{"id":112338,"date":"2019-01-27T09:24:03","date_gmt":"2019-01-27T09:24:03","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wingify.com\/blog\/6-kognitive-verzerrungen-mehr-umsatz\/"},"modified":"2019-01-27T09:24:03","modified_gmt":"2019-01-27T09:24:03","slug":"6-kognitive-verzerrungen-mehr-umsatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingify.com\/blog\/de\/6-kognitive-verzerrungen-mehr-umsatz\/","title":{"rendered":"6 starke kognitive Verzerrungen im Marketing f\u00fcr mehr Umsatz"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die menschliche Psychologie ist ein komplexes, tiefgehendes Thema, das selbst bei den heutigen wissenschaftlichen Bem\u00fchungen immer noch ein R\u00e4tsel bleibt. Auch wenn die meisten Menschen sich selbst als rational bezeichnen, die Wahrheit sieht anders aus: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">die meisten Menschen handeln nicht rational.<\/span><\/i><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33ac959a8c1540569801.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"647\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Quelle: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/ggs9eCDlwiQ\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eWarum?\u201c fragen Sie sich vielleicht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Weil das menschliche Verhalten auch Emotionen, Gef\u00fchle, soziale Interaktionen und nat\u00fcrliche Instinkte zum \u00dcberleben, Leben und Gedeihen voraussetzt. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Laufe unseres Lebens sammeln wir Wissen, Erinnerungen und Erfahrungen, die uns helfen, Informationen zu verarbeiten und Einsch\u00e4tzungen sowie Entscheidungen zu treffen. Selbstverst\u00e4ndlich ver\u00e4ndert sich unser Verhalten, wenn wir \u00e4lter werden und uns in unserer Gesellschaft entfalten &#8211; es ist eine Never-Ending Story.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Wir sind deutlich komplizierter als Computer oder Maschinen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Und das ist ok so.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es liegt in der Natur des Menschen tief sozial zu sein: wir<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> neigen dazu, mit, von und f\u00fcr andere Menschen zu leben. Darum tendieren wir, kognitive Verzerrungen f\u00fcr unsere Entscheidungsfindung zu nutzen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In diesem Artikel werden Sie lernen, dass <\/span><b>die meisten kognitiven Verzerrungen entweder auf der Wahrnehmung oder Kognition basieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; unsere F\u00e4higkeit, Dinge zu erleben und Informationen zu verarbeiten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">But first things first, lassen Sie uns mit einer kurzen Definition beginnen:<\/span><\/p>\n<h2>Was sind kognitive Verzerrungen?<\/h2>\n<p><b>Definition: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Kognitive Verzerrungen sind psychologische Abweichungen von der Rationalit\u00e4t, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">die durch Verzerrungen verursacht werden, die unser Gehirn formuliert, wenn es um Urteil, Wahrnehmung, Ged\u00e4chtnis und Entscheidungsfindungen geht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obwohl ihre Klassifizierung nach wie vor Kontroversen und Diskussionen unterliegt, werden sie von Wikipedia wie folgt klassifiziert:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><i><span style=\"font-weight: 400;\">Decision-making, belief and behavioral bias<\/span><\/i><\/li>\n<li><i><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">Social biases<\/span><\/i><\/li>\n<li><i><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">Memory biases<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"insert-quote-orange\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um mehr zu erfahren:<\/span> <span class=\"fl-heading-text\"><a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/blog\/leitfaden-conversion-rate-optimierung\/\">Wie das Unbewusste die Online Conversions steigert<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie uns ohne weitere Umschweife nun dar\u00fcber sprechen, <\/span><b>wie kognitive Verzerrungen im Marketing zur Steigerung von Umsatz und Gewinn eingesetzt werden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2>Der Illusion of Truth Effekt<\/h2>\n<h3>Was ist das?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der illusorische Wahrheitseffekt beschreibt die Tendenz, Aussagen und Informationen, die zuvor bereits geh\u00f6rt worden, als wahr anzusehen.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 879px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33b152ede61540569877.png\" alt=\"\" width=\"879\" height=\"879\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/l9AtwCpsTuU\">Quelle:<\/a>\u00a0Foto von Laurent Naville auf Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unabh\u00e4ngig von der G\u00fcltigkeit einer Aussage, stimmen Personen dieser eher zu, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">nachdem sie sie mehrmals gesehen oder geh\u00f6rt haben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da die Wiederholung ein Gef\u00fchl der <em>Vertrautheit<\/em> erzeugt, neigen Menschen eher dazu, vertrauten Aussagen zu glauben &#8211; solchen, die sie regelm\u00e4\u00dfig wahrnehmen oder h\u00f6ren.