{"id":112401,"date":"2021-03-31T15:16:50","date_gmt":"2021-03-31T15:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/call-to-action-guide-2\/"},"modified":"2021-03-31T15:16:50","modified_gmt":"2021-03-31T15:16:50","slug":"call-to-action-guide-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/call-to-action-guide-2\/","title":{"rendered":"Call to Action: Ein einfacher Guide f\u00fcr mehr Conversions"},"content":{"rendered":"<p><em>Ein\u00a0<strong>Call to Action<\/strong> bzw. CTA bezieht sich im Marketing auf ein Element, das in seinem Wording UserInnen zu einer sofortigen Handlung oder Antwort auffordert.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/die-besten-ctas-so-klicken-ihre-kunden\/\">Calls-to-Action\u00a0sind in Marketingkampagnen<\/a> unbedingt notwendig und ein Mittel, um KundInnen zu einer bestimmten Aktion zu bewegen. In der Regel handelt es sich hier um Buttons. Sie k\u00f6nnen aber auch andere Formen annehmen. In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie \u00fcber\u00a0<strong>CTA<\/strong> wissen m\u00fcssen, wie sie funktionieren und wie sie auf Ihrer Website eingesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2><strong>Was ist ein Call to Action?<\/strong><\/h2>\n<p>Hinter dieser geheimnisvollen Bezeichnung versteckt sich ein einfaches Marketingkonzept, dass Sie alle schon l\u00e4ngst kennen. Calls to Action (CTA) beziehen sich auf alle Elemente, die UserInnen\u00a0<strong>zu einer bestimmten Handlung<\/strong> bewegen sollen.<\/p>\n<p>E-Commerce-Unternehmen verwenden CTA meistens in Form eines Buttons, der K\u00e4uferInnen anregen soll, einen Artikel in ihren Warenkorb zu legen oder eine Transaktion abzuschlie\u00dfen. Ein CTA ist nicht nur ein Schl\u00fcsselelement, um UserInnen spielerisch in Interaktionen einzubinden, sondern auch ein effizientes Mittel, um die Conversion Rate zu steigern.<\/p>\n<p>Ein Call to Action soll Ihre UserInnen mit einem Wort oder Satz (meistens mit T\u00e4tigkeitsverben) wie \u201eHier klicken\u201c, \u201eAnmelden\u201c, \u201eMehr erfahren\u201c usw. zu einer bestimmten Handlung bewegen. Diese\u00a0<strong>T\u00e4tigkeitsverben<\/strong>\u00a0k\u00f6nnen auch mit \u201ejetzt\u201c verwendet werden und vermitteln so ein\u00a0<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/5-beispiele-dringlichkeit-knappheit-im-marketing\/\">Gef\u00fchl der Dringlichkeit<\/a>. Calls-to-Action sind erwiesenerma\u00dfen sehr wirkungsvoll und\u00a0<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/leitfaden-conversion-rate-optimierung\/\">optimieren die Conversion Rates<\/a>.<\/p>\n<p>Mit CTAs k\u00f6nnen UserInnen tiefer in den Purchase Funnel gef\u00fchrt werden. Sie eignen sich aber auch f\u00fcr jede andere Art von Aktionen, beispielsweise, um sich anzumelden, einen Newsletter zu abonnieren oder einen Artikel in den Warenkorb zu legen.<\/p>\n<p>Was macht einen effektiven CTA aus? Wenn Sie einen Call to Action f\u00fcr Ihre Website erstellen, z\u00e4hlt auch das kleinste Detail.<\/p>\n<h2><strong>Achten Sie bei Ihrem Call to Action-Button besonders auf folgende Aspekte:<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Visuelle Elemente<\/li>\n<li>Wording<\/li>\n<li>T\u00e4tigkeitsverb<\/li>\n<li>Platzierung<\/li>\n<li>Form<\/li>\n<li>Farbe<\/li>\n<li>Gr\u00f6\u00dfe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Untersch\u00e4tzen Sie keinesfalls, welche Auswirkungen Ihr CTA-Button auf Ihre Conversion-Rate haben kann. Ein Call to Action ist gut formuliert, wenn er auf seine Zielgruppe, das Alter, Geschlecht und die Sprache abgestimmt ist. Denken Sie daran, dass ein CTA nicht ein simpler Befehl oder eine Aufforderung f\u00fcr Ihre UserInnen ist, sondern Teil des gesamten Kaufprozesses. Deshalb muss der CTA diskret eingebunden, aber gleichzeitig auff\u00e4llig genug sein, um von den UserInnen bemerkt zu werden.<\/p>\n<h2><strong>Warum brauchen Sie einen eindeutigen Call to Action f\u00fcr Ihre CRO-Strategie?