{"id":112357,"date":"2020-01-06T07:30:46","date_gmt":"2020-01-06T07:30:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/psychografie-im-digitalen-marketing\/"},"modified":"2020-01-06T07:30:46","modified_gmt":"2020-01-06T07:30:46","slug":"psychografie-im-digitalen-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/psychografie-im-digitalen-marketing\/","title":{"rendered":"Wie Sie Psychografie im digitalen Marketing nutzen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Buyer Personas sind wichtig. Das ist unbestreitbar. Sie\u00a0bringen Sie mit den Verbrauchern zusammen<\/a>. Sie erfahren, wer sie sind und welche Vorlieben sie haben, wodurch Sie ihnen Ihre Produkte effizienter verkaufen k\u00f6nnen. Kurz gesagt, es lohnt sich! Einem Bericht von Demand Gen zufolge haben Buyer Personas bei Thomson Reuters zu einer Umsatzsteigerung von 175\u00a0%<\/a>, einem Anstieg von 10\u00a0% der in K\u00e4ufer umgewandelten Leads und einer Reduzierung der Lead-Conversion-Zeit um 72\u00a0% gef\u00fchrt. Unglaublich, oder?<\/p>\n

Wollen Sie es ihnen nachmachen? Dann geben Sie Ihrem Kunden als erstes das Gef\u00fchl, dass\u00a0Sie sich direkt und nur an ihn wenden<\/a>. Dazu brauchen Sie allerdings mehr als nur demografische Daten. Kurz und knapp: Sie m\u00fcssen zun\u00e4chst die psychografischen Daten Ihrer Kunden aufzeichnen.<\/p>\n

Was ist Psychografie?<\/h2>\n

Dabei handelt es sich um die Untersuchung der Merkmale Ihrer Kunden, die nicht auf den ersten Blick ersichtlich sind, wie ihre Interessen, Aktivit\u00e4ten, Meinungen, ihr Lifestyle und ihre Einstellung.<\/em><\/strong><\/p>\n

Qualitative Daten sind aufs H\u00f6chste wertvoll.\u00a0Sie enth\u00fcllen die tats\u00e4chliche Motivation hinter den Gr\u00fcnden, warum Kunden bestimmte Marken m\u00f6gen oder diese vertreten.\u00a0<\/strong>Wenn Sie dies im Hinterkopf behalten, k\u00f6nnen Sie Ihre Botschaften so anpassen, dass Sie den Graben zwischen Ihnen und Ihren Kunden \u00fcberbr\u00fccken. Sie schmieden eine tiefere Bindung und h\u00f6ren Ihre Kunden sagen: \u201eDiese Marke ist\u00a0wie f\u00fcr mich gemacht<\/em>!\u201c<\/p>\n

Aber wie funktioniert das? Sie behandeln Ihre Kunden als Individuum mit einer eigenen Pers\u00f6nlichkeit und nicht wie eine Nummer.\u00a0Indem Sie sich auf ihren inneren Drang, ihre Probleme und die entsprechenden L\u00f6sungen konzentrieren, werden Sie f\u00fcr Ihre Kunden von Bedeutung und steigern die Chancen f\u00fcr eine Conversion.<\/strong><\/p>\n

Der wichtigste Unterschied zwischen psychografischen und demografischen Daten<\/h2>\n

Im Gegensatz zu den psychografischen Daten, die sich mit dem \u201awarum\u2018 und dem <\/strong>\u201apers\u00f6nlichen\u2018 Aspekt der Kunden<\/strong><\/a> besch\u00e4ftigen, geht es bei ,demografischen Daten\u2018 darum, \u201awer\u2018 die Person ist<\/strong>, wobei der Schwerpunkt auf quantifizierbare Details wie Alter, Geschlecht, ethnische Zugeh\u00f6rigkeit, Erwerbst\u00e4tigkeit, Familienstand, Einkommen etc. gelegt wird.<\/p>\n

Beide sind gleicherma\u00dfen wichtig, um die Buyer Personas genauer zu definieren; und in Kombination mit Verhaltensstatistiken k\u00f6nnen Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen.<\/p>\n

\"Difference
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Nachdem wir die ersten Grundlagen behandelt haben, wollen wir uns jetzt den psychografischen Kriterien an sich zuwenden.<\/p>\n

Arten der psychografischen Daten, auf die Sie achten sollten<\/h2>\n

Die Definition besagt: Das psychografische Profiling basiert auf den sogenannten\u00a0AIO<\/em>-Variablen<\/em>, d.\u00a0h. Activities, Interests and Opinions (Interessen, Aktivit\u00e4ten und Meinungen).<\/em><\/strong><\/p>\n

Interessen<\/h3>\n

Die Interessen sind das, wof\u00fcr sich eine Person begeistert und was ihr wichtig ist. Zum Beispiel Tiere, Theater, Wirtschaft, Klimawandel etc. Wenden Sie sich also gezielt an Menschen unter Ber\u00fccksichtigung der Themen, die sie neugierig machen und faszinieren. So werden sie deutlich besser auf Ihre Call-to-Actions reagieren.<\/p>\n