<\/span><\/p>\n<h3><b>Wie wird das im Marketing angewendet?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der illusorische Wahrheitseffekt ist in verschiedenen Bereichen anwendbar, wie zum Beispiel in der Politik, im Marketing und in der Werbung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmen nutzen den Illusion-of-Truth-Bias zu ihrem Vorteil, indem sie einfach zu verarbeitende Nachrichten erstellen und sie immer wieder wiederholen.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 350px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33b6913be51540569961.png\" alt=\"\" width=\"350\" height=\"179\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein bekannter Slogan<\/span>. <a href=\"https:\/\/www.ideasbig.com\/blog\/keeping-up-with-coca-colas-taglines\/\">Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um diese kognitiven Verzerrungen auf reale Szenarien anzuwenden, nutzen Marketer diverse Techniken wie Slogans, wiederholte Anzeigen und Retargeting, um einen \u201cLoop-Effekt\u201d im Kopf der Kunden zu erzeugen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vertrauen kommt von Vertrautheit &#8211; eine wiederholte Werbebotschaft wird <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">langsam zur Wahrheit oder zu einer allgemein anerkannten Aussage.<\/span><\/p>\n<h2>Der In-Group Bias<\/h2>\n<h3><b>Was ist das?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der In-Group Bias beschreibt die Tendenz, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mitglieder einer Gruppe gegen\u00fcber Au\u00dfenseitern zu bevorzugen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser kognitive Bias, der tief in der Sozialpsychologie verwurzelt ist, dr\u00e4ngt Mitglieder einer Gruppe dazu, andere Personen, die ebenfalls als Mitglieder dieser Gruppe wahrgenommen werden, bevorzugt zu behandeln.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Folglich k\u00f6nnen Mitglieder der Gruppe Verhaltensmerkmale entwickeln, die sich auf die Ressourcenzuteilung, die Kommunikation und die Wahrnehmung auswirken k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33c17791ef1540570135.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"693\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/OGYIV5hDyHQ\">Quelle<\/a>: Foto von rawpixel auf Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<h3><b>Wie wird das im Marketing angewendet?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zu einer sozialen Gruppe zu geh\u00f6ren ist ein soziales Bed\u00fcrfnis, das zwei menschlichen Belangen entspricht: unserem Selbstwertgef\u00fchl und der Wahrnehmung unserer sozialen Identit\u00e4t.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Verwendung im Marketing kann der In-Group Bias ein starkes Tool sein, um den Vertrieb, den Gewinn, die Markenbekanntheit und Markenloyalit\u00e4t zu erh\u00f6hen. <\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33c5c016aa1540570204.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"487\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cHey, hast du das neue iPhone XS?<\/span>\u201d Quelle: Reuters and <a href=\"http:\/\/www.businessinsider.fr\/us\/early-homepod-buyers-are-apple-fanboys-and-mostly-male-study-2018-2\">Business Insider<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Gef\u00fchl der Zugeh\u00f6rigkeit zu einer Gruppe zu erzeugen ist ein extrem wirkungsvolles Tool f\u00fcr Unternehmen, dass sowohl f\u00fcr B2B als auch B2C Unternehmen genutzt werden kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn richtig umgesetzt, werden Mitglieder <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ihrer Community<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> geneigter dazu sein:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Mehr und unbewusster auszugeben<\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; Die Forschung hat gezeigt, dass der In-Group Bias die Ressourcenverteilung beeinflusst: Personen f\u00fchlen sich besser, wenn sie ihr Geld f\u00fcr Produkte oder Dienstleistungen ausgeben, die sie mit anderen Menschen verbinden. Sie sind auch weniger z\u00f6gerlich, f\u00fcr diese Geld auszugeben.<\/span><\/i><\/li>\n<li><b>Anderen von Ihrem Gesch\u00e4ft\/ Produkt\/ Dienstleistung zu erz\u00e4hlen<\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; Es sind keine besonderen Neuigkeiten &#8211; <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">Menschen neigen dazu, mit ihren positiven Erfahrungen zu prahlen, und Gruppenerfahrungen bringen normalerweise positive Gef\u00fchle mit sich.<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i>Siehe Fortnites Beispiel des In-Group-Bias.