<\/strong><\/h2>\n<p>Verlieren Sie nie aus den Augen, wie wichtig CTAs in Ihrem\u00a0<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/e-commerce-conversion-funnel-guide\/\">Purchase Funnel<\/a> sind. Der Weg Ihres Kunden zum Abschluss einer Transaktion ist mit CTA-Buttons gepflastert. Sie sind ein Schl\u00fcsselelement f\u00fcr Ihre CRO-Strategie (<strong>Conversion Rate Optimierung<\/strong>) und m\u00fcssen ziemlich eindeutig sein, weil sie die UserInnen zu den beabsichtigten Handlungen bewegen sollen.<\/p>\n<p>Ein guter, klarer Call to Action bietet ein ansprechendes Design, das auf Ihre Zielgruppe abgestimmt ist, mit einer unmissverst\u00e4ndlichen, direkten Aufforderung. So, und nur so, holen Sie das Beste aus Ihrem CTA heraus, mit Ergebnissen, die sich in Ihrer Conversion Rate UND Ihren\u00a0<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/click-through-rate-erhoehen\/\">CTR<\/a>\u00a0(Click-Through-Raten) widerspiegeln.<\/p>\n<p>Ein effizienter CTA ist nichts weiter als ein perfekter Kompromiss zwischen dem Ziel Ihrer E-Commerce-Site, d.\u00a0h. Umsatzsteigerung und Verkauf eines bestimmten Produkts, und den Bed\u00fcrfnissen der UserInnen, z.\u00a0B. das reibungslose Browsen beim Kauf eines Produkts. Deshalb muss Ihr CTA gut sichtbar und leicht zu finden sein, wobei aber auch die User Experience immer mit einbezogen werden muss.<\/p>\n<h2><strong>Die besten Call to Action Beispiele f\u00fcr 2020<\/strong><\/h2>\n<p>CTAs k\u00f6nnen viele verschiedene Formen annehmen. Um Ihnen f\u00fcr die A\/B-Tests Ihrer CTAs zu helfen, haben wir die f\u00fcnf besten CTA-Formen f\u00fcr das Jahr 2020 aufgelistet:<\/p>\n<h3><strong>1. Direkte Calls-to-Action\u00a0\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Angenommen, Sie m\u00f6chten Ihre KundInnen tiefer in den Purchase Funnel pushen. Dann k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr einen direkten CTA entscheiden, z.\u00a0B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Jetzt shoppen<\/li>\n<li>Jetzt kaufen<\/li>\n<li>In den Warenkorb legen<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59576 size-full\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/amazon-add-to-cart-cta.png\" alt=\"Call to action bei Amazon\" width=\"1538\" height=\"942\" \/><span style=\"font-weight: 400;\">Produktseite von Amazon mit den CTA-Buttons \u201eIn den Einkaufswagen\u201c und \u201eJetzt kaufen\u201c <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(<a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Rejection-Compatible-2018-2020-Precise-Writing\/dp\/B0831BF1FH\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bildquelle<\/a>).<\/span><\/p>\n<h3><strong>2. Call to Action mit dem Zauberwort \u201eKostenlos\u201c<\/strong><\/h3>\n<p>Mit diesen CTAs k\u00f6nnen Sie die UserInnen auf Schn\u00e4ppchen aufmerksam machen. In der Regel sind diese CTAs mit einer \u201eAbonnieren\u201c Box kombiniert. Sie k\u00f6nnen die E-Mail-Adressen Ihrer UserInnen sammeln und stellen im Gegenzug zum Beispiel eine kostenlose Testversion zur Verf\u00fcgung. Diese CTAs pr\u00e4sentieren sich im Allgemeinen etwa so:<\/p>\n<ul>\n<li>Kostenloser Download<\/li>\n<li>Kostenlose 30-Tage-Testversion<\/li>\n<li>Kostenloses Probeabo<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59578 size-full\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/free-trial.jpg\" alt=\"CTA f\u00fcr Free trial bei Tidal\" width=\"1581\" height=\"744\" \/><\/p>\n<p>Die Homepage von Tidal bietet den UserInnen mit einem kostenlosen Probeabo einen Anreiz, sich zu registrieren (<a href=\"https:\/\/tidal.com\/\">Bildquelle<\/a>).