{"id":112404,"date":"2021-06-14T08:00:57","date_gmt":"2021-06-14T08:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/funnel-online-marketing\/"},"modified":"2021-06-14T08:00:57","modified_gmt":"2021-06-14T08:00:57","slug":"funnel-online-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/funnel-online-marketing\/","title":{"rendered":"Funnel Online Marketing als Lead Booster"},"content":{"rendered":"

Der Sales Funnel ist eines der wichtigsten Instrumente im Online Marketing. Richtig eingesetzt f\u00fchrt er KundInnen entlang attraktiver Angebote, interessanter Zusatzk\u00e4ufe und sorgt f\u00fcr wichtiges Feedback. Dabei geht es im Funnel Online Marketing nicht darum, die Customer Journey des station\u00e4ren Einzelhandels zu ersetzen. Mit diesen Tipps bauen Sie Ihren Funnel zu einem idealen Service-Erlebnis aus.<\/p>\n

Der offene Sales Funnel im Online Marketing<\/h2>\n

Als Sales Funnel oder Marketing Funnel bezeichnen ExpertInnen den Prozess, durch den der Kunde zum Verkauf gef\u00fchrt wird. Das klassische Modell im E-Commerce sah daf\u00fcr urspr\u00fcnglich einen Trichter (engl. funnel) vor, an dessen unterer Spitze der Verkauf stand. Doch Onlineshopping und Brand Experiences haben sich ge\u00e4ndert. Heute steht der oder die KundIn als MarkenbotschafterIn im Fokus. Das bedeutet auch, dass weit nach dem Verkauf weiter Instrumente ausgespielt werden, die Produkt und Marke wieder in den Fokus des Kaufwunsches r\u00fccken.<\/p>\n

Aus einem klassischen \u201cTrichter\u201d wird also ein offener Prozess, der kein konkretes Ende kennt. Bereits das Nachfassen nach Feedback 1 bis 2 Wochen nach dem Kauf ist im urspr\u00fcnglichen Gedanken nicht vorgesehen. Doch ohne Feedback fehlen vielen Unternehmen die positiven Testimonials auf Plattformen und Verkaufskan\u00e4len. Der strategische Einsatz von Incentives (Anreizen und \u201cBelohnungen\u201d f\u00fcr Kundentreue) und ein kontinuierliches Mailing helfen Ihnen, den ein- oder beidseitigen Kontakt zur KundIn nicht zu verlieren.<\/p>\n

\"Funnel<\/p>\n

Erweiterter Sales Funnel nach Top, Middle und Bottom Modell (Quelle<\/a>).<\/p>\n

Customer Journey im Praxiskontext denken<\/h2>\n

W\u00e4hrend der Funnel im Online Marketing ein unverzichtbares Konzept darstellt, m\u00fcssen Unternehmen h\u00e4ufig zur Implementierung ihre gesamte Customer Journey \u00fcberarbeiten. Besonders der Mittelstand hat sich in Deutschland in den letzten Jahren zwar in Richtung Digitalisierung orientiert, versucht im E-Commerce jedoch noch immer, mit breit gestreutem Marketing zu punkten.<\/p>\n

So wird beispielsweise Retargeting auch in Branchen eingesetzt, in denen die Chance gar nicht besteht, die KundInnen zu einem sofortigen erneuten Kauf zu bewegen. W\u00e4hrend B2B nicht grunds\u00e4tzlich ausschlie\u00dft, dass Gro\u00dfkundInnen in kurzer Zeit wiederbestellen, wirkt beispielsweise das Weiterbewerben von spezifischen Maschinen, teuren Investitionsobjekten oder Immobilien h\u00e4ufig unseri\u00f6s, wenn der Kauf erst abgeschlossen ist. Wie dem Retargeting ergeht es vielen Mitteln, die nur im Marketingb\u00fcro sinnvoll wirken, die Praxis der KundInnen jedoch nicht ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

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\n\u201cIhre Customer Journey (neu) kennenlernen\u201d<\/em><\/p>\n

Aufmerksamkeit f\u00fcr die Marke generieren<\/h3>\n

Das moderne Funnel Online Marketing setzt dort an, wo KundInnen besonders viel Zeit verbringen, beispielsweise auf Social Media Plattformen, Suchmaschinen und Videoportalen. Ein aufmerksamkeitswirksamer Spot auf YouTube geschaltet oder eine animierte Werbung auf Facebook k\u00f6nnen ein gro\u00dfes, aber auch das falsche Publikum, erreichen. Um Streuungen zu minimieren und KundInnen nicht grundlos zu targeten, sollten Sie eine konkrete Zielgruppen-Vorauswahl treffen. Wer Werbung f\u00fcr Produkte empf\u00e4ngt, die zum eigenen Lifestyle gar nicht passen, wird die Marke selten weiterempfehlen, auch wenn sie f\u00fcr Freundeskreis und Familie interessant w\u00e4re.<\/p>\n