<\/i><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt eine Menge Videospiele, die sich stark auf den In-Group-Bias verlassen haben, um die <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">durchschnittlichen Ausgaben pro Nutzer <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">und den Gesamtumsatz zu steigern.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33ca8015ad1540570280.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"487\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/cdn03.nintendo-europe.com\/media\/images\/10_share_images\/games_15\/nintendo_switch_download_software_1\/H2x1_NSwitchDS_Fortnite_bannerXS.jpg\">Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Spiel \u201cFortnite\u201d von Epic Games erzielte im April 2018 einen unglaublichen Durchschnittswert von 58 US-Dollar pro Nutzer, der in einem einzigen Monat fast 300 Mio. US-Dollar einbrachte.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ihr Geheimnis?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine riesige Community, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">die von einer enormen Anzahl von YouTube- und Twitch-Streamern unterst\u00fctzt wird und eine echte Leidenschaft f\u00fcr das Spiel ausl\u00f6ste. Das hat viele neue Spieler angezogen und dazu gebracht, echtes Geld f\u00fcr In-Game Eink\u00e4ufe auszugeben, die jeder sehen kann, n\u00e4mlich die Fortnite-Community.<\/span><\/p>\n<h2>Der Authority Bias<\/h2>\n<h3>Was ist das?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Authority Bias &#8211; bekannt durch Stanley Milgrams Experiment (1961) &#8211; besagt, dass Menschen dazu tendieren, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">der Meinung einer autorit\u00e4ren oder als Spezialist eingesch\u00e4tzten Person einen h\u00f6heren Wert zuzuschreiben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zudem hat der Autorit\u00e4tsbias ebenfalls gezeigt, dass sich Menschen tendenziell st\u00e4rker von den Informationen einer autorit\u00e4ren Figur beeinflussen lassen, unabh\u00e4ngig vom tats\u00e4chlichen Inhalt der Information. <\/span><\/p>\n<h3><b>Wie wird das im Marketing angewendet?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obwohl auch Politiker diesen Bias nutzen, wird er von Marketern als Waffe genutzt, um potenzielle Kunden zu \u00fcberzeugen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das bekannteste Beispiel f\u00fcr den Authority Bias kann in der Werbung gefunden werden:<\/span> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Wie oft haben Sie einen Arzt oder Zahnarzt gesehen, der Sie davon \u00fcberzeugen wollte, dass dies das richtige Produkt f\u00fcr Ihre Gesundheit ist?<\/span><\/i><\/p>\n<figure style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33d22b00b41540570402.png\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"268\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.livemint.com\/Consumer\/JTGFk8HgMwYENeh6whzoXP\/PG-invokes-Bollywood-in-toothpaste-battle.html\">Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie haben es erraten, der Authority Bias schl\u00e4gt erneut zu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Technik ist weit verbreitet in der Werbung und in Marketing Kampagnen &#8211; denken Sie nur an die zahlreichen \u201cExperten\u201d und \u201cPromis\u201d, die in der Werbung eingesetzt werden.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33d762f8511540570486.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"441\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stripes nutzt Case Studies von autorit\u00e4ren Marken<\/span>. <a href=\"https:\/\/stripe.com\/us\/customers\">Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><b>Wenn Sie im B2B Business arbeiten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, denken Sie daran, dass Autorit\u00e4t viele Formen annehmen kann: Sie k\u00f6nnen sich autorit\u00e4re Publikationen zum Ziel setzen oder Case Studies von renommierten Unternehmen nutzen, um Ihre Markenwahrnehmung zu verbessern.<\/span><\/p>\n<h2>Der Anchoring Bias<\/h2>\n<h3>Was ist das?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Anchoring Bias beeinflusst den Entscheidungsprozess und ist bekannt f\u00fcr seine Auswirkungen auf die Preisverhandlungen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist die Tendenz einer Person, die erste Information zu bevorzugen, die sie erhalten, wenn sie Entscheidungen treffen &#8211; auch bekannt als Anker &#8211; vor allen nachfolgenden Informationen.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33dd87a9ea1540570584.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"647\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Quelle:\u00a0<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/pjGzWPY0AzM\">UnSplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Anker ist im Wesentlichen ein Startpunkt, von dem alle weiteren Diskussionen, Entscheidungen und Verhandlungen ausgehen. Es kann sich um einen Bereich, einen Preis oder jegliche Art von Information handeln. Preise sind jedoch das am h\u00e4ufigsten genannte Beispiel f\u00fcr diesen Bias.<\/span><\/p>\n<p><b>Wie wird das im Marketing angewendet?