Die Absprungrate gibt Auskunft \u00fcber das Verhalten der Besucher einer Website und liefert Informationen dar\u00fcber, ob und wie gut sie den User anspricht. Von einer Website zu „bouncen“ bedeutet, dass Besucher diese verlassen, ohne mit ihr interagiert zu haben. Es wurde also nicht durch die Seite gescrollt, kein Kommentar hinterlassen und nicht durch die Homepage navigiert. Mit anderen Worten: Der User kommt – was er sieht, spricht ihn nicht an – der User geht. Das ist nicht immer ein schlechtes Zeichen und zeigt auch noch lange nicht, dass die Website g\u00e4nzlich nicht funktioniert. Aber dazu sp\u00e4ter mehr.<\/p>\n
Wie wird die Bounce Rate berechnet?<\/h2>\n
Die Bounce Rate kann mit einer einfachen Formel ermittelt werden. Sie setzt sich aus der Anzahl von Besuchern zusammen, die eine Landingpage<\/a> ohne jegliche Interaktion verlassen, geteilt durch die Gesamtanzahl der Website-Besucher. Ein Beispiel, um dies zu veranschaulichen: Wenn 40 Besucher auf der Seite sofort „bouncen“ und die Seite insgesamt \u00fcber 100 User verzeichnet, dann liegt die Absprungrate bei 40%.<\/p>\n Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, wie ein Besucher „bouncen“ kann.<\/p>\n Ein Besucher kann ebenfalls als \u201cBounce\u201d gez\u00e4hlt werden, wenn dieser nicht mehr agiert und die Session abl\u00e4uft. Dies gilt ab etwa einer halben Stunde. Jegliche Interaktion nach Ablauf dieser Zeit wird als eine neue Sitzung registriert.<\/p>\n Die Absprungrate und die Austrittsrate scheinen auf den ersten Blick das gleiche Ph\u00e4nomen zu beschreiben. Die Verwirrung ist verst\u00e4ndlich, da beide Begriffe gleichartige Kennzahlen zu liefern scheinen: Das Verhalten der Besucher beim Verlassen einer Website. Der Unterschied ist jedoch ziemlich tiefgreifend und erfordert ein Verst\u00e4ndnis dessen, was beide Metriken messen. Los geht’s:<\/p>\n Die Exit Rate wird f\u00fcr jede Seite Ihrer Website einzeln gemessen und zeigt den Anteil der User, die Ihre Webseite nach Aufruf\u00a0dieser\u00a0<\/em>Seite schliessen. Es geht bei der Exit Rate also um die\u00a0letzte<\/em>\u00a0Seite, die ein User vor dem Schlie\u00dfen sieht.<\/p>\n Die Bounce Rate, anders dazu,\u00a0beschreibt die Anzahl der Besucher, die tats\u00e4chlich nur\u00a0eine einzige Seite<\/strong>\u00a0Ihrer Webseite ansehen und dann direkt wieder abwandern.<\/p>\n Mit anderen Worten: alle Bounces sind Exits aber nicht alle Exits sind Bounces.<\/p>\n Ein Beispiel:<\/p>\n Eine Website hat 3 Seiten (Seite 1, Seite 2 und Seite 3). Von Montag bis Freitag sieht die Interaktion wie folgt aus:<\/p>\n Analysen im Anschluss zeigen:<\/p>\n Hohe Exit Rates einiger Seiten kann ein gutes Zeichen sein. Im E-Commerce ist das Verlassen einer Seite nach Abschluss eines Kaufes ein Indikator daf\u00fcr, dass ein zufrieden stellendes Ergebnis einer Transaktion stattgefunden hat. Weitere wichtige KPIs im E-Commerce finden sie hier.<\/a><\/p>\n Das Definieren Ihrer Bounce Rates kann eine komplexe Aufgabe darstellen. Dies ist auf die Tatsache zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass f\u00fcr ein Unternehmen eine Bounce Rate als hoch angesehen werden kann, w\u00e4hren sie f\u00fcr ein anderes vielleicht als niedrig bewertet wird. Jeder Fall ist individuell und spezifisch und kann sich auf die jeweilige Branche, das Ziel der Website und dem Landingpage Design<\/a> beziehen. Es kann sogar ein gutes Zeichen sein, wenn die Absprungrate unter bestimmten Umst\u00e4nden hoch ist.