{"id":112397,"date":"2021-01-12T16:21:00","date_gmt":"2021-01-12T16:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/conversion-rate\/"},"modified":"2021-01-12T16:21:00","modified_gmt":"2021-01-12T16:21:00","slug":"conversion-rate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/conversion-rate\/","title":{"rendered":"Conversion Rate Definition: Alles, was Sie wissen m\u00fcssen"},"content":{"rendered":"

Nehmen wir uns doch 10 Minuten Zeit und kehren wir zu den Basics einer Conversion Rate zur\u00fcck: Was ist die Definition von einer Conversion Rate? Wie wird sie gemessen? Wie kann sie verbessert werden? Und wie kann sichergestellt werden, dass Sie sich dabei nicht selbst im Weg stehen? Sind Sie bereit? Dann los!<\/em><\/p>\n

Definition: Eine Conversion kann sich auf nahezu alles beziehen. Nicht nur auf eine bestimmte Aktion, sondern auf jede Aktion, die ein Unternehmen f\u00fcr n\u00fctzlich h\u00e4lt. Conversions k\u00f6nnen Klicks, K\u00e4ufe, ein Wischen \u00fcber das Display, eine Registrierung, ein Download und vieles mehr sein. Im Prinzip wird jede vom Unternehmen gew\u00fcnschte Aktion eines Users (auch Event genannt) als Conversion betrachtet.<\/p>\n

Und die Conversion \u201eRate\u201c? Was ist damit? Hier handelt es sich lediglich um die Anzahl der Conversions, die verglichen zur Gesamtanzahl der m\u00f6glichen Conversions in einem bestimmten Zeitrahmen tats\u00e4chlich erzielt werden. Dazu sp\u00e4ter mehr.<\/p>\n

Alles was Sie \u00fcber Conversion Rate wissen m\u00fcssen – eine Definition<\/h2>\n

Am einfachsten l\u00e4sst sich die Conversion Rate Definition im Kontext von E-Commerce erkl\u00e4ren. Die Conversion Rate wird von E-Commerce-Websites oft mit dem Ziel verwendet, die Besucher (in Prozenten) zu messen, die schlussendlich Produkte kaufen. Mit anderen Worten, wie viele User den gesamten Conversion Funnel<\/a> durchlaufen. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, wird Ihr Ziel lauten, Ihre Conversion Rate zu optimieren, wodurch Ihre Ergebnisse steigen sollten. \u00dcber jede Web Analytics-Plattform wie Google Analytics, Adobe Analytics oder Mixpanel kann f\u00fcr jeden beliebigen Zeitraum die Technik des Conversion Trackings genutzt werden.<\/p>\n

\"conversion
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Wie wird eine Conversion Rate gemessen?<\/h2>\n

Also, wie sollten Sie die Conversion Rate messen<\/a>? Es ist relativ einfach: Sie m\u00fcssen nur die Anzahl der abgeschlossenen Aktionen in einem bestimmten Zeitraum durch die Gesamtanzahl der Besucher Ihrer Website teilen und anschlie\u00dfend das Ergebnis mit 100 multiplizieren. Mit anderen Worten:<\/p>\n

\u00a0Conversion Rate = (Conversions oder erreichte Ziele \/ Gesamtanzahl der Besucher) * 100<\/strong><\/p>\n

Stellen Sie sich vor, Ihre E-Commerce-Website hat in einem bestimmten Zeitraum 25.746 Besucher. Von diesen 25.746 Besuchern haben 4.832 eine Transaktion abgeschlossen. Dann liegt Ihre Conversion Rate bei 18,76\u00a0%. Ziemlich gut!<\/p>\n

Je nachdem, was Sie messen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie Conversion Rates auch wie folgt berechnen:<\/p>\n

Conversion Rate = (Gesamtanzahl der Conversions\/Gesamtanzahl der Sitzungen<\/b>) * 100<\/b><\/p>\n

ODER<\/span><\/p>\n

Conversion Rate = (Gesamtanzahl der Conversions\/Gesamtanzahl der Leads<\/b>) * 100<\/b><\/p>\n

Wenn Sie keine eigene Rechnung aufstellen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie f\u00fcr die pr\u00e4zise Berechnung der Conversion Rate Ihrer Website auch einen automatischen Conversion Rate-Rechner<\/a> verwenden.<\/p>\n

Was ist eine gute Conversion Rate?<\/h2>\n

Wenn es um einen Vergleich oder Ma\u00dfstab f\u00fcr Conversion Rates geht, dann gibt es keine Einheitsgr\u00f6\u00dfe. Die Conversion Rate einer E-Commerce-Website f\u00fcr Alltagsprodukte (FMCG) mit der einer Kfz-Versicherung zu vergleichen, w\u00fcrde bedeuten, \u00c4pfel mit Birnen zu vergleichen. Es wird Ihnen nicht helfen herauszufinden, ob Ihre Website gute Conversion Rates erzielt. Das vorausgeschickt \u2013 und mit Vorsicht zu genie\u00dfen \u2013 hier einige Richtwerte:<\/p>\n