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Festlegung von Preisen oder bei der Bearbeitung neuer Angebote und Designs, k\u00f6nnen clevere Marketer anhand des Ankerbias feststellen, ob ihre Ideen mit den Erwartungen der Kunden \u00fcbereinstimmen oder nicht. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Technik kann tolle Ergebnisse erbringen, da die gro\u00dfe Mehrheit der Konsumenten vielen Werbeanzeigen und \u201cAnkern\u201d ausgesetzt ist. Es k\u00f6nnte also an der Zeit sein, Ihren eigenen Anker zu erstellen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Xiaomis Beispiel des Anker Bias<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ende 2018 brachte Xiaomi das Pocophone F1 auf den Markt: ein Aush\u00e4ngeschild, ein erschwingliches Smartphone, das Preis-Benchmarks f\u00fcr einen ganzen Markt neu definierte.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 918px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33e1e440fc1540570654.png\" alt=\"\" width=\"918\" height=\"1031\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Quelle: Google<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als es herauskam, bezeichneten Bewertungen und technikaffine Influencer das neue Smartphone von Xiaomi als &#8222;Schn\u00e4ppchen des Jahres&#8220;.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd33e56de3101540570710.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"716\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ssw9H08ddlw\">Quelle<\/a> YouTube<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dank des Pocophone F1 nutzte <strong>Xiaomi den Ankerbias, um einen neuen \u201eAnker\u201c f\u00fcr den Smartphone-Markt der mittleren Preisklasse festzulegen:<\/strong> Die Kunden erwarten jetzt nahezu ausschlie\u00dfliche Spezifikationen zu einem erschwinglichen Preis, auch von anderen Herstellern.<\/span><\/p>\n<h2>Der Hyperbolic Discounting Bias (oder Present-Bias)<\/h2>\n<h3>Was ist das?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Hyperbolic-Discounting Bias &#8211; auch bekannt als Present-Bias &#8211; ist eine kognitive Verzerrung, die dazu f\u00fchrt, dass Menschen sofortige Auszahlungen gegen\u00fcber sp\u00e4teren Auszahlungen bevorzugen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn man zwei positiven Ergebnissen ausgesetzt ist, entwickelt der Mensch kurzfristige Pr\u00e4ferenzen und w\u00e4hlt sehr wahrscheinlich dasjenige aus, das fr\u00fcher eintreten wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Infolgedessen neigen Menschen dazu, inkonsistente Entscheidungen zu treffen, die ihr zuk\u00fcnftiges Selbst bereuen w\u00fcrde, da sie zum Zeitpunkt des Entscheidungsprozesses eine Tendenz zum aktuellen Moment haben<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Wie wird das im Marketing angewendet?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marketers haben lange Zeit den Present-Bias genutzt, um mit den Bed\u00fcrfnissen und W\u00fcnschen der Verbraucher zu spielen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Weil wir die Gegenwart bevorzugen, k\u00f6nnen clevere Marketer sofortige Freuden und direkte Bed\u00fcrfnisse bewerben, sodass wir <\/span><b>jetzt <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">kaufen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beispielsweise ist die Bezahlung mit Kreditkarten eine h\u00e4ufige Folge des Hyperbolic Discounting Bias: <\/span><b>viele Menschen w\u00fcrden sich lieber daf\u00fcr verschulden, um einen Fernseher jetzt zu kaufen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">und Zinsen zahlen<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) statt zu warten bis sie \u00fcber genug Geld verf\u00fcgen.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 414px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd352cdbc4f91540575949.png\" alt=\"\" width=\"414\" height=\"441\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eine 24-monatige Finanzierung kann eine verlockende Option sein, einen Fernseher jetzt zu kaufen.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><b>Um den Present-Bias effektiv zu nutzen, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">betonen Marketer zwei Hauptmerkmale:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Die greifbaren Vorteile <\/b><b><i>(Was ist jetzt f\u00fcr mich drin?)<\/i><\/b><\/li>\n<li><b>Die Benutzerfreundlichkeit <\/b><b><i>(wie leicht und wie schnell ist es?)<\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd3532c029aa1540576044.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"335\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/buildfire.com\/\">Quelle:<\/a> BuildFire<\/figcaption><\/figure>\n<p><b>BuildFire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ist ein Online Tool, mit dem Sie Ihre eigene mobile Anwendung entwickeln k\u00f6nnen, ohne den \u00fcblichen Aufwand:<\/span> <b>Es sind weder Codierungen erforderlich, noch m\u00fcssen Entwickler eingestellt werden<\/b><b>.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das gesamte Exemplar der Website konzentriert sich auf den Hyperbolic Discounting Bias: <\/span><b>Sie k\u00f6nnen Ihre App jetzt verwenden, ohne zu viel Geld auszugeben und ohne lange warten zu m\u00fcssen.