{"id":112420,"date":"2022-01-17T16:20:47","date_gmt":"2022-01-17T16:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/ultimativer-leitfaden-kundenakquise\/"},"modified":"2022-01-17T16:20:47","modified_gmt":"2022-01-17T16:20:47","slug":"ultimativer-leitfaden-kundenakquise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/ultimativer-leitfaden-kundenakquise\/","title":{"rendered":"Der ultimative Leitfaden zur Kundenakquise"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ohne KundInnen kann kein Unternehmen bestehen. Das bedeutet, dass die Kundenakquise eine der wichtigsten Komponenten in einem Business Plan ist. Also, welche Strategie fahren Sie zur Kundenakquise? Wenn Sie keine haben, stehen Sie nicht alleine da. Viele Unternehmen haben keine \u2013 und genau hier wollen wir Ihnen heute helfen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Wahrheit ist, dass es f\u00fcr viele Unternehmen einfacher ist, so weiterzumachen wie bisher (vor allem, wenn sie ein profitables Gesch\u00e4ft haben). Aber ohne einen definierten Prozess f\u00fcr die Kundenakquise werden Sie wahrscheinlich etwas verpassen. <\/span><b>Der beste Weg, Ihren KundInnenstamm schneller zu vergr\u00f6\u00dfern, ist eine gut durchdachte Strategie.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, wie Sie eine solche Strategie entwickeln k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In diesem Artikel greifen wir folgende Punkte auf:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[toc]<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Was ist Kundenakquise?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Kundenakquise l\u00e4sst sich einfach definieren: Es sind die Schritte, die Sie unternehmen, um neue KundInnen zu gewinnen. Wenn Sie ein Unternehmen f\u00fchren und bereits KundInnen haben, dann sind Sie bereits mittendrin in der Kundenakquise. Aber ohne eine Strategie sind Sie nicht so effizient, wie Sie es sein k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Strategie der Kundenakquise beschreibt den Ansatz, den Sie <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">auf Basis Ihrer Kenntnisse \u00fcber Ihren Zielmarkt, verfolgen. Diese Strategie definiert die Beziehung, die Sie mit Ihrer Zielgruppe aufbauen, von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu Ihrem KundInnenbindungsplan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Richtig umgesetzt, hilft Ihnen eine Strategie zur Kundenakquise, Aufmerksamkeit zu erregen, mehr potenzielle KundInnen zu konvertieren und sie dann zu halten. Eine best\u00e4ndige KundInnen-Pipeline ist f\u00fcr das Wachstum Ihres Unternehmens und der Gewinne \u00e4u\u00dferst wichtig.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bevor Sie beginnen, m\u00fcssen Sie etwas Vorarbeit leisten um eine gute Grundlage zu schaffen. Sie m\u00fcssen wissen, wer Ihre KundInnen eigentlich sind und<\/span>\u00a0wie Sie ihnen helfen k\u00f6nnen<span style=\"font-weight: 400;\">. Hier sind einige <\/span><b>Fragen, die Sie sich \u00fcber Ihre Zielgruppe stellen sollten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Welche demografischen Merkmale haben die KundInnen (z. B. Alter, Geschlecht, Beruf)?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Was sind ihre gr\u00f6\u00dften Probleme und mit welchen Herausforderungen werden sie konfrontiert?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie kann Ihr Produkt oder Ihr Service helfen, diese Probleme zu l\u00f6sen?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wo verbringen sie ihre Zeit?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie suchen sie online nach Informationen?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Werte vertreten sie? Was ist f\u00fcr sie wichtig?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je mehr Sie \u00fcber Ihre Zielgruppe wissen, desto effektiver wird Ihr Prozess der Kundenakquise. