{"id":112423,"date":"2022-02-07T14:10:01","date_gmt":"2022-02-07T14:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/e-commerce-produktseiten-optimieren\/"},"modified":"2022-02-07T14:10:01","modified_gmt":"2022-02-07T14:10:01","slug":"e-commerce-produktseiten-optimieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/e-commerce-produktseiten-optimieren\/","title":{"rendered":"E-Commerce Produktseiten: Warum sie so wichtig sind und wie sie optimiert werden k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Es scheint naheliegend, dass Homepages die wichtigste Landingpage auf einer Website sind, weil sie den ersten Eindruck einer Marke vermitteln. Allerdings sind f\u00fcr den Online Handel die E-Commerce-Produktseiten die tats\u00e4chlich wichtigsten Landingpages, die es zu optimieren gilt. Denn genau auf diesen Seiten werden direkte Verk\u00e4ufe verzeichnet.<\/span><\/p>\n

\"E-Commerce<\/p>\n

Ansprechende E-Commerce-Produktseiten sind f\u00fcr den Erfolg im E-Commerce von entscheidender Bedeutung (<\/span>Quelle<\/span><\/a>)<\/span><\/p>\n

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Der Online-Kauf von Waren und Dienstleistungen hat im Laufe der Jahre kontinuierlich zugenommen. Einfachheit und Bequemlichkeit, Kostenersparnis und kostenloser Versand sind einige der<\/span> Hauptgr\u00fcnde, weshalb sich Menschen f\u00fcr den Online-Kauf entscheiden<\/span><\/a> und nicht im station\u00e4ren Handel shoppen. Laut Sch\u00e4tzungen wurden 2021 weltweit \u00fcber<\/span> 2,14 Milliarden Online-ShopperInnen <\/span><\/a>gez\u00e4hlt und die COVID-19-Pandemie hat dieses Kaufverhalten sogar zus\u00e4tzlich gepusht. Es ist offensichtlich, dass sowohl f\u00fcr traditionelle als auch f\u00fcr Online-Unternehmen die Erstellung erstklassiger E-Commerce-Produktseiten ein Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr den Erfolg in der heutigen digitalen Wirtschaft ist.<\/span><\/p>\n

In diesem Artikel gehen wir auf die Bedeutung der Produktseiten ein, erkl\u00e4ren, welche Elemente eine erstklassige E-Commerce-Produktseite ausmachen und wie sie optimiert werden k\u00f6nnen. Einige Beispiele erfolgreicher Produktseiten k\u00f6nnen als Inspiration f\u00fcr Ihre eigene Seite dienen. Los geht\u2018s!<\/span><\/p>\n

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Warum sind E-Commerce-Produktseiten so wichtig?<\/b><\/h2>\n

Der Name sagt es schon: E-Commerce-Produktseiten sollen mit einem beschreibenden Text und relevanten Fotos oder Videos wichtige Details \u00fcber ein bestimmtes Produkt vermitteln. Sie sollen KundInnen eine einfache M\u00f6glichkeit bieten, das Produkt sofort online zu kaufen. Auf vielen Websites finden UserInnen auch Bewertungen oder verwandte Produkte und k\u00f6nnen Artikel auf einer Wunschliste speichern.<\/span><\/p>\n

\"Wichtigkeit<\/p>\n

E-Commerce-Produktseiten sollten sich mit Blick auf die beste User Experience durch ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis zwischen Inhalt und Funktionalit\u00e4t auszeichnen (<\/span>Quelle<\/span><\/a>)<\/span><\/p>\n

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Je nachdem, wie gut Ihre E-Commerce-Produktseiten gestaltet sind, k\u00f6nnen sie Ihren Online-Umsatz ankurbeln oder aber einbrechen lassen. Dabei geht es nicht nur um das Layout, den Inhalt oder die Funktionalit\u00e4t Ihrer Website, da alle drei Elemente \u2013 UI (User Interface), UX (<\/span>User Experience<\/span><\/a>) und IxD (Interaktionsdesign) \u2013 die<\/span> Interaktionskosten<\/span><\/a> stark beeinflussen. Diese Kosten werden definiert als \u201eSumme der mentalen und physischen Anstrengungen, die UserInnen unternehmen m\u00fcssen, um ihr Ziel zu erreichen.\u201c Der Zeitaufwand und die Anstrengungen Ihrer KundInnen beim Navigieren auf Ihrer Website wirken sich direkt auf die Conversion Rates und Sales Performance aus und folglich auch auf den Gewinn Ihres Unternehmens.<\/span><\/p>\n

