstum-des-unternehmens-zu-beschleunigen\">&nbsp;Fokussiere dich auf die Optimierung von Kundenerlebnissen, um das Wachstum des Unternehmens zu beschleunigen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der heutigen digitalen Landschaft ist die alte Ideologie des Branding und Push-Marketings keine effektive Strategie mehr. Heutzutage haben Kunden einen einfachen Zugang zu Online-Bewertungen, Foren und Websites f\u00fcr Preisvergleiche, um ihre Kaufentscheidung zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anstatt zu versuchen, die Customer Journey zu <em>kontrollieren,<\/em> empfiehlt Jeremy, <em>das Erlebnis in jeder der vier Phasen zu optimieren<\/em> und dabei einem datengesteuerten, wissenschaftlich getesteten Ansatz zu folgen. Dies f\u00fchrt zur Bildung verschiedener Prozesse und interpretiert die Idee der Optimierung neu: Die bahnbrechende Idee ist, dass <strong>Agilit\u00e4t (mit der sich Unternehmen schneller bewegen, lernen und verbessern k\u00f6nnen)<\/strong> exorbitante Budgets ausstechen kann und es so kleineren Unternehmen erm\u00f6glicht, den Giganten Marktanteile abzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeremy ist begeistert davon, mit den Teams vor Ort zusammenzuarbeiten, um \u201eiterativ den gesamten Prozess durchzuarbeiten\u201c. Er preist CRO als den besten Mechanismus und Katalysator f\u00fcr Wachstum an, der Teams herausfordert, Prozesse und Workflows zu \u00fcberdenken und zu \u00fcberarbeiten, Silos aufzubrechen und Kommunikation aufzubauen. Jeremy meint, <strong>dass dieser teambildende Aspekt aus Sicht der CRO wertvoller ist<\/strong> als jeder einzelne erfolgreiche Test.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bleibe up to date in Sachen Customer Experience Optimization: Melde dich zu unserem Newsletter an.\u00a0<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/newsletter\/\">Jetzt anmelden!<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-alle-daten-sind-gleich-der-wert-von-gewinnen-verlusten-und-so-genannten-flachen-tests-in-post-test-analysen\">Alle Daten sind gleich: Der Wert von Gewinnen, Verlusten und so genannten \u201eflachen Tests\u201c in Post-Test-Analysen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn es um Tests geht, werden bestimmte Ergebnisse von Marketingfachleuten als \u201esexy\u201c betrachtet, w\u00e4hrend andere oft unter den Teppich gekehrt werden. Jeremy erkl\u00e4rt jedoch den Nutzen aller Testergebnisse, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um einen Gewinn, einen Verlust oder ein flaches Ergebnis handelt, um zu erfahren, wie Tests weiterentwickelt werden sollten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Reihe ergebnisloser Tests bedeutet, dass der Fokus bei den Tests nicht auf das gelegt wurde, was Conversions tats\u00e4chlich blockiert. \u201eWenn wir uns nicht auf die Dinge konzentrieren, die sie (die User) daran hindern, zu konvertieren, dann werden wir keine gro\u00dfen Ver\u00e4nderungen in den Conversion Rates feststellen. Das ist also sehr wichtig\u201c, sagt Jeremy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Testergebnisse gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen bei der Conversion Rate zeigen, egal ob positiv oder negativ, <strong>dann wurde zwangsl\u00e4ufig ein wichtiger Teil des <a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kundenerlebnisses<\/a> beeinflusst<\/strong>. W\u00e4hrend gewonnene Tests gefeiert werden und verlorene Tests in der Versenkung verschwinden, sollte laut Jeremy in beiden F\u00e4llen der n\u00e4chste Schritt darin bestehen, bei Testvariationen noch einen draufzusetzen, um das Problem vollst\u00e4ndig zu l\u00f6sen, wobei mindestens drei Variationen f\u00fcr jede dieser Hypothesen erstellt werden sollten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bleibe up to date in Sachen Customer Experience Optimization: Melde dich zu unserem Newsletter an.\u00a0<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/newsletter\/\">Jetzt anmelden!<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-versteh-deine-kunden-und-beseitige-deren-kaufzuruckhaltung\">Versteh deine Kunden und beseitige deren Kaufzur\u00fcckhaltung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e4ufig z\u00f6gern Marketingspezialisten, vor allem in kleineren Unternehmen, ihr Budget f\u00fcr Recherchen und Erkenntnisse auszugeben und entscheiden sich f\u00fcr Strategien zur Kundengewinnung, die sich auf Anzeigen und Inhalte st\u00fctzen. Laut Jeremy k\u00f6nnen <strong>Investitionen in die Recherche vor dem Hintergrund, den Kunden besser zu verstehen, uns jedoch der Beantwortung einer Frage n\u00e4her bringen, die der Schl\u00fcssel<\/strong> zur Entwicklung der richtigen Wachstumsstrategie f\u00fcr dein Unternehmen ist: <em>Warum kauft dein Kunde dein Produkt oder aber auch nicht?