Retargeting Definition<\/span><\/h2>\nRetargeting bedeutet der gezielte Einsatz von Werbung, um das Interesse eines Website-Besuchers zur\u00fcckzugewinnen, der die Website verlassen hat, ohne etwas zu kaufen oder auf Ihre Call-to-Actions<\/a> zu reagieren. Sie erhalten dadurch die Gelegenheit, im Ged\u00e4chtnis des Besuchers pr\u00e4sent zu bleiben, und regen ihn an, zur Website zur\u00fcckzukehren und den Kauf abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n![\"retargeting](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/Retargeting-process-explained.png\")
Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\nErst k\u00fcrzlich wurde mir bewusst, dass ich selbst<\/em>\u00a0das Ziel von Retargeting war: Ich suchte nach indischer Kleidung f\u00fcr einen Freund auf der Website von Kilol und sah sp\u00e4ter folgende Werbung auf Facebook:<\/p>\n![\"retargeted](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/Example-of-retargeting-ad-on-Facebook.png\")
Anzeige einer Retargeting-Werbung von Kilol auf Facebook<\/figcaption><\/figure>\nWie funktioniert Retargeting?<\/h2>\n
Firmen f\u00fcgen Javascript-Code oder Pixel auf ihren Webseiten hinzu, in der Regel in der Fu\u00dfzeile. Der Browser legt dann ein Cookie auf dem Computer des Besuchers ab, sobald dieser die Website aufruft.\u00a0In diesem Cookie werden\u00a0Informationen zum Online-Verhalten des Verbrauchers<\/a> gespeichert, z.B. die aufgerufenen Produkte, die durchgef\u00fchrten Websuchen und die Nutzung sozialer Medien. Auf der Grundlage dieser Daten spielen die Retargeting-Anbieter dann personalisierte Werbungen aus, die ihrer Meinung nach den jeweiligen Verbraucher am meisten anspricht.<\/p>\nHinweis: Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Retargeting gegen keine Datenschutzbestimmungen versto\u00dfen, m\u00fcssen Sie klar und deutlich darauf hinweisen, dass Sie die Daten Ihrer Besucher erfassen und verwenden<\/a>. (Denken Sie daran: Cookies folgen lediglich den Benutzern, nicht den Computern.)<\/p>\n![\"notification](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/BBC-uses-cookies-notification-so-website-users-know-theyll-be-retargeted-with-personalized-ads_content.png\")
BBC weist Website-Besucher auf die Verwendung von Cookies hin<\/figcaption><\/figure>\nIst Retargeting l\u00e4stig f\u00fcr die User?<\/h2>\n
Manchen Menschen macht es nichts aus, wenn man ihnen folgt. Sie hinterlassen ihre pers\u00f6nlichen Daten freiwillig, um relevante Werbung zu erhalten.<\/p>\n![\"why](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/Retargeting-is-appreciated-by-a-few-consumers-study-outcome.png\")
Verbraucher dar\u00fcber, warum<\/a> sie mehr bei bestimmten Einzelh\u00e4ndlern kaufen.<\/figcaption><\/figure>\nAndere wiederum empfinden regelm\u00e4\u00dfiges Retargeting unter Umst\u00e4nden als\u00a0l\u00e4stig<\/a>. Das kann vorkommen, wenn sie Retargeting-Werbung nach Besuchen von Websites erhalten, f\u00fcr die sie sich nicht wirklich interessierten.<\/p>\nUm Werbem\u00fcdigkeit bei den Besuchern zu vermeiden, wenden Sie die Marketingregel der 7<\/a> an. Das bedeutet, Sie nutzen verschiedene Marketingkan\u00e4le (nicht nur Anzeigen), um beim Verbraucher in Erinnerung zu bleiben. Wie sich zeigt, je sichtbarer und relevanter Sie f\u00fcr die Verbraucher sind, und zwar \u00fcber zahlreiche verschiedene Kan\u00e4le, umso besser sind Ihre Conversion-Chancen. Mit anderen Worten: Sie verkaufen 50\u00a0% mehr<\/a> als auf anderem Wege!<\/p>\n![\"marketing](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/Use-7-channels-of-marketing-for-remarketing-success.png\")