<\/b><\/p>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd35377c31a91540576119.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"387\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/buildfire.com\/platform-overview\/\">Quelle:<\/a> BuildFire<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Ziel von BuildFire ist es, auf der gesamten Website<\/span><b> sofortige Gewinne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und massive Einsparungen zu demonstrieren,<\/span><b> damit Sie jetzt handeln.<\/b><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 24px;\">Der Observer-Expectancy Effekt<\/span><\/h2>\n<h3>Was ist das?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Beobachter-Erwartungseffekt ist eine kognitive Verzerrung, die durch die <\/span><b>Tendenz eines Forschers definiert wird, ein Experiment aufgrund seiner eigenen kognitiven Verzerrung unbewusst zu beeinflussen.<\/b><\/p>\n<p><b>Der Erwartungseffekt h\u00e4ngt mit dem Best\u00e4tigungsfehler zusammen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; zum Beispiel <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">die Tendenz, Informationen zu suchen und zu bevorzugen, die bereits mit unseren \u00dcberzeugungen \u00fcbereinstimmen, f\u00fchrt dazu, dass Marketingexperten und Forscher in ihren eigenen Experimenten Vorurteile setzen.<\/span><\/p>\n<p><b>Wie wird das im Marketing angewendet?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing (<em>und in diesem Zusammenhang digitales Marketing<\/em>) erfordert Forschung und Experimente, um h\u00f6heren Umsatz zu erreichen und die Conversions zu steigern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als Marketer entwickeln wir Annahmen und Hypothesen, die auf unserem Wissen und unseren vergangenen Erfahrungen basieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viele Marketingfachleute wissen jedoch nicht, dass ihre eigenen Annahmen ihre Experimente verzerren oder verf\u00e4lschen k\u00f6nnen. <\/span><b>Wir versuchen oft einen bestimmten Punkt zu beweisen und beeinflussen unsere Tests dabei.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auf diese Weise <\/span><b>f\u00fchren Marketer oft inh\u00e4rent voreingenommene Experimente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> durch: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sie versuchen sich selbst zu beweisen, dass sie richtig liegen, anstatt ein tats\u00e4chliches Experiment durchzuf\u00fchren.<\/span><\/p>\n<p><b>Hier kommt<a href=\"https:\/\/wingify.com\/de\/\"> A\/B Testing<\/a> ins Spiel.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch die korrekte Verwendung von A\/B-Tests <\/span><b>k\u00f6nnen Markter statistisch relevante Experimente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mit beliebigen Stichproben und fairer Zuordnung durchf\u00fchren. Einfach ausgedr\u00fcckt: A\/B-Tests k\u00f6nnen ein leistungsf\u00e4higes Mittel sein, um die Observer-Expectancy zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Sie k\u00f6nnen Ihre<\/span><b> Annahmen statistisch \u00fcberpr\u00fcfen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><b>Ihren Umsatz drastisch steigern<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; oder sich als falsch herausstellen und mit Ihrer n\u00e4chsten Annahme fortfahren.<\/span><\/p>\n<h3>Ein A\/B testing Beispiel<\/h3>\n<figure style=\"width: 974px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dp8v87cz8a7qa.cloudfront.net\/45396\/5bd353bf819fc1540576191.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"418\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Quelle: <a href=\"https:\/\/wingify.com\/blog\/how-long-run-ab-test\/\">How Long Should Your A\/B Tests Last?<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Schauen Sie sich die Grafik oben an<\/span>.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zun\u00e4chst k\u00f6nnte man denken, dass die Variation (=die blaue Linie) die Kontrollversion (=gr\u00fcne Linie) \u00fcbertroffen h\u00e4tte. I<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">m Laufe der Zeit stellte sich jedoch heraus, dass die Variation und die Kontrollversion tats\u00e4chlich die gleiche Leistung zeigten. Ohne diesen 18-t\u00e4gigen A\/B-Test <\/span><b>h\u00e4tte ein Marketer die ersten Ergebnisse leicht f\u00fcr einen eindrucksvollen Anstieg der Conversions halten k\u00f6nnen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, obwohl der Test ihn langfristig als falsch erwiesen hat.<\/span><\/p>\n<p><b>Das war&#8217;s f\u00fcr unsere erste Einf\u00fchrung in kognitive Verzerrungen im Marketing.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hat Ihnen dieser Artikel gefallen? Dann teilen Sie ihn gerne mit Anderen!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die menschliche Psychologie ist ein komplexes, tiefgehendes Thema, das selbst bei den heutigen wissenschaftlichen Bem\u00fchungen immer noch ein R\u00e4tsel bleibt. 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