Leider wei\u00df man jedes Jahr auf’s Neue nicht so genau, wo<\/strong>\u00a0man ein gutes Geschenk bestellen kann.<\/p>\n Sie surfen also durch einige Webseiten und sto\u00dfen auf diesen wunderbaren Blumenstrau\u00df.<\/p>\n Sie scrollen nach unten und sehen die Botschaft: „Muttertag: Jetzt bestellen f\u00fcr p\u00fcnktliche Lieferung.“<\/strong><\/p>\n Und genau das ist es: Sie wissen, dass Sie jetzt bestellen m\u00fcssen<\/strong>, damit der sch\u00f6ne Strau\u00df Ihre Mutter rechtzeitig<\/strong> am Muttertag erreicht.<\/p>\n Dieser Druck, den Sie dabei versp\u00fcren?<\/p>\n Das nennt man im Marketing Dringlichkeit.<\/p>\n Schauen Sie sich nur Black Friday an:<\/strong>\u00a0Laut TechCrunch hat allein dieses Ereignis im November 2017 mehr als 5 Milliarden Dollar an Online-Verk\u00e4ufen eingebracht.<\/p>\n Im Grunde genommen dr\u00e4ngen uns dringende Situationen zum schnellen Handeln<\/strong>, und Knappheit l\u00f6st Angst aus, was auch dazu f\u00fchrt, dass wir schnell reagieren. Erfahren Sie mehr \u00fcber die Kaufangst<\/a>.<\/p>\n In die richtigen H\u00e4nde gelegt, k\u00f6nnen diese Methoden E-Commerce- und Online-Unternehmen dabei helfen, ihre Ums\u00e4tze zu steigern und den Umsatz zu steigern.<\/p>\n Bevor wir uns mit den besten Praktiken befassen, lassen Sie uns einen kurzen Blick auf die Psychologie hinter Knappheit und Dringlichkeit werfen.<\/p>\n Die Dringlichkeit ist ein psychologischer Ausl\u00f6ser<\/strong>, der tief in unserem Gehirn verwurzelt ist: Er bezieht sich auf die menschliche Verlustabneigung oder das sogenannte Fear-of-Missing-Out (FOMO).<\/strong><\/p>\n Wissenschaftlich gesehen ist Dringlichkeit ein zeitbasiertes Konzept, das uns zu schnellem Handeln veranlasst.<\/p>\n \u00c4hnlich wie das Knappheitsprinzip ist FOMO eine Art soziale Angst<\/strong>, die durch den „Wunsch definiert ist, st\u00e4ndig mit dem verbunden zu bleiben, was andere tun“ (Quelle)<\/a>.<\/p>\n Wenn etwas (ein Angebot, ein Rabatt…) ausl\u00e4uft, pr\u00fcfen wir automatisch, ob wir bereit sind, diese Gelegenheit verstreichen zu lassen<\/strong> – aus Angst, dass wir sie verpassen.<\/p>\n \u00c4hnlich wie bei der Dringlichkeit ist die Knappheit ein psychologischer Ausl\u00f6ser, der die Quantit\u00e4t<\/strong> nutzt, um uns schnell handeln zu lassen.<\/p>\n Knappheit bedeutet laut wissenschaftlicher Literatur einfach, dass wir einen h\u00f6heren Wert auf Objekte legen, die knapp oder selten sind (Quelle<\/a>).<\/p>\n Ebenso l\u00f6st Knappheit auch unseren FOMO-Instinkt aus<\/strong>: Wenn etwas ausl\u00e4uft, w\u00fcrden wir auch die Vor- und Nachteile eines Kaufs ber\u00fccksichtigen, bevor es zu sp\u00e4t ist.<\/p>\n Interestingly, scarcity plays all kinds of roles in our lives: a 2009 study<\/a> consisted in showing pictures of a man to a cohort of women in a dating perspective. Half of the cohort was told that the man was taken and the other half that we has single.<\/p>\n Interessanterweise spielt Knappheit alle m\u00f6glichen Rollen in unserem Leben: In einer\u00a0Studie<\/a> aus dem Jahr 2009 hat man einer weiblichen Testgruppe Bilder eines Mannes gezeigt. Der H\u00e4lfte der Frauen wurde gesagt, dass der Mann single sei und der anderen H\u00e4lfte, dass er in einer festen Beziehung sei.