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recherchen und Tests k\u00f6nnen 360-Grad-Einblicke in das Kundenverhalten bieten, z. B. in ihre Kaufkriterien, ihre Entscheidungsfindung und ihren Kaufprozess, um Blockaden bei den Conversions zu beseitigen. Es k\u00f6nnte so einfach sein wie die Erstellung einer FAQ-Seite, um die wichtigsten Fragen zu kl\u00e4ren, was zu einer 23 %igen Steigerung der Lead Conversion f\u00fchrte, wie Jeremy veranschaulicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeremy erkl\u00e4rt, <strong>dass Unternehmen auf nat\u00fcrliche Weise wachsen, wenn sie den Fokus darauf legen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten<\/strong> und Frustrationen und Blockaden zu beseitigen, die Kunden andernfalls dazu veranlassen w\u00fcrden, ihren Kauf abzubrechen. Das kundenorientierte Mindset wird sich tats\u00e4chlich direkt positiv auf Umsatz und Wachstum auswirken.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/1000-Experiements-bannner-1200x630-1-1024x580.jpg\" alt=\"Jeremy Epperson\" class=\"wp-image-92669\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-was-kannst-du-noch-aus-unserem-gesprach-mit-jeremy-epperson-lernen\">&nbsp;Was kannst du noch aus unserem Gespr\u00e4ch mit Jeremy Epperson lernen?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie du Recherche und Tests im CRO-Bereich kombinieren kannst, um die durchschnittliche validierte Gewinnrate zu verdoppeln<\/li>\n\n\n\n<li>Wie du Teams dazu ermutigst, sich dem CRO-Prozess zu widmen und in vertikalen M\u00e4rkten zusammenzuarbeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Die Nutzlosigkeit von Customer Personas und wie man sie ersetzen kann<\/li>\n\n\n\n<li>Wie man CRO zum ersten Mal implementiert<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcber Jeremy Epperson<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeremyepperson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jeremy Epperson<\/a>, Chief Growth Officer bei ConversionAdvocates, arbeitet seit 14 Jahren im Bereich Startup-Wachstum und Conversion Rate-Optimierung (CRO), sowohl als Berater in seinen eigenen Unternehmen als auch f\u00fcr Digitalagenturen. Jeremy begeistert sich f\u00fcr die Erforschung, Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Wachstumsf\u00f6rderung und hat CRO-Prozesse in mehr als 155 Startups in der Wachstumsphase eingef\u00fchrt. Dar\u00fcber hinaus hat sich Jeremy auf Customer Journey Mapping, Bewertungen der CRO-Reife sowie Marketing- und Customer Research spezialisiert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcber den 1,000 Experiments Club<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der&nbsp;<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/1000-experiments-club\/\">1,000 Experiments Club<\/a>&nbsp;ist ein von Wingify produzierter Podcast, der von Marylin Montoya, VP of Marketing bei Wingify, moderiert wird. Begleite Marylin und das Marketing-Team, wenn sie sich mit den erfahrensten Experten in der Welt des Experimentierens zusammensetzen, um ihre Erkenntnisse dar\u00fcber zu enth\u00fcllen, was n\u00f6tig ist, um erfolgreiche Experimente zu entwickeln und durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kennst-du-diese-folge-schon\">Kennst du diese Folge schon?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:30% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/1000-experiments-club-lukas-vermeer-vista\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/2024\/06\/Lukas-Podcast-Card-500x500-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-150480 size-full\"\/><\/a><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn nicht, wirf doch gerne direkt einen Blick in unseren letzten&nbsp;<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/1000-experiments-club-lukas-vermeer-vista\/\">Artikel zur Podcast-Episode mit Lukas Vermeer<\/a>, mit dem wir dar\u00fcber gesprochen haben, wie man mit dem Experimentieren beginnen sollte.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Discover three of the key takeaways from our interview with Jeremy Epperson, the chief growth officer at ConversionAdvocates.<\/p>\n","protected":false},"author":1437,"featured_media":115643,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"post_read_time":0,"footnotes":""},"categories":[11041],"tags":[],"feature":[],"industry-type":[],"product":[],"role":[],"region":[],"class_list":["post-112438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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