Viele potenzielle KundInnen auf Ihre Homepage zu leiten, mag zun\u00e4chst wie ein garantierter Erfolg erscheinen. Allerdings ist es nur einer von mehreren Schritten in einer einzigartigen Customer Journey. Statt mehr Traffic auf die Homepage Ihrer Website zu lotsen, sollten Sie die Conversion Rate eher erh\u00f6hen, indem Sie Ihre Zielgruppen auf bestimmte Produktseiten leiten.<\/span><\/p>\n

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Was macht eine gute Produktseite aus?<\/b><\/h2>\n

Eine gute E-Commerce-Produktseite steigert die Conversion Rate und reduziert gleichzeitig <\/span>Warenkorbabbr\u00fcche<\/span><\/a> in erheblichem Umfang.\u00a0 Im Idealfall st\u00f6bern Ihre KundInnen bei der Customer Journey durch Ihre Produkte, sehen sich die Empfehlungen f\u00fcr verwandte Produkte an, legen Produkte in den Warenkorb und bezahlen.<\/span><\/p>\n

Eine starke Produktseite senkt auch die Absprungrate auf Ihrer Website (Prozentsatz der Personen, die Ihre Website besuchen und dann verlassen, ohne eine weitere Seite aufzurufen). Der Grund? Ansprechende E-Commerce-Produktseiten regen KundInnen an l\u00e4nger zu st\u00f6bern, andere Seiten der Website zu besuchen und letztendlich schneller und ohne langes Z\u00f6gern zu kaufen.<\/span><\/p>\n

\"Kriterien<\/p>\n

Besonders leistungsf\u00e4hige E-Commerce-Produktseiten steigern die Conversion Rate und reduzieren Warenkorbabbr\u00fcche (<\/span>Quelle<\/span><\/a>)<\/span><\/p>\n

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In einer idealen Welt w\u00fcrden KundInnen jedes Mal, gleich beim ersten Besuch einer Website, K\u00e4ufe t\u00e4tigen. Doch in der Praxis ist ein realistischeres Ziel, Ihre KundInnen durch eine herausragende User Experience und werbewirksame Incentives so schnell wie m\u00f6glich zum Kauf zu bewegen. Im Wesentlichen m\u00f6chten Sie, dass Ihre KundInnen m\u00f6glichst schnell auf Ihre Website zur\u00fcckkehren, um ihren Kauf abzuschlie\u00dfen, falls sie ihren Warenkorb stehen gelassen oder sich bestimmte Produkte angesehen haben.<\/span><\/p>\n

Um dieses Ziel zu erreichen, m\u00fcssen das Design der E-Commerce-Produktseite und die Customer Experience m\u00f6glichst optimal sein. Hier einige wesentliche Elemente f\u00fcr eine High-Performance Produktseite:<\/span><\/p>\n