<\/p>\n Die Ergebnisse waren \u00fcberaus interessant<\/strong>: Die Single-Frauen hatten mehr Interesse an dem bereits vergebenem Mann.<\/p>\n Nun, da wir die psychologische Grundlage f\u00fcr Dringlichkeit und Knappheit abgedeckt haben, finden Sie hier die besten Praktiken, um sie im Marketing konkret anzuwenden.<\/strong><\/p>\n Knappheit und Dringlichkeit sind zweifellos m\u00e4chtige Techniken, um die Conversion zu erh\u00f6hen.<\/p>\n Sie sollten jedoch mit Vorsicht verwendet werden, da aufdringliche Methoden schnell zu einem Risiko f\u00fcr Ihre Markentreue werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Dringlichkeit zu schaffen ist gut, Missbrauch ist schlecht.<\/p>\n Einige Anbieter geben wirklich alles und bieten das ganze Jahr \u00fcber Sale-Angebote an, was das Gef\u00fchl vermittelt, dass alles zu jeder Zeit ein Schn\u00e4ppchen ist und keine wirkliche Knappheit\/Dringlichkeit herrscht.<\/p>\n Diese Methode funktioniert jedoch nicht.<\/p>\n Aktuellen Untersuchungen zufolge<\/a> schneiden Knappheitstaktiken nicht gut ab, wenn sie als manipulativ wahrgenommen werden.<\/p>\n Wenn alles im Angebot ist, merken Ihre Kunden, dass nichts wirklich echt ist<\/strong> und Sie werden bald an Glaubw\u00fcrdigkeit verlieren.<\/p>\n Als Faustregel gilt: Zeigen Sie nur echte Angebote an und missbrauchen Sie sie nicht: Ab und zu ein Sonderangebot<\/strong> ist viel effektiver.<\/p>\n Wir sind st\u00e4ndig mit Verkaufs- und Werbeangeboten konfrontiert: Es ist schwer, gef\u00e4lschte Verk\u00e4ufe von echten Schn\u00e4ppchen zu unterscheiden.<\/strong><\/p>\n Um nicht zu aufdringlich zu klingen, versuchen Sie, nicht zu viele blinkende Banner zu verwenden und echte Schn\u00e4ppchen mit ansprechenden Worten hervorzuheben.<\/p>\n Ihre Besucher sollten auf den ersten Blick ein echtes Schn\u00e4ppchen<\/strong> erkennen k\u00f6nnen.<\/p>\n \u00c4hnlich wie bei der Wortwahl sollte Ihr Call to Action<\/a> einen echten Nutzen darstellen und die Dringlichkeit\/Knappheit betonen.<\/p>\n So ist es beispielsweise \u00fcblich, den Restbestand anzugeben, um den Knappheitstrieb auszul\u00f6sen.<\/p>\n Die Erstellung personalisierter Botschaften ist ein wichtiger Trend im digitalen Marketing im Jahr 2018.<\/p>\n Ob im B2C oder B2B, die Personalisierung bringt gro\u00dfe Vorteile und insgesamt bessere Conversions.<\/p>\n Weil es so effizient ist, k\u00f6nnte das Hinzuf\u00fcgen von Hinweisen auf Knappheit und Dringlichkeit zu Ihren personalisierten Nachrichten Ihre Ums\u00e4tze drastisch steigern.<\/p>\n Hier sind ein paar Tipps<\/strong>, die Sie verwenden k\u00f6nnen, um personalisierte Nachrichten mit Knappheitsbotschaften zu einzusetzen:<\/p>\n M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber diese erfahren? Mehr zu unseren Marketingkampagnen<\/a> und Personalisierungsl\u00f6sungen<\/a>, um Ihren Zielgruppen starke Botschaften zu vermitteln.<\/p>\n Booking.com ist gut darin, bei seinen Besuchern ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit auszul\u00f6sen: Es wird angegeben, wie oft ein bestimmtes Hotel innerhalb von 12 oder 24 Stunden gebucht wurde.<\/strong><\/p>\n Als Besucher wird Ihnen die Popularit\u00e4t eines bestimmten Hotels suggeriert: Das l\u00e4sst User schneller handeln.