Marketing Rule of 7<\/a><\/figcaption><\/figure>\nIst Retargeting dasselbe wie Remarketing?<\/h2>\n
Retargeting und Remarketing verfolgen zwar beide dasselbe Ziel, der Ansatz ist jedoch ein vollkommen anderer.<\/p>\n
Retargeting verwendet Werbeanzeigen<\/em>, um\u00a0potenzielle Kunden zur\u00fcckzuholen, die Ihre Website besucht, jedoch (aus\u00a0unterschiedlichen Gr\u00fcnden)<\/a> ohne etwas zu kaufen wieder verlassen haben.<\/p>\n![\"retargeted](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/Example-ofcarousel-ad-used-to-retarget-consumers-on-social-media.png\")
Beispiel einer Retargeting-Werbung<\/figcaption><\/figure>\nBeim Remarketing kommen\u00a0personalisierte E-Mail-Kampagnen<\/a>\u00a0zum Einsatz, um Besucher zur\u00fcckzuholen \u2013 eine Taktik, die auch zur Reduzierung der Kundenabwanderungsquote<\/a> durchaus n\u00fctzlich sein kann. eMarketer-Daten zufolge stufen\u00a0\u00a080\u00a0% aller Fachleute im Einzelhandel<\/a> E-Mail Marketing als wichtigsten Treiber zur Kundenbindung ein.<\/p>\n![\"remarketing](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/Screenshot.png\")
Amazon sendet Remarketing-Mails an Benutzer mit zur\u00fcckgelassenen Warenk\u00f6rben<\/figcaption><\/figure>\nStatisches und dynamisches Retargeting<\/h2>\n
Beim statischen Retargeting werden mehrere Versionen derselben Werbung als Teil einer breiter angelegten Kampagne erstellt. Anhand verschiedener Parameter k\u00f6nnen Sie festlegen, welche Werbung f\u00fcr die Besucher angezeigt werden soll, je nachdem, welche Seiten sie auf der Website aufrufen.<\/p>\n
Das dynamische Retargeting hingegen ist spezifischer: Hierbei wird personalisierte Werbung f\u00fcr die Besucher ausgehend davon erstellt,\u00a0wie<\/em>\u00a0sie sich auf Ihrer Website verhalten haben (dabei wird h\u00e4ufig Machine Learning integriert, um das Verhalten zu analysieren und die Kampagne zu optimieren).<\/p>\nTipp:\u00a0<\/strong>Bei manchen potenziellen Kunden funktioniert Retargeting einfach nicht. Sobald Sie diese \u201eNo-Go\u201c-Besucher identifiziert haben, ist es am besten, sie aus Ihrer Liste zu l\u00f6schen und sich auf Interessenten zu konzentrieren, die \u201eaufnahmebereiter\u201c sind.<\/p>\nDie richtige Kulisse f\u00fcr das Retargeting<\/h2>\n
Zwar stehen verschiedene Zielplattformen zur Auswahl, die zwei beliebtesten sind jedoch Google AdWords und Facebook. (Sie brauchen nicht unbedingt auf beide zur\u00fcckgreifen. Sie m\u00fcssen jedoch wissen, mit welcher sich Ihre potenziellen Neukunden erfolgreicher erreichen lassen.)<\/p>\n
Dann gibt es verschiedene Retargeting-Anbieter wie AdRoll, ReTargeter und Perfect Audience, die unterschiedliche Plattformen abdecken (einschlie\u00dflich Google).<\/p>\n
Nachstehend ein paar Ressourcen, die einen besseren Einblick in die Nutzung dieser Tools vermitteln:<\/p>\n
\n- Retargeting-Werbung in Google Adwords erstellen<\/a><\/li>\n
- Retargeting-Kampagnen auf Facebook erstellen<\/a><\/li>\n
- Webinar:<\/a> Marketers Richtlinien zum Targeting im Internet und auf Facebook<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Best Practices f\u00fcr erfolgreiches Retargeting<\/h2>\nSegmentieren Sie Ihre Zielgruppe<\/h3>\n