<\/p>\n Sicherlich kann die Bounce Rate nur einige wenige Informationen \u00fcber die Leistung einer Website liefern und diese nicht vollst\u00e4ndig repr\u00e4sentieren. Deshalb ist es wichtig, zus\u00e4tzlich auf andere Metriken zur\u00fcckzugreifen<\/a>, um das Verhalten der Besucher vollst\u00e4ndig zu verstehen.<\/p>\n Die Industrie betrachtet Absprungraten \u00fcber 50% als zu hoch und alle zwischen 50% und 20% als zu niedrig. Es ist jedoch wichtig, \u00fcber diese Definition hinauszugehen. Alle Raten unter 20% sind Fehler verd\u00e4chtig und man sollte die Website genauer untersuchen.<\/p>\n Anstatt einer „perfekten“ Bounce Rate nachzueifern, sollten Sie eine Absprungrate festlegen, die spezifisch auf eine Seite und das dahinter stehende Ziel zugeschnitten ist. 20-50% zu erreichen, ist ein gutes Leistungsziel, aber es kann eine oberfl\u00e4chliche Betrachtung des Besucherverhaltens darstellen. Was auf einer E-Commerce Landingpage<\/a> eine gute Bounce Rate darstellt (das Browsen auf der Seite dient hier dem Zweck, am Ende einen Verkauf zu erzielen), kann auf einer Seite mit einem Online-W\u00f6rterbuch (wo weniger durch die verschiedenen Seiten navigiert wird) ganz anders sein: Hier kann eine hohe Bounce Rate darauf hindeuten, dass der User schnell das gefunden hat, was er gesucht hat und die Seite dann schlie\u00dft.<\/p>\n Sobald Sie eine „Wunsch-Bounce Rate“ festgelegt haben, m\u00fcssen Sie im n\u00e4chsten Schritt herausfinden, wo Sie aktuelle Daten dazu finden k\u00f6nnen. Gl\u00fccklicherweise sind diese Informationen schnell zu finden und leicht verst\u00e4ndlich. Sie k\u00f6nnen in Google Analytics eingesehen werden, wo zus\u00e4tzlich noch andere Daten hinterlegt sind, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, die Leistung der Website zu verstehen. Auch, wenn Sie nicht mit Google Analytics vertraut sind, sollte Sie dem ganzen eine Chance geben. Die Anwendung ist selbsterkl\u00e4rend, sobald Sie die Bedienung und den Zweck der Daten verstanden haben.<\/p>\n Melden Sie sich zuerst auf der Google-Analytics-Seite, der Webseite an. Im n\u00e4chsten Schritt navigieren Sie zu der Zielgruppen\u00fcbersicht die auch eine Vielzahl anderer Kennzahlen bietet, die f\u00fcr Sie von gro\u00dfem Nutzen sein k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen nun w\u00e4hlen, ob sie die Absprungrate der gesamten Website oder einer einzelnen Seite lesen m\u00f6chten. F\u00fcr beide Optionen werden Ihnen Informationen bereitgestellt. F\u00fcr die Absprungrate der gesamten Website klicken Sie einfach auf die Bounce Rate Metrik. Diese wird Ihnen daraufhin einen Graphen anzeigen, der auf die definierte zeitliche Periode zugeschnitten ist. Die Periode kann, rechts oben im Kalender ge\u00e4ndert werden und erm\u00f6glicht eine individuelle Option.<\/p>\n Um Werte f\u00fcr einzelne Unterseiten zu erhalten, klicken Sie auf \u201cVerhalten\u201d – \u201cAlle Seiten“. Daraufhin wird Ihnen eine Liste Ihrer Website-Pages und deren individuelle Bounce Rate ausgespielt.