Diese Kennzahlen stammen aus dem E-Commerce 2020 KPI Report<\/a> von Wolfgang Digital.\u00a0 Die Daten wurden zwischen November 2018 und Oktober 2019 von den Kunden des Unternehmens in den USA und Europa erhoben.<\/p>\n

\"A
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Und im Kontext von SEM erhalten wir einige interessante Daten \u00fcber die Click-Through-Rates von Google Adwords:<\/p>\n

\"A
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Was ist CRO? (und wie Sie damit mehr Gesch\u00e4ft machen)<\/h2>\n

Ob Sie sich mit einer Website f\u00fcr B2B-Software besch\u00e4ftigen oder mit einer E-Commerce-Website f\u00fcr Fashion … Sie werden immer mehr Umsatz generieren wollen. H\u00e4ufig neigen Marketer zu Kurzschlussreaktionen und geben mehr Geld f\u00fcr Werbung aus, um mehr Traffic zu generieren, und \u2013 wie sie hoffen \u2013 auch mehr Umsatz.<\/p>\n

Aber das ist das Gute an Conversion Rate Optimierun<\/a>g: Statt Geld auszugeben, um mehr Traffic zu erhalten, k\u00f6nnen Sie begr\u00fcndete, datenbasierte Anpassungen an Ihrer Website vornehmen, damit der bereits gewonnene Traffic besser konvertiert<\/em>.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnten den Fokus auf Micro-Conversions legen \u2013 auf ausgef\u00fcllte Formulare oder Klicks auf wichtige CTAs \u2013 die Ihnen Macro Conversions verschaffen wie zum Beispiel best\u00e4tigte K\u00e4ufe. Aber um sicher zu sein, dass die \u00c4nderungen an Ihrer Website tats\u00e4chlich die gew\u00fcnschte Wirkung erzielen, m\u00fcssen Sie ein paar statistisch valide Experimente durchf\u00fchren. Lassen Sie uns eine dieser Techniken genauer betrachten: A\/B-Testing.<\/p>\n

A\/B Testing<\/h2>\n

A\/B-Testing ist eine weit verbreitete CRO-Technik, mit der ein Aspekt Ihrer Website ge\u00e4ndert wird, wie die Farbe eines CTA<\/a>, die L\u00e4nge eines Formulars etc. Ziel ist, zu sehen, ob sich diese \u00c4nderung positiv oder negativ auf Ihre KPIs auswirkt. Wenn Ihre Variante bessere Ergebnisse erzielt, k\u00f6nnen Sie sie in Ihrer Website hartcodieren.<\/p>\n

\"An
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Angenommen, Sie sind ein Kunde von Wingify und m\u00f6chten, dass sich auf Ihrer Warenkorbseite die Anzahl der Klicks auf den CTA \u201eKauf best\u00e4tigen\u201c erh\u00f6ht. Mit Ihrem WYSIWYG-Editor k\u00f6nnen Sie testen, ob hier die \u00c4nderung der CTA-Farbe von Blau auf Gr\u00fcn hilft. Da Sie das AB Tasty-Tag in Ihre Seite bereits eingebunden haben, kann dieser Test in k\u00fcrzester Zeit eingerichtet und durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n

Ohne es zu wissen, sieht der Shopper auf Ihrer Website die Originalversion oder aber die Variante. Dieser Prozess wird nach dem Zufallsprinzip durchgef\u00fchrt, sodass der Pool, der die Version A sieht, mehr oder weniger mit den Usern identisch ist, denen die Version B angezeigt wird. Da die KPIs f\u00fcr den Test auf \u201eKlicks auf CTA\u201c eingestellt sind, k\u00f6nnen Sie aus dem Report entnehmen, welche Variation am besten abgeschnitten hat, nachdem der Test bei gen\u00fcgend Besuchern durchgef\u00fchrt wurde, um statistisch relevant zu sein.<\/p>\n

A\/B-Testing ist ein leistungsf\u00e4higes Tool f\u00fcr die Optimierung Ihrer Conversion Rate, da Sie in Ihren Conversion Funnel jegliche Blockaden beseitigen und somit sicherstellen k\u00f6nnen, dass zunehmend mehr User konvertieren, ohne Ihre Akquisitionskosten erh\u00f6hen zu m\u00fcssen. Sie k\u00f6nnen Insight-Techniken wie Heatmaps<\/a>\u00a0und NPS-Umfragen<\/a> ausprobieren, um herauszufinden, wo sich Reibungspunkte \u201everstecken\u201c k\u00f6nnten.<\/p>\n

Conversion Killer (und wie Sie sie verhindern k\u00f6nnen)<\/h2>\n

Reibungspunkte in Ihrem Funnel beseitigen, ist gut. Sie aber von vornherein zu vermeiden, ist noch besser! Hier eine kurze Liste von \u201eConversion Killern\u201c, die wir h\u00e4ufig antreffen und die Sie bei der Optimierung Ihrer Website direkt ansteuern k\u00f6nnen:<\/p>\n