<\/p>\n Au\u00dferdem zeigt Booking.com clevere Botschaften an<\/strong>, um die Dringlichkeit zu verst\u00e4rken („Verpassen Sie das nicht“ oder „Hohe Nachfrage!“)<\/p>\n Mit Hilfe von Knappheitsmethoden kann Booking.com den internen Wettbewerb st\u00e4rken, um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten.<\/p>\n OnePlus ist ein Smartphone-Unternehmen, das innerhalb weniger Monate ber\u00fchmt wurde, indem es ausschlie\u00dflich auf Knappheit setzte.<\/p>\n Einfach ausgedr\u00fcckt, kam OnePlus auf eine brillante Idee: ein Smartphone zu entwickeln, das man nur kaufen konnte, wenn man eingeladen war.<\/strong><\/p>\n Das ist richtig, Sie konnten es nicht in irgendeinem Gesch\u00e4ft kaufen und Sie konnten es nur auf deren Website<\/a> bestellen.<\/p>\n Durch die Schaffung eines Gef\u00fchls der Exklusivit\u00e4t, l\u00f6ste OnePlus eine massive \u201cAngst etwas zu verpassen\u201d<\/strong> aus, die sich innerhalb der Technik-Community stark ausgebreitet hatte. <\/span><\/p>\n Ihre mutige Marketingkampagne basierte grunds\u00e4tzlich und gr\u00f6\u00dftenteils auf dem \u201cKnappheitsprinzip\u201d und f\u00fchrte zu einem enormen Verkauf von 1 Millionen Einheiten und insgesamt 25 Millionen Webseitenbesucher<\/strong>.<\/span><\/p>\n In der Lieferservice-Branche ist es eine gro\u00dfe Herausforderung, versp\u00e4tete Auslieferungen zu vermeiden. <\/strong>Denn\u00a0der durchschnittliche Arbeitnehmer legt meistens nur eine halbe Stunde f\u00fcr die Mittagspause ein (Quelle<\/a>).<\/span><\/p>\n Marketer bei\u00a0SushiShop<\/a>\u00a0(franz\u00f6sischer Marktf\u00fchrer im Bereich Sushi-Lieferservice) wollten das Dringlichkeits-Marketing ausprobieren, um zu sehen, ob es in ihrer Branche, positive Ergebnisse einbringen k\u00f6nnte. <\/span><\/p>\n Vor diesem Hintergrund haben wir (Wingify<\/a>) der Marke geholfen, eine \u201cStressmarketing-Taktik\u201d einzuf\u00fchren, die auf dem Dringlichkeitsprinzip basiert. <\/span><\/p>\n Wir haben einen „Sticky Banner“ in ihrer mobilen App<\/strong> implementiert, um Kunden w\u00e4hren der Mittagszeit zur Vorbestellung aufzufordern: Die Idee dahinter war, dass durch die Vorbestellung eine rechtzeitige und p\u00fcnktliche Auslieferung gew\u00e4hrleistet werden konnte<\/strong>. <\/span><\/p>\n Die Resultate waren sehr positiv: Es f\u00fchrte zu einem 3%-Anstieg der Bestellbest\u00e4tigungen.<\/strong><\/p>\n Quelle: Amazon<\/p>\n Als gr\u00f6\u00dftes E-Commerce Unternehmen der Welt<\/a> ist Amazon eine offensichtliche Wahl, wenn es um Beispiele zum Einsatz von \u201cDringlichkeit\u201d und \u201cKnappheit\u201d geht. <\/span><\/p>\n Zus\u00e4tzlich zu einer nahezu perfekten Produktseite<\/a> und Produkt\u00fcbersichtsseite<\/a> hat Amazon eine \u201cToday\u00b4s Deals\u201d Rubrik, in der limitierte Angebote<\/strong> angezeigt werden. <\/span><\/p>\n Ihre Produktliste zeigt geschickt Ersparnisse an, um den Preisunterschied hervorzuheben. <\/span><\/p>\n Quelle: Amazon<\/span><\/p>\n Zu guter Letzt sind einige Produkte nur in begrenzter Menge verf\u00fcgbar.