Kompetenz statt Penetranz<\/h3>\n

Kampagnen, Blogs, Weiterempfehlungen, Influencer-Testimonials und vieles mehr bilden den K\u00f6rper des Filters. Hier zeigt sich, wer mit Versprechen wirbt und welche Marken echte Inhalte haben. Ein Firmenblog beispielsweise kann ein tolles Tool sein, um \u00fcber Fertigungsprozesse und Nachhaltigkeit zu informieren. Er kann jedoch auch zur reinen Werbeschleuder und Selbstdarstellungs-Plattform verkommen. Finden Sie ein Mittelma\u00df, das den Funnel im Online Marketing sinnvoll bef\u00fcllt. Punkten Sie im Blog mit ExpertInnenwissen und praktischen Tipps f\u00fcr KundInnen. Statt NutzerInnen auf allen Plattformen \u00fcber Cookies und breite Ma\u00dfnahmen mit Werbung zu bombardieren, laden Sie lieber \u00fcber Landingpages zu kostenlosen Tests ein oder nutzen Sie Gutscheinaktionen. .<\/p>\n

Der Funnel besteht aus Angeboten an die Kundin oder den Kunden. Essentiell f\u00fcr den Erfolg ist daher eine Onsite-Optimierung mit personalisierten Features wie \u201c\u00c4hnlichen Artikeln\u201d und Erkennung von Interessen. Mit Tests, beispielsweise \u00fcber unser Experimentier-Tool, finden Sie die perfekte Anordnung, das effizienteste Interface, das Ihre KundInnen zum Verweilen, Suchen, Finden und Kaufen anregt. L\u00f6sen Sie die Versprechen aus Mailings und Ads ein und bieten Sie Ihren KundInnen ein individuelles und niedrigschwelliges Angebot.<\/p>\n

\"Verbreitungswege<\/p>\n

Beliebte Instrumente zum Einsatz im Funnel Online Marketing (Quelle<\/a>).<\/p>\n

Feedback ja, \u201cStalking\u201d nein<\/span><\/h3>\n

Um KundInnen nach dem Kauf zu \u00fcberzeugen, Reviews zu hinterlassen, Feedback zu schicken oder sich unter FreundInnen und KollegInnen f\u00fcr die Marke stark zu machen, greifen viele Unternehmen zum sprichw\u00f6rtlichen Holzhammer. T\u00e4gliche Marketing-Mails sind keine Seltenheit. Die Folge: Deabonnements und frustrierte VerbraucherInnen. Nat\u00fcrlich m\u00f6chten Sie im Funnel Marketing m\u00f6glichst direkt und intensiv mit Ihren KundInnen kommunizieren. Holen Sie das erste Feedback gezielt 1 bis 2 Wochen nach dem Verkauf ein und geben Sie der Kundin oder dem Kunden dann etwas Raum bis zur n\u00e4chsten Rabattaktion oder einem ma\u00dfgeschneiderten Angebots-Newsletter. Vertrauen und Empfehlungen entstehen nicht durch penetrantes Mailing, ungewollte Werbeanrufe oder gar automatisierte Robocalls nach US-Vorbild. Setzen Sie stattdessen im Marketing Mix auch auf starken \u00fcber Social Media und Newsletter ausgespielten Content, der KundInnen durch Informationsgehalt und Qualit\u00e4t \u00fcberzeugt.<\/p>\n

\u00dcber 90 Prozent<\/a> aller KundInnen sch\u00e4tzen personalisierte Angebote – aber nicht ungefragt.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Messbarer Effekt des Funnel im Online Marketing<\/h2>\n

Jede Marketingma\u00dfnahme ist nur so gut wie ihre Reichweite und Messbarkeit. Den Effekt einer Streuwerbung anzunehmen aber nie zu tracken ist eine sichere Art, Marketingbudget zu verbrennen. Auch in der Au\u00dfen- und Printwerbung sind Kennzahlen wie die H\u00f6he der Zeitungsauflage oder Sichtbarkeit einer Werbetafel wichtig.<\/p>\n

Nutzen Sie daher Statistiktools, um Ma\u00dfnahmen auszuprobieren, Reichweite und Empf\u00e4ngerInnengruppe zu identifizieren und das Marketing daran anzupassen. Ein Funnel der sich im Online Marketing f\u00fcr ein Produkt bew\u00e4hrt hat, muss nicht das richtige Vorgehen f\u00fcr einen weiteren Launch sein. Diversifizieren Sie Ihre Marketingwege, aber behalten Sie dabei ein Auge darauf, was wirklich funktioniert. Der perfekte Sales Funnel sieht f\u00fcr jede Zielgruppe anders aus und sollte variabel aus verschiedenen Bausteinen zusammengestellt werden, statt auf ein einzelnes Erfolgsrezept zu bauen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Online Marketing wird aus einem klassischen Trichter ein offener Prozess – mit diesen Tipps machen Sie Ihren Funnel zum idealen Service-Erlebnis.<\/p>\n","protected":false},"author":1437,"featured_media":115643,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"post_read_time":0,"footnotes":""},"categories":[11041],"tags":[],"feature":[],"industry-type":[],"product":[],"role":[],"region":[],"class_list":["post-112404","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-de"],"acf":[],"yoast_head":"\nFunnel Online Marketing als Lead Booster - Wingify Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Im Online Marketing wird aus einem klassischen Trichter ein offener Prozess - mit diesen Tipps machen Sie Ihren Funnel zum idealen Service-Erlebnis.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Funnel Online Marketing als Lead Booster - 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