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie dem Erstellen dieser Grundlage Zeit widmen, bevor Sie zur Strategieentwicklung \u00fcbergehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Strategien zur Kundenakquise<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen und verstehen, m\u00fcssen Sie entscheiden, auf welche Plattformen zur Kundenakquise Sie den Fokus setzen wollen. Es ist eine gute Idee mehr als eine Plattform auszuw\u00e4hlen. Sie sollten jedoch <\/span><b>sicher sein, die erforderlichen Kapazit\u00e4ten zu haben, um alle ausgew\u00e4hlten Plattformen gut managen zu k\u00f6nnen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Solange Sie kein Marketingteam eigens daf\u00fcr haben, werden Sie vermutlich nicht alles machen k\u00f6nnen. Das Kunstst\u00fcck besteht darin, die Plattformen zu w\u00e4hlen, die Ihre Zielgruppe am ehesten erreichen. Hier die beliebtesten und effektivsten Strategien:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Content Marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Content Marketing ist der Eckpfeiler vieler Strategien zur Kundenakquise. Dabei geht es um die Erstellung von Inhalten, die sich mit den Interessen und Herausforderungen Ihrer ZielkundInnen befassen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Methode ist eine der besten M\u00f6glichkeiten, die Bekanntheit der Marke aufzubauen, Vertrauen zu schaffen und BesucherInnen auf Ihre Website zu f\u00fchren. Content Marketing steigert auch die Effizienz vieler anderer Strategien, auf die wir sp\u00e4ter noch genauer eingehen werden.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-82085 \" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/mia-baker-ctRgcY-lY8I-unsplash-2-1024x682.jpg\" alt=\"Kundenakquise Strategie\" width=\"757\" height=\"497\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Inhalte erstellen, die die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche Ihrer ZielkundInnen ansprechen (<\/span><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/ctRgcY-lY8I\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Blogbeitr\u00e4ge sind die meistverbreitete Form von Content Marketing. Sie k\u00f6nnen jedoch auch viele andere Arten von Inhalten erstellen. <\/span><b>Welcher Ansatz der richtige ist, h\u00e4ngt von Ihrer Zielgruppe ab:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Welche Art von Inhalt wird am wahrscheinlichsten von ihr konsumiert? Hier einige weitere Beispiele f\u00fcr verschiedene Content-Typen, die Sie erstellen k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/wingify.com\/resources\/?format=Video\"><span style=\"font-weight: 400;\">Videos<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Whitepapers<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/wingify.com\/resource-categories\/podcast\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podcasts<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Infografiken<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/ressourcen\/?format=E-Book\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Books<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Wichtigste ist, dass alles was Sie erstellen, Ihren KundInnen im Endeffekt zugute kommen sollte. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Auf diese Weise demonstrieren Sie, dass Sie Ihre Zielgruppe verstehen und ihr bei der L\u00f6sung ihrer gr\u00f6\u00dften Herausforderungen helfen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicht alles, was Sie produzieren, sollte jedoch Werbecharakter haben. Eine Content-Marketing-Strategie ist dann am besten, wenn sie den Leser fesselt. Vergessen Sie nicht: Menschen haben nicht gerne den Eindruck, man verkaufe ihnen etwas \u2013 sie m\u00f6chten sich verstanden und wahrgenommen f\u00fchlen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e4ufig ist Ihr Content die Stelle, an der eine Person zum ersten Mal mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt. Ziel hier ist es nicht unbedingt, in dieser Phase etwas zu verkaufen, sondern den potentiellen Kunden bzw. die potentielle Kundin in Ihren Funnel zu f\u00fchren, in dem Sie neue KundInnen gewinnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Suchmaschinenoptimierung (SEO)<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die <\/span><a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/leadgenerierung-mit-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suchmaschinenoptimierung (SEO)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ist eine weitere beliebte Strategie zur Kundenakquise. Sie l\u00e4sst sich gut mit Content Marketing verbinden und <\/span><b>tr\u00e4gt dazu bei, dass Ihre Zielgruppe Ihre Inhalte entdeckt.