<\/p>\n<h3><strong>3. Einfacher Call to Action<\/strong><\/h3>\n<p>CTA k\u00f6nnen eine reine Aufforderung sein. Zum Beispiel in einer Werbeanzeige in den sozialen Medien oder als Abk\u00fcrzung f\u00fcr einen langen Text. Diese Art von CTA wird oft in Blogs oder Facebook Werbeanzeigen verwendet. Sie sollen die Neugier der UserInnen wecken und Lust auf mehr machen. Typische CTA-Texte daf\u00fcr sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Erfahren Sie mehr<\/li>\n<li>Starten Sie hier<\/li>\n<li>Weitere Informationen<\/li>\n<li>Mehr dazu<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59580 size-full\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/learn-more-CTA.jpg\" alt=\"Call to Action Mehr erfahren von bose\" width=\"1583\" height=\"748\" \/><span style=\"font-weight: 400;\">Bose-Homepage mit CTA &#8222;Mehr erfahren&#8220; <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(<a href=\"https:\/\/www.bose.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bildquelle<\/a>).<\/span><\/p>\n<h3><strong>4. Calls to Action zum Registrieren<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Art von CTA ist oft in den sozialen Medien oder auf E-Commerce-Websites zu finden. Ziel ist, die UserInnen mit folgenden und \u00e4hnlichen Aufforderungen dazu zu bewegen, ein Konto zu erstellen und sich anzumelden:<\/p>\n<ul>\n<li>Konto erstellen<\/li>\n<li>Registrieren<\/li>\n<li>Anmelden<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59579 size-full\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/CTA-philips.jpg\" alt=\"Call to Action Philips Anmelden\" width=\"1577\" height=\"744\" \/><span style=\"font-weight: 400;\">Homepage von Philips USA mit mehreren CTAs (<a href=\"https:\/\/www.usa.philips.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bildquelle<\/a>).<\/span><\/p>\n<h3><strong>5. Calls-to-Action zum Erfassen von E-Mails<\/strong><\/h3>\n<p>Die meisten genannten CTAs haben eines gemeinsam: Die E-Mail-Adressen Ihrer UserInnen erfassen und sie ansprechen, was f\u00fcr Ihre <a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/email-marketing-ab-testing\/\">E-Mail-Marketingkampagnen<\/a> n\u00fctzlich ist. Je nachdem, was Sie anbieten, k\u00f6nnen die UserInnen ihre E-Mail-Adresse eingeben, um etwas zu erhalten, z.\u00a0B. einen Rabatt, einen Gutschein oder eine kostenlose PDF-Datei. Dazu eignen sich Formulierungen wie:<\/p>\n<ul>\n<li>Abonnieren<\/li>\n<li>Gutschein sichern<\/li>\n<li>Kostenloses PDF herunterladen<\/li>\n<li>Registrieren<\/li>\n<\/ul>\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59581 size-full\" style=\"font-size: 16px; font-weight: 400;\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/suscribe.jpg\" alt=\"Anastasia CTA E-Mail\" width=\"1564\" height=\"746\" \/><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Popup mit CTA zur Newsletter-Anmeldung bei Anastasia (<a href=\"https:\/\/www.anastasiabeverlyhills.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bildquelle<\/a>).<\/span><\/p>\n<p>Neugierig auf noch mehr Inspiration? Lesen Sie unseren Beitrag \u00fcber \u201e<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/14-beispiele-ctas\/\">14 Beispiele von CTA, denen Sie nicht widerstehen k\u00f6nnen<\/a>\u201c.<\/p>\n<h2><strong>A\/B-testen Sie Ihre CTA f\u00fcr bessere Ergebnisse<\/strong><\/h2>\n<h3><b>A\/B-Testing<\/b><\/h3>\n<p>A\/B-Testing ist pr\u00e4ziser als jede andere CRO-Methode. Bei dieser digitalen Marketingstrategie nehmen Sie \u00c4nderungen auf Ihrer Website vor, um festzustellen, wie sie sich auf ein User Segment auswirken.<\/p>\n<p>Es ist die beste Methode, um Ihre Conversion Rate zu verbessern, da Sie jedes Merkmal ausprobieren und im Anschluss das mit den besten Ergebnissen w\u00e4hlen k\u00f6nnen. A\/B-Testing ist zuverl\u00e4ssiger, weil mithilfe der UserInnen bestimmt wird, welche Merkmale am besten funktionieren. Mit dieser Methode k\u00f6nnen Sie Ihre Idee bei Ihrer Zielgruppe oder Ihren potenziellen KundInnen testen.<\/p>\n<p>Mit einem A\/B-Test Ihres CTA-Buttons l\u00e4sst sich die UX Ihrer Website am besten verbessern und gleichzeitig Ihre Conversion Rate steigern. Bei Wingify bieten wir Ihnen ein Instrument, mit dem Sie solche Tests extrem schnell und einfach durchf\u00fchren k\u00f6nnen: unser <a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/web-experimentation\/\">Drag-and-Drop-Visual-Editor<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>Wie f\u00fchren Sie einen A\/B-Test f\u00fcr Ihren CTA durch?