\u00a0<\/span>In diesem Fall wurden 33% bereits beansprucht. <\/span><\/p>\n Dadurch schafft Amazon ein echtes Gef\u00fchl von Knappheit und Dringlichkeit, ohne dabei zu aufdringlich zu sein. <\/strong><\/span><\/p>\n Basecamp ist eine ber\u00fchmte Kommunikations- und Projektmanagement-Software, die daf\u00fcr bekannt ist, das Team-Leben zu erleichtern. <\/span><\/p>\n Neben seiner raffinierten visuellen Identit\u00e4t, verwendet Basecamp clevere \u201cDringlichkeits-Taktiken\u201d, die einem das Gef\u00fchl geben, etwas zu verpassen, wenn man Basecamp nicht verwendet. <\/span><\/p>\n Sie geben reelle Zahlen aus Kundenstatistiken preis<\/strong>, die das Gef\u00fchl wecken, auch selbst davon profitieren zu k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n Zus\u00e4tzlich geben sie an, wie viele Unternehmen sich seit letzter Woche angemeldet haben<\/em>. <\/span><\/p>\n Auf der Seite \u201cEchte Ergebnisse\u201d zeigt Basecamp eine riesige Anzahl von Kundenbewertungen<\/strong> an: So viele, als w\u00fcrde die ganze Welt es nutzen<\/span>:<\/span> das triggert definitiv Ihren „FOMO“.<\/span><\/p>\n So weit zum Thema Knappheit und Dringlichkeits-Taktiken. <\/span><\/p>\n Wenn Sie mehr \u00fcber digitales Marketing erfahren wollen, haben wir vor kurzem auch Beitr\u00e4ge \u00fcber Warenkorb-Optimierung<\/a> und E-Commerce-Produktseiten<\/a> herausgebracht. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wir haben es alle schon einmal erlebt. Der Muttertag steht an und da m\u00f6chte man nat\u00fcrlich rechtzeitig das passende Geschenk besorgen.\u00a0 Leider wei\u00df man jedes Jahr auf’s Neue nicht so genau, wo\u00a0man ein gutes Geschenk bestellen kann. Sie surfen also durch einige Webseiten und sto\u00dfen auf diesen wunderbaren Blumenstrau\u00df. Sie scrollen nach unten und sehen…<\/p>\n","protected":false},"author":1437,"featured_media":115643,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"post_read_time":0,"footnotes":""},"categories":[11041],"tags":[],"feature":[],"industry-type":[],"product":[],"role":[],"region":[],"class_list":["post-112323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-de"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"Dringlichkeit](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/hourglass.jpg\")
Knappheit und Dringlichkeit finden in vielen Marketingkampagnen Anwendung, um das Engagement der User zu steigern und Conversions zu erh\u00f6hen: Es funkioniert einfach.<\/strong><\/p>\nDie Psychologie hinter der Dringlichkeit verstehen<\/h2>\n
Die Psychologie hinter der Knappheit verstehen<\/h2>\n
Best Practices f\u00fcr Dringlichkeit und Knappheit im Marketing<\/h2>\n
„Fake“ Knappheit und Dringlichkeit vermeiden<\/h3>\n
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Die richtige Wortwahl einsetzen<\/h3>\n
Starker Call to Action verwenden<\/h3>\n
![\"Nutzen](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/scarcity-marketing-display-stock-level.jpg\")
Personalisierte Botschaften<\/h3>\n
\n
5 Beispiele aus der Praxis f\u00fcr Knappheit und Dringlichkeitstaktiken zur Steigerung der Conversions<\/h2>\n
Booking.com<\/h3>\n
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<\/p>\nSushi Shop<\/h3>\n
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<\/p>\nAmazon.com<\/h3>\n
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<\/p>\nBasecamp<\/h3>\n
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