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Genau genommen empfehlen wir jedem, der Inhalte erstellt, SEO in Betracht zu ziehen!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Machen Sie sich Gedanken zu folgenden Punkten: Wenn Sie eine Information suchen, wo machen Sie das? F\u00fcr die meisten von uns ist die Suchmaschine die erste Anlaufstelle. Wir geben unsere Anfrage in das Suchfeld ein und klicken auf eines der ersten Ergebnisse, um die Antwort zu erhalten. Wie oft gehen Sie bei der Suche \u00fcber die erste Seite hinaus? Wahrscheinlich selten \u2013 wenn \u00fcberhaupt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieses Szenario macht deutlich, weshalb SEO f\u00fcr die Akquise neuer KundInnen so wichtig ist. Die meisten Menschen gehen genauso vor, wenn sie Informationen suchen. Den Content zu optimieren, den Sie bereits zur Beantwortung der Fragen Ihrer Zielgruppe erstellen, ist der beste Weg, hieraus Kapital zu schlagen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um Ihren Content zu optimieren, m\u00fcssen Sie verstehen, wie die Algorithmen der Suchmaschinen funktionieren. Das Wichtigste ist, nicht zu vergessen, dass alle Suchmaschinen dasselbe Ziel verfolgen, auch Google: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Sicherstellen, dass sie den Menschen die besten Antworten auf ihre Anfragen geben.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese allgemein g\u00fcltige Tatsache bedeutet, dass Sie in erster Linie den Fokus darauf legen sollten, tadellose Inhalte f\u00fcr Menschen und nicht f\u00fcr Algorithmen zu erstellen.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-82074 \" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/kobu-agency-7okkFhxrxNw-unsplash.jpg\" alt=\"SEO KundInnen gewinnen\" width=\"809\" height=\"551\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei jeder Erstellung von Inhalten sollte SEO ber\u00fccksichtigt werden (<\/span><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/7okkFhxrxNw\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Anschluss k\u00f6nnen Sie Ihre Arbeit optimieren, damit die Algorithmen wissen, dass es sich um qualitativ hochwertigen Content handelt, der die Fragen Ihrer Zielgruppe beantwortet. Weitere Faktoren, die auf eine gute Platzierung Ihres Contents Einfluss nehmen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die <\/span><a href=\"https:\/\/ads.google.com\/intl\/de_de\/home\/tools\/keyword-planner\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">richtigen Keywords<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> verwenden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">On-Site-Optimierungen (z.\u00a0B. Seitengeschwindigkeit, Metadaten)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Link-Erstellung (sowohl intern als auch extern)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Domain Authority<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie Website-BesucherInnen mit Ihren Inhalten interagieren (z.\u00a0B. wie lange sie auf der Seite bleiben)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>3. E-Mail-Marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vielen Unternehmen gelingt es nicht, Website-BesucherInnen in zahlende KundInnen zu verwandeln. Das Aufkommen der BesucherInnen auf Ihrer Website ist zwar respektabel, aber die Verkaufszahlen sind zu niedrig? E-Mail-Marketing kann f\u00fcr dieses Problem eine ausgezeichnete L\u00f6sung sein.