Aktivit\u00e4ten<\/h3>\n

Dazu geh\u00f6rt neben unz\u00e4hligen anderen Dingen alles, womit sich die Menschen besch\u00e4ftigen, wie G\u00e4rtnern, Radfahren, Vogelbeobachtung oder Lesen. Mit diesem Wissen k\u00f6nnen Sie einen Content erstellen und W\u00f6rter benutzen, die bei Ihren Kunden eine Reaktion ausl\u00f6sen.<\/p>\n

Meinungen<\/h3>\n

Menschen bilden sich ihre Meinung anhand ihrer Interaktion mit anderen, ihres sozio-\u00f6konomischen Status, ihrer pers\u00f6nlichen Erfahrungen etc. Daher m\u00fcssen Sie an ihre Sichtweise denken, wenn Sie sie zu Ihren Gunsten beeinflussen wollen.<\/p>\n

Wie sammeln Sie psychografische Daten?<\/h2>\n

Gehen Sie dorthin, wo sie zu finden sind!<\/p>\n

Google Analytics<\/h3>\n

Klicken Sie auf Zielgruppe > Interessen. Je nach den bereits als \u201asekund\u00e4re Dimensionen\u2018 festgelegten Variablen erfahren Sie mehr \u00fcber Ihr Zielpublikum. Wenn nicht, klicken Sie auf \u201aSegment hinzuf\u00fcgen\u2018, um ihnen zu folgen.<\/p>\n

\"Google<\/p>\n

Umfragen und Frageb\u00f6gen<\/h3>\n

Wenn Sie Fragen stellen, heben Sie sich von anderen ab; Sie pr\u00e4sentieren sich als eine Marke, die sich f\u00fcr ihre Kunden interessiert. Dar\u00fcber hinaus erhalten Sie Vorschl\u00e4ge von Kunden, die Ihre Services\/Produkte bereits genutzt haben. Und wer wei\u00df, vielleicht finden Sie gemeinsame Nenner, von deren Existenz Sie noch keine Ahnung hatten. Wenn zum Beispiel 10\u00a0% Ihrer Kunden einem bestimmten Influencer<\/a> folgen, k\u00f6nnen Sie mit ihm zusammenarbeiten.<\/p>\n

Pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che<\/h3>\n

Unterhalten Sie sich mit Ihrem Lieblingskunden<\/a>\u00a0und um ihn noch besser kennenzulernen,\u00a0stellen Sie ihm Fragen, die Ihnen helfen, psychografische Daten zu sammeln.<\/a>\u00a0Nicht m\u00f6glich? Dann sprechen Sie mit Menschen (aus Ihrem sozialen Umfeld), die Ihrer Zielgruppe \u201a\u00e4hnlich\u2018 sind.<\/p>\n

Social Media Analytics<\/h3>\n

Gehen Sie zur Rubrik \u201eAudience Insights\u201c, wo Sie unz\u00e4hlige Informationen dar\u00fcber finden, welche Inhalte die Nutzer teilen. Von Ereignissen aus ihrem Leben \u00fcber Hobbys und politische Meinungen bis hin zu Interessengebieten und Seiten, die sie liken oder denen sie folgen, gibt es zahlreiche Informationen, die in Ihrer n\u00e4chsten Marketingkampagne den Unterschied machen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Psychographic
Einige gemeinsame Facebook Ad-Targeting-Optionen. Source<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Dar\u00fcber hinaus kann Ihnen das Social Media Listening Auskunft dar\u00fcber geben, was die Follower Ihrer Konkurrenten \u00fcber Sie denken. Diese Informationen k\u00f6nnen Sie wiederum zu Ihrem Vorteil und zur Differenzierung verwenden.<\/p>\n

\"Difference
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Sales und Customer Support Teams<\/h3>\n

Warum sollen Sie mit diesen Teams sprechen? Aus dem einfachen Grund, dass sie t\u00e4glich mit Ihren Kunden zu tun haben. Das allein macht sie schon zu einer perfekten Informationsquelle, die Ihnen hilft, Ihre Prospects besser kennenzulernen. Finden Sie die FAQs, Schl\u00fcssels\u00e4tze und -w\u00f6rter heraus, die Kunden im Zusammenhang mit Ihrer Marke oder Branche verwenden. Das k\u00f6nnte zum Beispiel beim Ideen-Brainstorming f\u00fcr Ihre Sales Page recht n\u00fctzlich sein. Machen Sie sich die W\u00f6rter Ihrer Kunden zu eigen.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnen Sie Psychografie im digitalen Marketing nutzen?<\/h2>\n

#1: Auf Ihrer Website<\/h3>\n

David Ogilvy sagte bekannterma\u00dfen dazu: \u201aWas Sie in der Werbung sagen, ist viel wichtiger als wie Sie es sagen.\u2018 Sie werden ganz sicher zustimmen, dass es einen gro\u00dfen Unterschied macht, wie Sie von Ihrem Zielpublikum wahrgenommen werden. Um also mit Ihrem Text den Nagel auf den Kopf zu treffen, m\u00fcssen Sie Ihren Kunden das Wort aus dem Mund nehmen!<\/p>\n