Besucher verfolgen unterschiedliche Ziele und haben unterschiedliche Interessen. Das bedeutet, Retargeting funktioniert nicht mit einem Universalkonzept.<\/p>\n
Zum Retargeting des Besuchers einer Produktseite k\u00f6nnten Werbeanzeigen im Karussell-Format dargestellt werden, um den Besucher dazu zu bewegen, neue Produkte zu entdecken. F\u00fcr einen Besucher, der seinen Warenkorb zur\u00fcckgelassen hat, w\u00e4re eine Retargeting-Anzeige effektiver, die eine Erm\u00e4\u00dfigung oder kostenlose Lieferung verspricht.<\/p>\n
Sie sollten zudem eine Segmentierung Ihrer Besucher nach der Zeit, die seit dem letzten Besuch Ihrer Website verstrichen ist<\/em>, in Erw\u00e4gung ziehen. Ein Besucher, der Ihre Website vor einer Woche aufgerufen hat, sollte nicht dieselbe Werbung erhalten wie ein Besucher, der vor einem Monat zuletzt auf Ihrer Website war.<\/p>\nOptimieren Sie Ihre Werbung<\/strong><\/h3>\nIn einer HubSpot-Umfrage gaben\u00a063\u00a0%<\/a>\u00a0der Befragten an, die meisten Online-Ads erweckten ihrer Meinung nach keinen professionellen Eindruck und w\u00e4ren die reinste Beleidigung f\u00fcr ihre Intelligenz.<\/p>\nUm das zu vermeiden, versuchen Sie, Folgendes in Ihre Werbung einzubauen:<\/p>\n
\n- Bilder, die ins Auge fallen<\/strong>: Bilder m\u00fcssen den Text von Werbeanzeigen vervollst\u00e4ndigen. Ganz allgemein kann beobachtet werden, dass Werbung mit Fotos von Menschen mehr Wirkung zeigt als Werbung ohne Fotos.<\/li>\n
- Spritzige Titel<\/strong>: Bringen Sie die Benutzererwartungen in\u00a0m\u00f6glichst wenigen Worten<\/a> zum Ausdruck.<\/li>\n
- Klarer Ausdruck<\/strong>: Ohne langweilig zu werden, gehen Sie auf die Bedenken des Benutzers ein und regen Sie seine Neugier an.<\/li>\n
- Eindeutiger Call-to-Action (CTA)<\/strong>: Verwenden Sie einen aktionsorientierten Slogan, um die Leser anzuziehen<\/a>. Ersetzen Sie abgedroschene Verben durch \u00fcberzeugende, wie beispielsweise\u00a0b<\/em>eanspruchen,<\/em>\u00a0vormerken, aktivieren\u00a0<\/em>usw. Verwenden Sie\u00a0den dringlichen Aspekt<\/a>, sofern er in den Zusammenhang passt.<\/li>\n
- Post-Click-Landingpage: <\/strong>Stellen Sie sicher, dass die Benutzer auch das erhalten, was sie erwarten!<\/li>\n<\/ul>\n
Legen Sie einen Frequency Cap fest<\/strong><\/h3>\n100 Mal dieselbe Werbung zu zeigen ist nicht unbedingt der beste Weg, Aufmerksamkeit zu wecken. In vielen F\u00e4llen entwickelt der Benutzer sogar eine Art \u201eBanner-Blindheit\u201c und ignoriert die Werbung vollst\u00e4ndig.<\/p>\n
Stellen Sie einen Frequency Cap<\/a>\u00a0ein, um festzulegen,\u00a0wie oft eine Werbung f\u00fcr denselben Benutzer angezeigt werden soll<\/strong>. Die ideale Frequenz gibt es nicht<\/a>. Um also den optimalen Wert ausfindig zu machen, ist es am besten, A\/B-Tests f\u00fcr Kampagnen durchzuf\u00fchren. Mit diesen Tests lassen sich Kampagnenkosten senken, die Click-Through-Rate (CTR)<\/a> verbessern und Conversion Rates erh\u00f6hen.<\/p>\n(Es lohnt sich auch, ein \u201eRecency Capping\u201c in Betracht zu ziehen, d.\u00a0h. zu ber\u00fccksichtigen, wie viel Zeit zwischen der Anzeige derselben Werbung f\u00fcr einen Benutzer vergeht.)<\/p>\n
Rotieren Sie Ihre Anzeigen<\/strong><\/h3>\n