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie gewinnen oftmals keine Kunden sofort bei ihrem ersten Besuch Ihrer Website. Deshalb m\u00fcssen Sie <\/span><b>einen Weg finden, um in Kontakt mit den BesucherInnen zu bleiben, die Interesse an Ihrem Content zeigen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Obwohl es hier auch andere M\u00f6glichkeiten gibt, wie z. B. Retargeting-Werbung, ist E-Mail-Marketing oft die bevorzugte L\u00f6sung, um die Kosten f\u00fcr die Kundenakquise niedrig zu halten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein gro\u00dfer<\/span> <a href=\"https:\/\/blogs.constantcontact.com\/benefits-of-email-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vorteil von E-Mail-Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ist Ihre Unabh\u00e4ngigkeit von externen Anbietern, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Sobald Sie die E-Mail-Adresse potenzieller KundInnen haben, haben Sie direkten \u201eZugang\u201c zu ihrem Posteingang. Mit ihrer Anmeldung haben die potenziellen KundInnen bereits ihr Interesse an Ihrem Content gezeigt. Das bedeutet, dass sie wahrscheinlich auch an Ihrem Produkt oder Ihrem Service interessiert sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie bei vielen anderen Strategien zur Kundenakquise ist es auch <\/span><b>beim E-Mail-Marketing entscheidend, einen Mehrwert zu bieten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es ist in Ordnung, E-Mails f\u00fcr Sales-Angebote zu senden &#8230; Aber das sollte nicht alles sein, was Sie Ihren AbonnentInnen senden. Halten Sie, zwischen Ihren Sales Pitches, das Engagement Ihrer KundInnen durch interessanten, informativen oder unterhaltsamen Content aufrecht. So stellen Sie sicher, dass sie Ihre E-Mails \u00f6ffnen, wenn Sie <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tats\u00e4chlich<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> etwas zu verkaufen haben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>4. Social Media Marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die meisten Menschen sind regelm\u00e4\u00dfig mindestens in einem sozialen Netzwerk unterwegs, ob Facebook,<\/span> <a href=\"https:\/\/wingify.com\/blog\/instagram-followers\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oder LinkedIn. Der st\u00e4ndige Strom potenzieller KundInnen bedeutet, dass die sozialen Medien ein <\/span><b>ausgezeichnetes Instrument sind, um neue KundInnen zu finden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dies gilt f\u00fcr Menschen aller Demografien, Altersgruppen und Berufszweige.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Allerdings ist das nicht so simpel, wie viele annehmen. Soziale Medien sind kein einfacher Weg, um neue KundInnen zu gewinnen \u2013 Sie brauchen die richtige Strategie, die damit beginnt, sich ein umfassendes Bild \u00fcber Ihren Zielmarkt zu machen. Stellen Sie sich folgende Fragen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">In welchen sozialen Netzwerken ist Ihre Zielgruppe unterwegs?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie oft werden diese sozialen Netzwerke von der Zielgruppe genutzt?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzt Ihre Zielgruppe Social Media zu bestimmten Zeiten?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Art von Inhalten konsumiert Ihre Zielgruppe, wenn sie online ist?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald diese Fragen beantwortet sind, k\u00f6nnen Sie beginnen, Ihre Strategie aufzubauen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, werfen Sie einen Blick auf die Social Media Accounts Ihrer Mitbewerber. Wann sind ihre FollowerInnen am aktivsten? Was kommt am besten an?<\/span><\/p>\n<p><b>Soziale Medien eignen sich hervorragend, um Erkenntnisse \u00fcber Ihre Zielgruppe zu sammeln.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, wie diese Zielgruppe Social Media nutzt, k\u00f6nnen Sie Inhalte erstellen, die sie dazu bewegen, Ihre Website zu besuchen.