Joanna Wiebe von Copyhackers hat bei ihren Recherchen zur Erstellung von Textmaterial f\u00fcr die Website eines Reha-Zentrums Rezensionen der sechs meistverkauften B\u00fccher zum Thema Reha und Alkoholentzug untersucht.\u00a0Sie suchte die S\u00e4tze heraus<\/a>,\u00a0die ihr einen Einblick in die Denkweise eines trockenen Alkoholikers oder eines Abh\u00e4ngigen auf Entzugskur gaben. Sie halfen ihr, ihre Gedanken, Bed\u00fcrfnisse und Sorgen zu verstehen.<\/p>\n

\"Collecting
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Sie benutzte dann ein Zitat aus einer Rezension als \u00dcberschrift. Das Ergebnis? 400\u00a0% mehr CTA-Klicks und 20\u00a0% mehr eingereichte Formulare von Leads. Reden Sie \u00fcber die Macht der Psychografie!\u00a0Diesbez\u00fcgliche Informationen:\u00a0<\/strong>6 Techniken zur Erstellung von Lead Capture Formularen<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n

\"Joanna
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

#2: Auf Sales-Seiten<\/h3>\n

Die Sales Page hat zum Ziel, die Kunden zu \u00fcberzeugen, ein Angebot sofort anzunehmen. Aber das wird erst geschehen, wenn Sie die tats\u00e4chlichen Probleme Ihrer Zielgruppe genau kennen.<\/p>\n

Sehen Sie sich das Textmaterial auf der Sales Page des Girl Gone Strong Teams an. Sie verwenden die psychografischen Daten ihrer Zielkunden, um ein perfektes Textmaterial f\u00fcr die Sales Page zu erstellen. Sie werden feststellen, dass sie die\u00a0PAS-Technik<\/a> verwendet haben. F\u00fcr alle, die den Begriff nicht kennen: PAS steht f\u00fcr \u201aProblem\u2018, \u201aAgitate\u2018 (Aufr\u00fctteln) und \u201aSolution\u2018 (L\u00f6sung). Hier sehen Sie, wie diese Formel auf ihrer Seite angewandt wurde:<\/p>\n

Problem<\/strong>: Kontext mit einem Video gleich auf der ersten Seite erstellen.<\/p>\n

Agitate (Aufr\u00fctteln)<\/strong>: Konkret werden und ein \u201aechtes\u2018 Problem hervorheben: \u201aKaum oder keine Ergebnisse sehen\u2018, \u201aeinschr\u00e4nkender Ern\u00e4hrungsplan\u2018, \u201aProbleme mit dem K\u00f6rperbild\u2018.<\/p>\n

Solution (L\u00f6sung)<\/strong>: Zweifel bez\u00fcglich des Leitfadens von Frauen f\u00fcr Frauen ausr\u00e4umen, mit Hilfe von Personen, die das Programm vor kurzem beendet haben, oder mit Fitness-Experten.<\/p>\n

\"Psychographic<\/p>\n

Quelle<\/a><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen diese Technik unabh\u00e4ngig von der Branche anwenden und Ihrer Zielgruppe die Herausforderungen vor Augen f\u00fchren. Zeigen Sie ihnen die negativen Auswirkungen einer eingefahrenen Routine auf, bevor Sie ihnen Ihre L\u00f6sung anbieten.<\/p>\n

#3: Auf Ihrem Blog<\/h3>\n

Sie wissen, was man \u00fcber die Vorteile eines Unternehmens-Blogs sagt<\/a>? Alles davon ist wahr.<\/p>\n

47 % der K\u00e4ufer sehen sich 3 – 5 verschiedene Contents an, bevor sie sich f\u00fcr einen Verkaufsberater entscheiden. Stimmt, das ist ein Zick-Zack-Weg, der aber unweigerlich zu Ihnen f\u00fchrt. Wenn Ihr Kunde also an Ihrer T\u00fcr klopfen soll, m\u00fcssen Sie seine Interessen in den Mittelpunkt stellen.<\/p>\n

Ein Paradebeispiel ist Neil Patels Marketing-Blog. Er versteht die psychografischen Merkmale seiner Leser und geht die Brennpunkte m\u00f6glichst einfach und umfassend im Gespr\u00e4ch an. Sein Blog enth\u00e4lt Content f\u00fcr Nutzer in allen Phasen des Funnels und eignet sich daher als Ressource f\u00fcr alle. Seine Leser lieben ihn:<\/p>\n

\"Psychographic
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Auch Sie k\u00f6nnen mit Ihren Posts diese Art von Bewunderung hervorrufen. Befolgen Sie\u00a0Brian Dean\u2019s Skyscraper Technik 2.0<\/a>,\u00a0die den Nutzer in den Mittelpunkt stellt.<\/p>\n