Erst k\u00fcrzlich wurde mir bewusst, dass ich selbst<\/em>\u00a0das Ziel von Retargeting war: Ich suchte nach indischer Kleidung f\u00fcr einen Freund auf der Website von Kilol und sah sp\u00e4ter folgende Werbung auf Facebook:<\/p>\n Firmen f\u00fcgen Javascript-Code oder Pixel auf ihren Webseiten hinzu, in der Regel in der Fu\u00dfzeile. Der Browser legt dann ein Cookie auf dem Computer des Besuchers ab, sobald dieser die Website aufruft.\u00a0In diesem Cookie werden\u00a0Informationen zum Online-Verhalten des Verbrauchers<\/a> gespeichert, z.B. die aufgerufenen Produkte, die durchgef\u00fchrten Websuchen und die Nutzung sozialer Medien. Auf der Grundlage dieser Daten spielen die Retargeting-Anbieter dann personalisierte Werbungen aus, die ihrer Meinung nach den jeweiligen Verbraucher am meisten anspricht.<\/p>\n Hinweis: Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Retargeting gegen keine Datenschutzbestimmungen versto\u00dfen, m\u00fcssen Sie klar und deutlich darauf hinweisen, dass Sie die Daten Ihrer Besucher erfassen und verwenden<\/a>. (Denken Sie daran: Cookies folgen lediglich den Benutzern, nicht den Computern.)<\/p>\n Manchen Menschen macht es nichts aus, wenn man ihnen folgt. Sie hinterlassen ihre pers\u00f6nlichen Daten freiwillig, um relevante Werbung zu erhalten.<\/p>\n Andere wiederum empfinden regelm\u00e4\u00dfiges Retargeting unter Umst\u00e4nden als\u00a0l\u00e4stig<\/a>. Das kann vorkommen, wenn sie Retargeting-Werbung nach Besuchen von Websites erhalten, f\u00fcr die sie sich nicht wirklich interessierten.<\/p>\n Um Werbem\u00fcdigkeit bei den Besuchern zu vermeiden, wenden Sie die Marketingregel der 7<\/a> an. Das bedeutet, Sie nutzen verschiedene Marketingkan\u00e4le (nicht nur Anzeigen), um beim Verbraucher in Erinnerung zu bleiben. Wie sich zeigt, je sichtbarer und relevanter Sie f\u00fcr die Verbraucher sind, und zwar \u00fcber zahlreiche verschiedene Kan\u00e4le, umso besser sind Ihre Conversion-Chancen. Mit anderen Worten: Sie verkaufen 50\u00a0% mehr<\/a> als auf anderem Wege!<\/p>\n Retargeting und Remarketing verfolgen zwar beide dasselbe Ziel, der Ansatz ist jedoch ein vollkommen anderer.<\/p>\n Retargeting verwendet Werbeanzeigen<\/em>, um\u00a0potenzielle Kunden zur\u00fcckzuholen, die Ihre Website besucht, jedoch (aus\u00a0unterschiedlichen Gr\u00fcnden)<\/a> ohne etwas zu kaufen wieder verlassen haben.<\/p>\n Beim Remarketing kommen\u00a0personalisierte E-Mail-Kampagnen<\/a>\u00a0zum Einsatz, um Besucher zur\u00fcckzuholen \u2013 eine Taktik, die auch zur Reduzierung der Kundenabwanderungsquote<\/a> durchaus n\u00fctzlich sein kann. eMarketer-Daten zufolge stufen\u00a0\u00a080\u00a0% aller Fachleute im Einzelhandel<\/a> E-Mail Marketing als wichtigsten Treiber zur Kundenbindung ein.<\/p>\n Beim statischen Retargeting werden mehrere Versionen derselben Werbung als Teil einer breiter angelegten Kampagne erstellt. Anhand verschiedener Parameter k\u00f6nnen Sie festlegen, welche Werbung f\u00fcr die Besucher angezeigt werden soll, je nachdem, welche Seiten sie auf der Website aufrufen.<\/p>\n Das dynamische Retargeting hingegen ist spezifischer: Hierbei wird personalisierte Werbung f\u00fcr die Besucher ausgehend davon erstellt,\u00a0wie<\/em>\u00a0sie sich auf Ihrer Website verhalten haben (dabei wird h\u00e4ufig Machine Learning integriert, um das Verhalten zu analysieren und die Kampagne zu optimieren).<\/p>\n Tipp:\u00a0<\/strong>Bei manchen potenziellen Kunden funktioniert Retargeting einfach nicht. Sobald Sie diese \u201eNo-Go\u201c-Besucher identifiziert haben, ist es am besten, sie aus Ihrer Liste zu l\u00f6schen und sich auf Interessenten zu konzentrieren, die \u201eaufnahmebereiter\u201c sind.