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-82088 \" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/charles-deluvio-3hRl61WieaE-unsplash-1024x682.jpg\" alt=\"Zielgruppe Social Media\" width=\"721\" height=\"462\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Art von Inhalt konsumieren Ihre UserInnen in den sozialen Medien? (<\/span><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/3hRl61WieaE\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neben organischen sozialen Medien k\u00f6nnen Sie im Rahmen Ihrer Social Media-Strategie auch bezahlte Werbung in Betracht ziehen. Werbeanzeigen auf Facebook sind zum Beispiel eine kosteng\u00fcnstige M\u00f6glichkeit, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Da Facebook massenweise Daten \u00fcber seine NutzerInnen gesammelt hat, k\u00f6nnen Sie Ihre Kampagnen mit den Targeting-Optionen gezielt auf die Personen ausrichten, von denen sie auch gesehen werden sollen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>5. Kostenpflichtige Werbeanzeigen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die meisten bisher angesprochenen Strategien sind kostenlos oder erfordern nur minimale Investitionen. Wenn Sie \u00fcber das notwendige Budget verf\u00fcgen, k\u00f6nnen kostenpflichtige Werbeanzeigen eine gute M\u00f6glichkeit sein, Ihre Kundenakquise anzukurbeln.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie kann als eigenst\u00e4ndige Strategie oder zusammen mit den anderen genannten Strategien eingesetzt werden. Zum Beispiel kann die <\/span><b>Kombination von Content Marketing und kostenpflichtiger Werbung dazu beitragen, dass mehr Menschen auf Ihre Inhalte aufmerksam werden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. F\u00fcr die meisten Unternehmen ist es einfacher, KundInnen auf einen ansprechenden Content als auf eine Produktseite zu lenken. Deshalb kann Werbung f\u00fcr wichtige Blogbeitr\u00e4ge, die an Ihr Produkt oder Ihren Service ankn\u00fcpfen, mehr Website-BesucherInnen generieren als eine Produktwerbung. Zusammen mit E-Mail-Marketing k\u00f6nnen Sie mit diesen Blogbeitr\u00e4gen die Conversion Rate erh\u00f6hen. Sobald sich eine Person auf Ihrer E-Mail-Liste befindet, k\u00f6nnen Sie diesen Kontakt pflegen, bevor Sie ihm etwas verkaufen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie k\u00f6nnen f\u00fcr Ihr Unternehmen auf unterschiedlichste Weise werben. Die beiden beliebtesten Instrumente sind Facebook-Anzeigen, die wir bereits angesprochen haben, und Google-Anzeigen.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.google.com\/google-ads\/answer\/6146252?hl=de\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google Ads<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ist ein Werbedienst, den Sie f\u00fcr Suchmaschinenmarketing (SEM) nutzen k\u00f6nnen. Im Gegensatz zur Suchmaschinenoptimierung, die den Fokus auf organischen Verkehr aus Suchanfragen der NutzerInnen setzt, <\/span><b>k\u00f6nnen Sie Ihre Website mit einer bezahlten Anzeige auf eine Spitzenposition unter den Webseiten platzieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, selbst wenn sie nicht organisch platziert wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie bei SEO ist auch hier eine gr\u00fcndliche Keyword-Recherche wichtig, damit Sie Ihre Anzeige auf die zutreffendsten Begriffe ausrichten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>6. Empfehlungsprogramme<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empfehlungsprogramme haben in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen und sind die perfekte Wahl, wenn Sie bereits einen treuen KundInnenstamm haben. Empfehlungsprogramme funktionieren dadurch, dass andere Menschen sie nutzen, um Ihrer Marke zum Wachstum zu verhelfen.<\/span><\/p>\n<p><b>Sie m\u00fcssen Menschen ein Incentive bieten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, damit sie Ihr Unternehmen in ihren Netzwerken weiterempfehlen. Welches Incentive Sie anbieten, h\u00e4ngt von der Art Ihres Unternehmens ab. Beispielsweise eine Accountgutschrift, ein Freebie oder eine finanzielle Belohnung \u2013 was auch immer sich f\u00fcr Ihre Zielgruppe eignet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und was ist, wenn Sie Ihr Unternehmen gerade erst gegr\u00fcndet haben? Wenn Sie ein Empfehlungsprogramm einf\u00fchren m\u00f6chten, sollten Sie den Schwerpunkt auf Customer Experience setzen. Der Schl\u00fcssel zu einem effektiven Empfehlungsprogramm liegt darin, ein Unternehmen zu schaffen, von dem Menschen erz\u00e4hlen wollen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine weitere Strategie, die sich gut f\u00fcr Empfehlungsprogramme eignet, ist Influencer-Marketing, d. h. Sie bitten Personen mit vielen FollowerInnen in den sozialen Medien, Ihr Produkt oder Ihren Service zu empfehlen. Manche InfluencerInnen verlangen im Gegenzug eine prozentuale Beteiligung an den Verk\u00e4ufen, zu denen sie Ihnen verhelfen. Dies ist m\u00f6glicherweise ein effizienter Weg, um eine neue Zielgruppe zu erreichen, vor allem wenn Ihr Account als Marke in den sozialen Medien nicht viele FollowerInnen hat. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie sich vergewissern, dass InfluencerInnen mit ihren bestehenden Posts ein gutes Engagement verzeichnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>7. KundInnenbindung<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie d\u00fcrfen nicht vergessen, dass Ihre Arbeit noch nicht erledigt ist, sobald Sie einen Verkauf verzeichnen. KundInnenbindung ist ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses. Wie k\u00f6nnen Sie neu gewonnene KundInnen zu weiteren K\u00e4ufen bewegen?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viele der erw\u00e4hnten Akquisestrategien k\u00f6nnen bei jeder oder jedem der einzelnen KundInnen hohe Akquisekosten generieren. Sie m\u00fcssen die Zeit berechnen, die Sie oder Ihre MitarbeiterInnen f\u00fcr die Implementierung der Strategie aufwenden. Es kostet Zeit und M\u00fche, Inhalte zu erstellen, die zu Conversions f\u00fchren \u2013 und Zeit ist Geld. Selbst wenn Sie den Fokus auf organische Akquisestrategien legen, um neue KundInnen zu gewinnen, m\u00fcssen Sie sich diese erarbeiten!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn KundInnen nur einmal bei Ihnen kaufen, wird sich dies sp\u00e4ter auf Ihren Gewinn auswirken, da Sie st\u00e4ndig neue KundInnen gewinnen m\u00fcssen, um den Gewinn zu halten.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-82090 size-large\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/john-schnobrich-2FPjlAyMQTA-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"Loyale KundInnen\" width=\"800\" height=\"534\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Wie k\u00f6nnen Sie neue KundInnen in treue KundInnen verwandeln? (<\/span><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/2FPjlAyMQTA\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Ihnen ernsthaft etwas am Wachstum liegt, m\u00fcssen Sie <\/span><b>Ihre KundInnen an sich binden und deshalb den Fokus auf Customer Experience legen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Was sollen Ihre KundInnen denken und empfinden, wenn sie ein Produkt Ihrer Marke nutzen? Wie gehen Sie mit Fragen oder Beschwerden um? Wie bringen Sie Ihre KundInnen erneut dazu, bei Ihnen zu kaufen?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oft scheitert KundInnenbindung an Kleinigkeiten. Vergessen Sie bei der Suche nach Wachstum Ihres Unternehmens nicht die Basics. Behandeln Sie Ihre KundInnen gut. Dann werden auch Sie von ihnen gut behandelt<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Wie Sie Ihren Prozess der Kundenakquise aufbauen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem wir die wichtigsten Strategien er\u00f6rtert haben, um KundInnen zu gewinnen, stellt sich nun die Frage, wie Sie das alles zu einem Ganzen zusammenfassen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie den Prozess f\u00fcr die Kundenakquise erstellen, sind viele Faktoren zu ber\u00fccksichtigen. Wir empfehlen, den Prozess in folgende vier Schritte zu unterteilen:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Schritt 1: Erstellen Sie Ihren Funnel<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im ersten Schritt wird ein Funnel f\u00fcr die Kundenakquise erstellt. Denken Sie \u00fcber die Customer Journey Ihrer KundInnen nach. In den meisten F\u00e4llen sollte sie oben am Funnel beginnen und \u00fcber die Schritte nach unten verlaufen, die Sie im Vorfeld in Ihrer Strategie festgelegt haben.