\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Hier erfahren Sie, welche Schritte f\u00fcr einen A\/B-Test Ihres Call to Action-Buttons n\u00f6tig sind<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Definieren Sie Ihr Testziel und die KPIs, die Sie verbessern m\u00f6chten<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie ein Merkmal Ihres Buttons \u00e4ndern, m\u00fcssen Sie ein klares Ziel vor Augen haben. Es h\u00e4tte keinen Sinn, die Farbe Ihres CTA zu \u00e4ndern, den Test durchzuf\u00fchren und dann auf beliebige Ergebnisse zu warten. Sie k\u00f6nnten sich zum Beispiel zum Ziel setzen, mehr AbonnentInnen f\u00fcr Ihren Newsletter zu gewinnen.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Legen Sie eine Originalversion und eine Variante fest (Version A und Version B)<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>W\u00e4hlen Sie den CTA f\u00fcr Ihren A\/B-Test, z.\u00a0B. den roten Button \u201eNewsletter abonnieren\u201c. Dieser rote Button ist Ihre Version A.<\/p>\n<p>Was m\u00f6chten Sie \u00e4ndern? Die UserInnen w\u00fcrden vielleicht eher auf einen blauen Button klicken? Dann \u00e4ndern Sie einfach die Farbe des Buttons. (Mit dem Drag-and-Drop-Editor von Wingify ist das in Sekundenschnelle erledigt). Die blaue Version des CTA-Buttons ist dann Ihre Version B.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>F\u00fchren Sie Ihren A\/B Test durch\u00a0<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>St\u00f6rt Sie der Gedanke, die H\u00e4lfte Ihrer Website-BesucherInnen mit dieser \u00c4nderung zu konfrontieren?\u00a0 Wenn Sie gen\u00fcgend Traffic haben, k\u00f6nnen Sie Ihren Test f\u00fcr einen kleineren Prozentsatz der gesamten Zielgruppe Ihrer Website durchf\u00fchren und so das Risiko f\u00fcr einen potenziellen Conversion-Verlust mindern.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Sammeln Sie Daten und pr\u00fcfen Sie Ihre Analysedaten<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>In der Regel ben\u00f6tigen A\/B-Tests mehrere Wochen, bevor sie zuverl\u00e4ssige Ergebnisse liefern. Verfolgen Sie in diesem Zeitraum die Reports Ihres Testing-Tools. Hat sich Ihre Conversion Rate erh\u00f6ht? Ist sie gesunken?<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Hartcode<\/strong><strong>\u00a0\u00e4ndern (oder auch nicht)<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zahlen l\u00fcgen nicht. \u00c4ndern Sie auf Basis der Testergebnisse, was ge\u00e4ndert werden muss, und lassen Sie den Rest wie gehabt. So gelangen Sie Schritt f\u00fcr Schritt zur besten Kombination der Merkmale f\u00fcr den perfekten CTA.<\/p>\n<h3><strong>Zusammenfassung<\/strong><\/h3>\n<p>CTAs sind ein entscheidendes Element f\u00fcr Ihre Strategie zur Optimierung der Conversion Rate. Sie sollen jedoch nicht wahllos eingeblendet werden oder wie altbekannter Button aussehen. Sie m\u00fcssen gut durchdacht sein, weil sie sonst m\u00f6glicherweise nicht den gew\u00fcnschten Effekt erzielen.<\/p>\n<p>Dank A\/B-Testing k\u00f6nnen Sie herausfinden, mit welchen Merkmalen ein CTA die beste Performance erzielt. Denken Sie daran, dass sich visuelle Aspekte (wie Form, Farbe oder Gr\u00f6\u00dfe), Wording, das gew\u00e4hlte T\u00e4tigkeitsverb und die Positionierung auf die Performance Ihres CTA auswirken.<\/p>\n<p>Was zeigt uns das? Ein effektiver Call to Action kann die KPIs Ihrer Website steigern, Sie k\u00f6nnen f\u00fcr jede beliebige Webseite einen A\/B-Test durchf\u00fchren \u2013 hier sind keine Grenzen gesetzt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Calls to Action \u2013 Jeder kennt sie. Aber wie sieht der perfekte Button aus, der Web-BesucherInnen zu K\u00e4uferInnen werden l\u00e4sst? 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