<\/p>\n Zwar stehen verschiedene Zielplattformen zur Auswahl, die zwei beliebtesten sind jedoch Google AdWords und Facebook. (Sie brauchen nicht unbedingt auf beide zur\u00fcckgreifen. Sie m\u00fcssen jedoch wissen, mit welcher sich Ihre potenziellen Neukunden erfolgreicher erreichen lassen.)<\/p>\n Dann gibt es verschiedene Retargeting-Anbieter wie AdRoll, ReTargeter und Perfect Audience, die unterschiedliche Plattformen abdecken (einschlie\u00dflich Google).<\/p>\n Nachstehend ein paar Ressourcen, die einen besseren Einblick in die Nutzung dieser Tools vermitteln:<\/p>\n Besucher verfolgen unterschiedliche Ziele und haben unterschiedliche Interessen. Das bedeutet, Retargeting funktioniert nicht mit einem Universalkonzept.<\/p>\n Zum Retargeting des Besuchers einer Produktseite k\u00f6nnten Werbeanzeigen im Karussell-Format dargestellt werden, um den Besucher dazu zu bewegen, neue Produkte zu entdecken. F\u00fcr einen Besucher, der seinen Warenkorb zur\u00fcckgelassen hat, w\u00e4re eine Retargeting-Anzeige effektiver, die eine Erm\u00e4\u00dfigung oder kostenlose Lieferung verspricht.<\/p>\n Sie sollten zudem eine Segmentierung Ihrer Besucher nach der Zeit, die seit dem letzten Besuch Ihrer Website verstrichen ist<\/em>, in Erw\u00e4gung ziehen. Ein Besucher, der Ihre Website vor einer Woche aufgerufen hat, sollte nicht dieselbe Werbung erhalten wie ein Besucher, der vor einem Monat zuletzt auf Ihrer Website war.<\/p>\n In einer HubSpot-Umfrage gaben\u00a063\u00a0%<\/a>\u00a0der Befragten an, die meisten Online-Ads erweckten ihrer Meinung nach keinen professionellen Eindruck und w\u00e4ren die reinste Beleidigung f\u00fcr ihre Intelligenz.<\/p>\n Um das zu vermeiden, versuchen Sie, Folgendes in Ihre Werbung einzubauen:<\/p>\n 100 Mal dieselbe Werbung zu zeigen ist nicht unbedingt der beste Weg, Aufmerksamkeit zu wecken. In vielen F\u00e4llen entwickelt der Benutzer sogar eine Art \u201eBanner-Blindheit\u201c und ignoriert die Werbung vollst\u00e4ndig.<\/p>\n Stellen Sie einen Frequency Cap<\/a>\u00a0ein, um festzulegen,\u00a0wie oft eine Werbung f\u00fcr denselben Benutzer angezeigt werden soll<\/strong>. Die ideale Frequenz gibt es nicht<\/a>. Um also den optimalen Wert ausfindig zu machen, ist es am besten, A\/B-Tests f\u00fcr Kampagnen durchzuf\u00fchren. Mit diesen Tests lassen sich Kampagnenkosten senken, die Click-Through-Rate (CTR)<\/a> verbessern und Conversion Rates erh\u00f6hen.<\/p>\n (Es lohnt sich auch, ein \u201eRecency Capping\u201c in Betracht zu ziehen, d.\u00a0h. zu ber\u00fccksichtigen, wie viel Zeit zwischen der Anzeige derselben Werbung f\u00fcr einen Benutzer vergeht.)<\/p>\nWie funktioniert Retargeting?<\/h2>\n
Ist Retargeting l\u00e4stig f\u00fcr die User?<\/h2>\n
Ist Retargeting dasselbe wie Remarketing?<\/h2>\n
Statisches und dynamisches Retargeting<\/h2>\n
Die richtige Kulisse f\u00fcr das Retargeting<\/h2>\n
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Best Practices f\u00fcr erfolgreiches Retargeting<\/h2>\n
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe<\/h3>\n
Optimieren Sie Ihre Werbung<\/strong><\/h3>\n
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Legen Sie einen Frequency Cap fest<\/strong><\/h3>\n
Rotieren Sie Ihre Anzeigen<\/strong><\/h3>\n