<\/span><\/p>\n<p><b>Am oberen Ende des Funnels stehen die Strategien, mit denen Sie die Markenbekanntheit aufbauen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und das Interesse an Ihrer Marke wecken wollen. Sie k\u00f6nnen die Bekanntheit Ihrer Marke zum Beispiel mit kostenpflichtigen Werbeanzeigen, durch SEO oder \u00fcber die sozialen Medien bei Ihrer Zielgruppe steigern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser erste Teil des Funnels sollte zur n\u00e4chsten Phase \u00fcbergehen: Menschen auf Ihre Website bringen. Genau in diesem Schritt <\/span><b>kann sich Content Marketing von Vorteil erweisen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Content, der eine Frage Ihrer idealen Kundin oder Ihres idealen Kunden beantwortet, wird einen Klick zu Ihrer Website ausl\u00f6sen. Wenn potenziellen KundInnen gef\u00e4llt, was sie auf Ihrer Website finden, werden sie dort bleiben und weiterlesen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber viele Menschen sind in dieser Phase noch nicht zum Kauf bereit. Daher sollten Sie in Ihrer Strategie ein Instrument einplanen, das sie \u00fcber diesen Punkt hinaus bringt, und zwar sich mit Ihnen zu befassen. Zum Beispiel durch kostenpflichtige Retargeting-Anzeigen oder E-Mail-Marketing. Wenn Sie sich f\u00fcr E-Mail-Marketing entscheiden, sollten Sie Ihren LeserInnen auf Ihrer Website und in Ihren Blogbeitr\u00e4gen eine Reihe von M\u00f6glichkeiten zur Anmeldung bieten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn potenzielle KundInnen diesen Teil Ihres Funnels erreichen, stehen die Chancen gut, dass sie an Ihrem Produkt oder Ihrem Service interessiert sind. Das Kunstst\u00fcck hier besteht darin, diese Leads zu pflegen und ihnen regelm\u00e4\u00dfig Kaufgelegenheiten zu bieten.<\/span><\/p>\n<p><b>Entscheidend f\u00fcr den Aufbau eines Funnels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ist, sich an Folgendes zu erinnern: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Je mehr Menschen oben in Ihren Funnel kommen, desto mehr kommen auch am unteren Ende wieder heraus.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber abgesehen davon, muss jeder Teil des Funnels funktionieren, um diese \u00fcberaus wichtigen Conversions zu erzielen. Vergessen Sie nicht, die Customer Experience bei allem, was Sie tun, in den Mittelpunkt zu stellen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Schritt 2: Implementieren Sie Ihre Strategie<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald Sie diese Grundlagen geschaffen haben, ist es an der Zeit, Ihre Strategie zu implementieren. Erstellen Sie einen detaillierten Plan f\u00fcr jede Technik, die Sie einsetzen wollen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem Sie sich ein klares Bild verschafft haben, was zu tun ist, ist es an der Zeit, den Plan umzusetzen!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wichtig ist hierbei vor allem eines: Best\u00e4ndigkeit. <\/span><b>Sie m\u00fcssen kontinuierlich an Ihrer Strategie zur Kundenakquise arbeiten.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Auch wenn Sie den Schwerpunkt darauf setzen, m\u00f6glichst viele KundInnen zu binden, k\u00f6nnen Sie nicht vermeiden, dass KundInnen abwandern. Ein konsequenter Prozess der Kundenakquise sorgt f\u00fcr einen stetigen Zustrom neuer KundInnen. Diese neuen KundInnen bieten Ihnen dann einen Anhaltspunkt, um sich im Laufe der Zeit zu verbessern, w\u00e4hrend Sie Ihr Unternehmen weiter aufbauen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Schritt 3: Bewerten Sie die Ergebnisse<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Schritt drei ist wohl die am meisten untersch\u00e4tzte Phase des gesamten Prozesses. Doch die Wahrheit ist, dass Sie wahrscheinlich nicht gleich alles beim ersten Mal richtig machen werden. Bei jeder Strategie zur Kundenakquise sind Tests notwendig und es werden Fehler gemacht. Selbst wenn Sie einen funktionierenden Plan haben &#8230; Sie k\u00f6nnen es immer noch besser machen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie die <\/span><a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/conversion-rate\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">besten Conversion Rates<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> mit den niedrigsten Kundenakquisekosten (CAC) erzielen wollen, sind <\/span><b>Analyse und Bewertung Ihrer Ergebnisse von ausschlaggebender