<\/p>\n Sobald Sie das Konzept der Bounce Rate verstanden haben, lautet die n\u00e4chste Frage: Was in fast jedem Fall zu einer deutlichen Verbesserung der Bounce Rate f\u00fchrt – oft auch zu einer besseren Performance der Seite insgesamt – ist der Content selbst. Die Inhalte einer Website m\u00fcssen selbsterkl\u00e4rend sein. Je interessanter und ansprechender gestaltet der Content ist, desto mehr Leser werden werden verweilen. Und umso mehr werden auf den Geschmack weiterer Inhalte Ihrer Website kommen. Vor allem im E-Commcere kann das die Vertrauensbasis zwischen Konsument und Anbieter langfristig st\u00e4rken und Ihre Marke nach ganz vorne bringen.<\/p>\n Relevanz ist ein weiteres wichtiges Stichwort: Ihre Seite dreht sich rund um Freizeitthemen, vor allem Camping? Dann haben politische Debatten und sozialkritische Artikel auf Ihrer Seite bzw. Ihrem Blog nichts zu suchen. Guter Content ist weit im Voraus geplant und von vorne herein darauf ausgelegt, dass User nicht „bouncen“.<\/p>\n Guter Content definiert sich nicht nur durch interessante Themen und fesselnde Inhalte. Die Lesbarkeit ist ebenso ein Schl\u00fcssel zum Erfolg. Websites mit hohem Textanzeil – voll gepackt mit wertvollen Informationen – sind leider v\u00f6llig nutzlos, wenn die Seite schlecht formatiert ist und so die User bereits auf den ersten Blick abschreckt.<\/p>\n Stellen Sie daher sicher, dass sie eine gute Mischung aus Bildern, Stichpunkten, Untertiteln und Zitaten w\u00e4hlen. Es geht vor allem um die richtige Balance. Gestalten Sie die Aufmachung Ihrer Inhalte nicht umst\u00e4ndlicher und komplizierter als n\u00f6tig. Mit A\/B Testing<\/a> k\u00f6nnen Sie auch verschiedenen Designideen gegeneinander testen.<\/p>\n Viele Pop-Up Fenster mindern den allgemeinen Eindruck einer Website. Das gilt nicht nur f\u00fcr Werbeanzeigen. Sie lenken ab, sind zu aufdringlich oder st\u00f6ren eine angenehme User Experience schlichtweg. Wer mit Begeisterung einen Text liest, kann sich wohl nichts st\u00f6renderes vorstellen, als st\u00e4ndig Fenster wegzuklicken, die sich \u00fcber den Content legen.<\/p>\n\n
\u201cBounce Rate\u201d (Absprungrate) versus \u201cExit Rate\u201d (Austrittsrate)<\/h2>\n
![\"bounce](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/abtasty\/image1.jpg\")
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Durchschnittliche \u201cBounce Rates\u201d bestimmen<\/h2>\n
Was ist eine gute \u201cBounce Rate\u201d?<\/h2>\n
Wie kann ich die \u201cBounce Rate\u201d meiner Webseite ermitteln?<\/h2>\n
Absprungrate verringern: So senken Sie die Bounce Rate<\/h2>\n
\n\u201cWarum ist meine Absprungrate so hoch?\u201d und noch wichtiger: \u201cWie kann ich die Bounce Rate senken?<\/a>\u201d Es gibt viele Methoden, die Sie einsetzen k\u00f6nnen, es f\u00e4ngt schon bei kleinen Dingen an. Dazu z\u00e4hlt, sich \u00fcberhaupt einmal damit zu befassen, welche Seiten am besten performen und jene zu identifizieren, die Optimierungsbedarf und hohe Bounce Rates aufweisen. Hier ein paar Anregungen:<\/p>\nStarker Content<\/h3>\n
Lesbarkeit<\/h3>\n
Vermeiden Sie den Einsatz von Pop-Ups<\/h3>\n