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  1. Bilder, die ins Auge fallen.<\/b> Am besten funktionieren qualitativ hochwertige und aussagekr\u00e4ftige Produktfotos und -videos. Zeigen Sie das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln, um einen Gesamt\u00fcberblick zu vermitteln. ShopperInnen w\u00fcrden das Produkt in einem Ladengesch\u00e4ft n\u00e4mlich ebenfalls von allen Seiten betrachten. Es ist auch eine gute Idee, einige \u201eProduktdemo\u201c-Fotos oder -Videos einzustellen, die das Produkt im Gebrauch zeigen.<\/span><\/li>\n
  2. Gut formulierte und informative Produktbeschreibung.<\/b> Zus\u00e4tzlich zu offensichtlichen Details wie Produktzweck, Materialen\/Inhaltsstoffe und Gr\u00f6\u00dfe m\u00f6chten immer mehr KundInnen auch wissen, wie und wo die Produkte hergestellt werden und woher die Ausgangsstoffe f\u00fcr die Herstellung stammen. Je nach Branche und Marke lassen sich Produktbeschreibungen mit kreativen Texten oder Storytelling deutlich verbessern. Verfassen Sie immer einen eigenen Text. Kopieren Sie niemals einfach nur einen Text von anderen Websites, denn dann zieht Ihre Website bei den Suchmaschinen garantiert den K\u00fcrzeren.<\/span><\/li>\n
  3. Einfacher und eindeutiger Call-to-Action.<\/b> Es w\u00e4re eine verpasste Chance, wenn potenzielle KundInnen auf einer ansprechenden Produktseite landen … nur um sie dann wieder zu verlassen, weil ihnen nicht klar ist, was zu tun ist. Lassen Sie dieses Problem erst gar nicht aufkommen. Erh\u00f6hen Sie die Conversions, indem Sie immer einen<\/span> eindeutigen, einfach auszuf\u00fchrenden CTA<\/span><\/a> in Ihre Produktseiten einbauen, z.\u00a0B. \u201eJetzt kaufen\u201c, \u201eMehr anzeigen\u201c oder \u201eIn den Warenkorb\u201c.<\/span><\/li>\n
  4. Positiver Social Proof.<\/b> Social Proof \u2013 in Form von KundInnenbewertungen, Rezensionen und Kommentaren, um nur einige zu nennen \u2013 st\u00e4rkt das Vertrauen der KundInnen in die Glaubw\u00fcrdigkeit Ihrer Marke. \u00dcber die H\u00e4lfte der Online-ShopperInnen liest mindestens<\/span> vier Produktrezensionen<\/span><\/a>, bevor sie ihre<\/span> Kaufentscheidung trifft<\/span><\/a>. Satte<\/span> 92\u00a0% der VerbrauerInnen vertrauen eher unbezahlten Produktempfehlungen<\/span><\/a> als jeder anderen Art von Werbung. Echte, authentische Rezensionen sind wichtig \u2013 lassen Sie die Finger von Fake-Bewertungen, denn wenn Sie dabei erwischt werden, kann der Ruf Ihrer Marke unwiderruflich ruiniert werden.<\/span><\/li>\n
  5. Relevante Produktvorschl\u00e4ge. <\/b>Cross-Selling und Upselling sind effiziente M\u00f6glichkeiten,<\/span> den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erh\u00f6hen<\/span><\/a>. Beim Cross-Selling werden erg\u00e4nzende oder verwandte Produkte zu den, von den potenziellen KundInnen gesuchten Produkten, empfohlen. Beim Upselling wird ein relevantes Produkt empfohlen, das etwas kostspieliger ist als das, welches der Kunde oder die Kundin bereits ins Auge gefasst hat. Manchmal soll hierbei ein exklusiver Rabatt als Anreiz dienen. Diese Praktiken steigern den Gesamtbestellwert und sorgen gleichzeitig f\u00fcr eine hohe KundInnenzufriedenheit.<\/span><\/li>\n
  6. Zug\u00e4ngliche Ressourcen und schnelle KundInnenhilfe. <\/b>Haben Sie gewusst, dass<\/span> 80\u00a0% der Smartphone UserInnen<\/span><\/a> eher bei Unternehmen shoppen, bei denen sie \u00fcber ihre mobile Website oder App schnell und einfach eine Antwort auf ihre Fragen finden? Durch eine kleine FAQ Rubrik auf der Produktseite oder einen Link zu einer Wissensdatenbank k\u00f6nnen KundInnen Probleme eventuell selbst und ohne lange Wartezeiten beim Kundendienst l\u00f6sen. Wenn Ihr Unternehmen einen Live Customer-Support anbietet, versuchen Sie, die schnellstm\u00f6gliche Option anzubieten, um Frustration bei den KundInnen zu vermeiden (z. B. k\u00f6nnen E-Mails oder Chat-Support im Gegensatz zu Telefonanrufen verwendet werden, um mehreren KundInnen gleichzeitig zu helfen).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    Im Folgenden gehen wir n\u00e4her darauf ein, wie einige Elemente mit Best Practices optimiert werden k\u00f6nnen, um die Performance der Produktseite weiter zu verbessern.<\/span><\/p>\n

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    Best Practices f\u00fcr die Gestaltung und Optimierung von E-Commerce-Produktseiten<\/b><\/h2>\n

    Es gibt zahlreiche M\u00f6glichkeiten, Ihre Produktseite von der Konkurrenz abzuheben. Viele Strategien konzentrieren sich darauf, die Customer Journey mit einfachen, intuitiven und einpr\u00e4gsamen User Experiences zu verbessern.<\/span><\/p>\n

    Oft besteht auch die M\u00f6glichkeit, nicht nur den Inhalt Ihrer Produktseiten, sondern auch die allgemeine Funktionalit\u00e4t und die Navigation Ihrer E-Commerce-Website zu verbessern. Hier ein paar Best Practices, die Sie in Ihre eigene E-Commerce-Produktseiten Strategie integrieren k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n