Bedeutung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-82093 size-large\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/austin-distel-jpHw8ndwJ_Q-unsplash-1-1024x683.jpg\" alt=\"Akquisestrategien\" width=\"800\" height=\"534\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verschiedene Strategien testen und bewerten, um die beste f\u00fcr Ihr Unternehmen zu finden (<\/span><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/jpHw8ndwJ_Q\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um den Erfolg Ihrer Strategie zu bewerten, m\u00fcssen Sie verschiedene Dinge wissen. Zum Beispiel:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie viele Personen treten in Ihren Funnel ein (z. B. Website-BesucherInnen)?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie viele Menschen konvertieren beim ersten Schritt (z.\u00a0B. beim Anmelden f\u00fcr eine Mailingliste)?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie viele KundInnen haben Sie \u00fcber Ihren Funnel akquiriert?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie viel gibt jede Kundin oder jeder Kunde im Durchschnitt aus?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anhand dieser Daten k\u00f6nnen Sie die wichtigsten Kennzahlen ermitteln, z. B. Ihre Conversion Rates und die Kosten der Kundenakquise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie k\u00f6nnten auch den Entschluss fassen, <\/span><b>verschiedene Strategien zu testen und zu bewerten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, bevor Sie sie in gr\u00f6\u00dferem Umfang durchf\u00fchren. So k\u00f6nnen Sie beispielsweise mit verschiedenen Landingpages die Effizienz unterschiedlicher Kampagnenbilder oder gezielt eingesetzter Werbeanzeigen testen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Schritt 4: Verfeinern und wiederholen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie wissen, was funktioniert und was nicht, haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihren Funnel zu verfeinern, damit er sogar noch besser funktioniert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch wenn dies nun der letzte Schritt im Kundenakquiseprozess ist, wird Ihre Arbeit nie wirklich beendet sein. Ihr Funnel ist ein sich st\u00e4ndig \u00e4ndernder Teil Ihres Unternehmens. Digitales Marketing \u00e4ndert sich h\u00e4ufig: Was jetzt funktioniert, kann in ein paar Monaten nicht mehr funktionieren. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Strategie regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Google nimmt beispielsweise regelm\u00e4\u00dfig \u00c4nderungen an seinem Algorithmus vor. Die meisten dieser Updates sind geringf\u00fcgig und \u00e4ndern nichts daran, wie Ihre Inhalte optimiert werden m\u00fcssen. Aber in manchen F\u00e4llen k\u00f6nnen die gr\u00f6\u00dferen Updates dies verlangen.<\/span><\/p>\n<p><b>Planen Sie jeden Monat etwas Zeit ein, um Ihre Ergebnisse zu pr\u00fcfen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, die notwendigen \u00c4nderungen vorzunehmen und die Performance Ihres Funnels zu testen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn die Conversion Rates bei Ihren Kampagnen nicht so gut sind wie erhofft, finden Sie in unserem Blogbeitrag zur <\/span><a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/leitfaden-conversion-rate-optimierung\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verbesserung der Conversion Rates<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> weitere Hinweise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Bereit, mehr KundInnen zu gewinnen?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie eine Strategie f\u00fcr die Kundenakquise entwickeln, r\u00e4tseln Sie nicht l\u00e4nger und erstellen Sie einen Funnel, von dem Sie wissen, dass er Ihnen konstant neue KundInnen bringt. Brauchen Sie mehr Unterst\u00fctzung, um Ihre Strategie richtig umzusetzen? Nehmen Sie mit uns <a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/kontakt\/\">Kontakt<\/a> auf und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenakquise ist entscheidend f\u00fcr Ihr Unternehmen! 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